{"id":71176,"date":"2019-03-05T10:31:01","date_gmt":"2019-03-05T09:31:01","guid":{"rendered":"https:\/\/tcm.be\/comment-se-deroule-une-procedure-de-recouvrement-amiable\/"},"modified":"2025-11-26T19:56:50","modified_gmt":"2025-11-26T18:56:50","slug":"comment-se-deroule-une-procedure-de-recouvrement-amiable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tcm.be\/fr\/comment-se-deroule-une-procedure-de-recouvrement-amiable\/","title":{"rendered":"Comment se d\u00e9roule une proc\u00e9dure de recouvrement amiable ?"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Comment se d\u00e9roule une proc\u00e9dure de recouvrement amiable\u00a0?<\/h1>\n\n\n\n<p>Lorsqu\u2019une<strong>personne ou une soci<\/strong><strong>\u00e9t<\/strong><strong>\u00e9 cr<\/strong><strong>\u00e9anci<\/strong><strong>\u00e8re<\/strong>est confront\u00e9e au<strong>non-paiement<\/strong>d\u2019une ou plusieurs de ses<strong>factures<\/strong>, elle tentera dans un premier temps de recouvrer ce qui lui est d\u00fb par le biais d\u2019une proc\u00e9dure de<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/recouvrement-amiable\/\">recouvrement amiable<\/a>. \u00a0D\u00e9couvrez dans cet article les diff\u00e9rentes \u00e9tapes envisageables d\u2019une proc\u00e9dure de<strong>recouvrement amiable<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/TCM-shakehand.jpg\" class=\"wp-image-6084\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Lettre de rappel, Mise en demeure<\/h2>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape d\u2019un<strong>recouvrement amiable<\/strong>sera l\u2019envoie d\u2019une<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/recouvrement-amiable\/\">lettre de rappel, d\u2019une mise en demeure<\/a>adress\u00e9e au d\u00e9biteur, pr\u00e9c\u00e9dant tout autre d\u00e9marche qui pourront \u00eatre lanc\u00e9es par la suite. Cette mise en demeure doit absolument contenir toutes les donn\u00e9es relatives \u00e0 la cr\u00e9ance\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>L\u2019identit\u00e9, le num\u00e9ro d\u2019entreprise, l\u2019adresse, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et la qualit\u00e9 du cr\u00e9ancier;<\/li>\n\n\n<li>Le nom, la d\u00e9nomination, l\u2019adresse, les coordonn\u00e9s de l\u2019administration de surveillance aupr\u00e8s du SPF Economie, PME, classes moyennes et Energie;<\/li>\n\n\n<li>La description claire de l\u2019obligation qui a donn\u00e9 naissance \u00e0 la dette;<\/li>\n\n\n<li>La description et la justification claires des montants r\u00e9clam\u00e9s, y compris les dommages-int\u00e9r\u00eats et les int\u00e9r\u00eats moratoires r\u00e9clam\u00e9s;<\/li>\n\n\n<li>La mention qu\u2019en l\u2019absence de r\u00e9action dans un certain d\u00e9lai, le cr\u00e9ancier peut proc\u00e9der \u00e0 d\u2019autres mesures de recouvrement. Ce d\u00e9lai est d\u2019au moins quinze jours et commence \u00e0 courir \u00e0 la date de l\u2019envoi de la mise en demeure. Avant la fin du d\u00e9lai, il peut \u00eatre pratiqu\u00e9 d\u2019autres techniques de recouvrement qui sortent de la phase amiable.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour plus d\u2019information, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter notre article sur l\u2019<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/exemple-de-rappel-de-paiement\/\">exemple d\u2019une lettre de rappel de paiement<\/a>. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. La relance t\u00e9l\u00e9phonique<\/h2>\n\n\n\n<p>Si la<strong>relance par courrier<\/strong>, la<strong>mise en demeure<\/strong>n\u2019a pas entra\u00een\u00e9 de r\u00e9action de la part du d\u00e9biteur, la<strong>relance t<\/strong><strong>\u00e9l<\/strong><strong>\u00e9phonique<\/strong>s\u2019av\u00e8re souvent \u00eatre un moyen efficace d\u2019entrer directement en contact avec ce dernier. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, la<strong>relance par t<\/strong><strong>\u00e9l<\/strong><strong>\u00e9phon<\/strong>e a pour int\u00e9r\u00eat principal de vous permettre d\u2019identifier les<strong><a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/differents-types-de-debiteurs-leurs-situations\/\">raisons du non-paiement de la facture<\/a><\/strong>par votre d\u00e9biteur. En revanche, la relance t\u00e9l\u00e9phonique doit tout de m\u00eame respecter certains codes afin d\u2019\u00eatre pertinente et efficace. Nous vous invitons \u00e0 lire notre article abordant les<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/facture-impayee-comment-relancer-client-par-telephone\/\">bonnes pratiques d\u2019une relance t\u00e9l\u00e9phonique r\u00e9ussie.<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. La visite au domicile<\/h2>\n\n\n\n<p>Si tous les efforts entrepris \u00e0 distance pour recouvrer une cr\u00e9ance comme l\u2019envoie de lettres de rappel et les relances t\u00e9l\u00e9phoniques n\u2019ont pas port\u00e9 leurs fruits, la<strong><a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/services\/visiter-les-debiteurs\/\">visite au domicile du d\u00e9biteur<\/a><\/strong>est souvent la<strong>derni<\/strong><strong>\u00e8re tentative amiable<\/strong>qu\u2019il est possible mettre en place avant d\u2019intenter des d\u00e9marches judiciaires. Contrairement aux id\u00e9es re\u00e7ues, la<strong>visite au domicile<\/strong>est souvent per\u00e7ue par le d\u00e9biteur comme l\u2019opportunit\u00e9 de pouvoir s\u2019exprimer au sujet de la facture impay\u00e9e. Par ailleurs, beaucoup d\u2019entre eux saisissent m\u00eame cette derni\u00e8re chance pour r\u00e9gler le montant qui leur est demand\u00e9. Les visites sur place permettent au mieux, d\u2019encaisser le paiement de la facture impay\u00e9e sinon, d\u2019\u00e9valuer les chances d\u2019obtenir un jour ce paiement. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous l\u2019aurez compris, plusieurs proc\u00e9dures existent pour tenter un<strong>recouvrement amiable<\/strong>d\u2019une cr\u00e9ance. Chez<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/\">TCM Belgium<\/a>, nous privil\u00e9gierons toujours les solutions amiables. Par ailleurs et \u00e0 titre d\u2019exemple, seuls<strong>1%<\/strong>des cas qui nous sont confi\u00e9s n\u00e9cessitent l\u2019introduction d\u2019une proc\u00e9dure de<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/recouvrement-judiciaire\/\">recouvrement judiciaire<\/a>. Cela prouve bien que les proc\u00e9dures<strong>amiables<\/strong>sont des solutions tout \u00e0 fait efficaces qui s\u2019av\u00e8rent indispensables d\u2019entreprendre lorsque l\u2019on fait face \u00e0 une situation de facture impay\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Comment se d\u00e9roule une proc\u00e9dure de recouvrement amiable\u00a0?<\/h1>\n\n\n\n<p>Lorsqu\u2019une<strong>personne ou une soci<\/strong><strong>\u00e9t<\/strong><strong>\u00e9 cr<\/strong><strong>\u00e9anci<\/strong><strong>\u00e8re<\/strong>est confront\u00e9e au<strong>non-paiement<\/strong>d\u2019une ou plusieurs de ses<strong>factures<\/strong>, elle tentera dans un premier temps de recouvrer ce qui lui est d\u00fb par le biais d\u2019une proc\u00e9dure de<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/recouvrement-amiable\/\">recouvrement amiable<\/a>. \u00a0D\u00e9couvrez dans cet article les diff\u00e9rentes \u00e9tapes envisageables d\u2019une proc\u00e9dure de<strong>recouvrement amiable<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/TCM-shakehand.jpg\" class=\"wp-image-6084\" alt=\"\" title=\"\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Lettre de rappel, Mise en demeure<\/h2>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape d\u2019un<strong>recouvrement amiable<\/strong>sera l\u2019envoie d\u2019une<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/recouvrement-amiable\/\">lettre de rappel, d\u2019une mise en demeure<\/a>adress\u00e9e au d\u00e9biteur, pr\u00e9c\u00e9dant tout autre d\u00e9marche qui pourront \u00eatre lanc\u00e9es par la suite. Cette mise en demeure doit absolument contenir toutes les donn\u00e9es relatives \u00e0 la cr\u00e9ance\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>L\u2019identit\u00e9, le num\u00e9ro d\u2019entreprise, l\u2019adresse, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et la qualit\u00e9 du cr\u00e9ancier;<\/li>\n\n\n<li>Le nom, la d\u00e9nomination, l\u2019adresse, les coordonn\u00e9s de l\u2019administration de surveillance aupr\u00e8s du SPF Economie, PME, classes moyennes et Energie;<\/li>\n\n\n<li>La description claire de l\u2019obligation qui a donn\u00e9 naissance \u00e0 la dette;<\/li>\n\n\n<li>La description et la justification claires des montants r\u00e9clam\u00e9s, y compris les dommages-int\u00e9r\u00eats et les int\u00e9r\u00eats moratoires r\u00e9clam\u00e9s;<\/li>\n\n\n<li>La mention qu\u2019en l\u2019absence de r\u00e9action dans un certain d\u00e9lai, le cr\u00e9ancier peut proc\u00e9der \u00e0 d\u2019autres mesures de recouvrement. Ce d\u00e9lai est d\u2019au moins quinze jours et commence \u00e0 courir \u00e0 la date de l\u2019envoi de la mise en demeure. Avant la fin du d\u00e9lai, il peut \u00eatre pratiqu\u00e9 d\u2019autres techniques de recouvrement qui sortent de la phase amiable.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour plus d\u2019information, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter notre article sur l\u2019<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/exemple-de-rappel-de-paiement\/\">exemple d\u2019une lettre de rappel de paiement<\/a>. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. La relance t\u00e9l\u00e9phonique<\/h2>\n\n\n\n<p>Si la<strong>relance par courrier<\/strong>, la<strong>mise en demeure<\/strong>n\u2019a pas entra\u00een\u00e9 de r\u00e9action de la part du d\u00e9biteur, la<strong>relance t<\/strong><strong>\u00e9l<\/strong><strong>\u00e9phonique<\/strong>s\u2019av\u00e8re souvent \u00eatre un moyen efficace d\u2019entrer directement en contact avec ce dernier. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, la<strong>relance par t<\/strong><strong>\u00e9l<\/strong><strong>\u00e9phon<\/strong>e a pour int\u00e9r\u00eat principal de vous permettre d\u2019identifier les<strong><a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/differents-types-de-debiteurs-leurs-situations\/\">raisons du non-paiement de la facture<\/a><\/strong>par votre d\u00e9biteur. En revanche, la relance t\u00e9l\u00e9phonique doit tout de m\u00eame respecter certains codes afin d\u2019\u00eatre pertinente et efficace. Nous vous invitons \u00e0 lire notre article abordant les<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/facture-impayee-comment-relancer-client-par-telephone\/\">bonnes pratiques d\u2019une relance t\u00e9l\u00e9phonique r\u00e9ussie.<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. La visite au domicile<\/h2>\n\n\n\n<p>Si tous les efforts entrepris \u00e0 distance pour recouvrer une cr\u00e9ance comme l\u2019envoie de lettres de rappel et les relances t\u00e9l\u00e9phoniques n\u2019ont pas port\u00e9 leurs fruits, la<strong><a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/services\/visiter-les-debiteurs\/\">visite au domicile du d\u00e9biteur<\/a><\/strong>est souvent la<strong>derni<\/strong><strong>\u00e8re tentative amiable<\/strong>qu\u2019il est possible mettre en place avant d\u2019intenter des d\u00e9marches judiciaires. Contrairement aux id\u00e9es re\u00e7ues, la<strong>visite au domicile<\/strong>est souvent per\u00e7ue par le d\u00e9biteur comme l\u2019opportunit\u00e9 de pouvoir s\u2019exprimer au sujet de la facture impay\u00e9e. Par ailleurs, beaucoup d\u2019entre eux saisissent m\u00eame cette derni\u00e8re chance pour r\u00e9gler le montant qui leur est demand\u00e9. Les visites sur place permettent au mieux, d\u2019encaisser le paiement de la facture impay\u00e9e sinon, d\u2019\u00e9valuer les chances d\u2019obtenir un jour ce paiement. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous l\u2019aurez compris, plusieurs proc\u00e9dures existent pour tenter un<strong>recouvrement amiable<\/strong>d\u2019une cr\u00e9ance. Chez<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/\">TCM Belgium<\/a>, nous privil\u00e9gierons toujours les solutions amiables. Par ailleurs et \u00e0 titre d\u2019exemple, seuls<strong>1%<\/strong>des cas qui nous sont confi\u00e9s n\u00e9cessitent l\u2019introduction d\u2019une proc\u00e9dure de<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/recouvrement-judiciaire\/\">recouvrement judiciaire<\/a>. Cela prouve bien que les proc\u00e9dures<strong>amiables<\/strong>sont des solutions tout \u00e0 fait efficaces qui s\u2019av\u00e8rent indispensables d\u2019entreprendre lorsque l\u2019on fait face \u00e0 une situation de facture impay\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment se d\u00e9roule une proc\u00e9dure de recouvrement amiable\u00a0? Lorsqu\u2019unepersonne ou une soci\u00e9t\u00e9 cr\u00e9anci\u00e8reest confront\u00e9e aunon-paiementd\u2019une ou plusieurs de sesfactures, elle tentera dans un premier temps de recouvrer ce qui lui est d\u00fb par le biais d\u2019une proc\u00e9dure derecouvrement amiable. \u00a0D\u00e9couvrez dans cet article les diff\u00e9rentes \u00e9tapes envisageables d\u2019une proc\u00e9dure derecouvrement amiable. 1. 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