TCM unterstützt De Vocht beim Debitorenmanagement

Selbst in der Recyclingbranche ist es für die Finanzabteilungen der Unternehmen kein Vergnügen, jedes Mal den Kunden mit unbezahlten Rechnungen hinterherlaufen zu müssen. Ein Problem, mit dem auch De Vocht zu kämpfen hatte, das kürzlich von der deutschen Remondis übernommen wurde. Durch den Zusammenschluss mit TCM, das ebenfalls Partner von Go4Circle ist, gehören die Kopfschmerzen von De Vocht in dieser heiklen Angelegenheit der Vergangenheit an.

Was genau macht De Vocht?

Jan De Vocht: "Wir sammeln, sortieren und vertreiben Abfälle von Unternehmen, Behörden und Privatpersonen. Mit dreizehn unserer eigenen Lastwagen holen wir Bau-, Garten- und Schiffsabfälle bei unseren Kunden ab, die sich hauptsächlich in Antwerpen, Flämisch-Brabant und der Region Brüssel-Hauptstadt befinden. Die Kunden können auch selbst mit ihren Fraktionen zu uns kommen. Nach dem Aufbereitungsprozess bei uns werden die Abfallfraktionen als sortenreine, hochwertige Sekundärrohstoffe vermarktet. Wir vermieten auch Container, in den verschiedensten Formaten (von 240 bis 40.000 Liter). Gerade in der Baubranche ist unser schneller Service sehr wichtig: Wenn ein Bauunternehmer plötzlich mit einem vollen Container vor Ort steht, sollte er innerhalb einer Stunde eine Lösung anbieten können. Mitte 2017 wurde unser Unternehmen von Remondis, einem vollwertigen Familienunternehmen mit achtzigjähriger Erfahrung, übernommen. So können wir gewerblichen und industriellen Kunden weiterhin hochwertige Alternativen für die umweltfreundliche Behandlung ihrer Abfälle anbieten."

Wie gehen Sie mit dem Debitorenmanagement um?

"Jeden Monat stellen wir 3.000 Rechnungen aus. Etwa 5% davon bleiben unbezahlt, obwohl wir klare Vertragsbedingungen vorsehen, die im Falle eines Zahlungsverzugs Zinsen verlangen. Im Prinzip muss jeder Kunde im Voraus bezahlen, aber leider schlüpft ab und zu jemand durch das Netz. Unser Buchhalter überwacht jedoch alles genau, auch über Raps und Telefonkontakte. Früher haben wir mit Vollstreckern zusammengearbeitet, um alles gütlich zu regeln. Wir haben jedoch festgestellt, dass ein Gerichtsvollzieher nicht wirklich eine gütliche Lösung anstrebt. Außerdem bin ich mehrmals vom Stuhl gefallen, als ich die Aussage des Gerichtsvollziehers hörte. Deshalb haben wir nach einer anderen Lösung gesucht, und so sind wir bei TCM gelandet."

"TCM besucht die Kunden vor Ort und spielt eine nachdrückliche Vermittlerrolle, die sowohl unsere Kunden als auch uns vor hohen Prozesskosten bewahrt."

Welche Vorteile bietet der neue Ansatz?

"TCM besucht die Kunden vor Ort und spielt eine nachdrückliche Vermittlerrolle, die sowohl unsere Kunden als auch uns vor hohen Prozesskosten bewahrt. Sie bieten eine zentrale Anlaufstelle für alle unsere Akten. Wenn doch einmal eine unbezahlte Rechnung durch das Netz rutscht, bieten sie eine schlüssige Lösung. Ich schätze auch die transparente Kostenstruktur: Es gibt keine Überraschungen, was bei Gerichtsvollziehern manchmal der Fall war. Bei TCM sind wir selbst am Ruder des Debitorenmanagements: Keine Kosten entstehen ohne unsere Zustimmung. Außerdem kann ich mich über verschiedene Kanäle über meine Akten auf dem Laufenden halten."

Wie wichtig ist die Partnerschaft zwischen TCM und Go4Circle?

"Dank dieser Partnerschaft, die seit dem 1. September 2017 besteht, erhalten die Mitglieder des Verbands der Kreislaufwirtschaft Vorzugstarife beim Einzug von Rechnungen im In- und Ausland. Außerdem stellen sie ihr Fachwissen den Mitgliedern zur Verfügung, unter anderem durch Informationsveranstaltungen. TCM arbeitet nach dem ''no cure, no fee''-Prinzip, einer Methode, die durch die Partnerschaft mit Go4Circle entstanden ist. Auf diese Weise werden sie zum idealen Partner auch für die kleinsten Rechnungen."

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