Vordering indienen
U kan TCM uw dossier op drie eenvoudige manieren toevertrouwen:
Hoe?
- email: Stuur een email naar claims@tcm.be (niet toegestaan dat er gegevens inzake privépersonen doorgegeven worden; gelieve voor deze soort gegevens ons Platform (beneden punt 3) te gebruiken)
- excel: vraag ons een standaard-excel, vul deze in en stuur deze naar claims@tcm.be (niet toegestaan dat er gegevens inzake privépersonen doorgegeven worden; gelieve voor deze soort gegevens ons Platform (beneden punt 3) te gebruiken)
- uploaden platform (vraag ons een login/paswoord). (Uitleg)
U krijgt van ons een bevestigingsmail binnen de 5 werkuren.
Wij gaan meteen van start met de minnelijke inspanningen.
Wat nodig is
De volgende informatie dienen wij te bekomen wanneer u een dossier wenst op te starten:
- naam/firmanaam debiteur
- adresgegevens debiteur
- geboortedatum debiteur (indien voorhanden en van toepassing)
- telefoonnummer debiteur (indien voorhanden)
- emailadres debiteur (indien voorhanden)
- kopie van de openstaande factuur/openstaande vordering
- afrekening (te betalen, betaald, saldo)
- uw algemene voorwaarden (om eventuele kosten en interesten bij te voegen)
- bij het opstarten van het eerste dossier: een contract met ons (vraag naar onze contract)
Onze feedback
TCM beschikt ook over een online platform waar u zelf gemakkelijk uw openstaande vordering kan inbrengen.
U kan uw dossier online opvolgen en boodschappen achterlaten voor de tcm medewerkers. Aanpassingen en betalingen kan u ingeven met slechts enkele clicks.