![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/TCM-Vietnam-debt-collection-2.jpg\" "\\"\\"")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\u00a0<\/p>\n\n\n\n
1. La mani\u00e8re d’appeler les personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Dans le monde occidental, nous avons pour habitude d’utiliser le nom de famille des personnes dans un contexte formel. Par exemple, les gens s’adressent \u00e0 moi en tant que M.\u00a0Lacey. Maisau Vietnam, c’est le pr\u00e9nom qui est \u00e9crit\/prononc\u00e9<\/strong>en premier lieu<\/strong>. Ainsi, pour nous adresser \u00e0 la directrice du bureau d’UCC au Vietnam, [pr\u00e9nom] Huong [nom de famille] Hoang, nous dirions donc Mme Huong, et non Mme Hoang.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n2. L’\u00e9criture du nom des personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Non seulement la mani\u00e8re d’appeler les personnes est diff\u00e9rente, maisl’\u00e9criture de leur nom s’effectue \u00e9galement dans le sens inverse<\/strong>de ce \u00e0 quoi nous sommes habitu\u00e9s en Occident\u2026 Selon la coutume vietnamienne, mon nom complet s’\u00e9crirait comme suit\u00a0: [nom de famille] Lacey [pr\u00e9nom] Graham. Huong Hoang \u00e9crit donc son nom de cette mani\u00e8re\u00a0: [nom de famille] Hoang [pr\u00e9nom] Huong.\u00a0\u00bb\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n3. La mani\u00e8re de contacter les personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Les points\u00a01 et 2 occasionnent surtoutune certaine confusion sur les m\u00e9dias sociaux<\/strong>. Certains Vietnamiens pr\u00e9f\u00e8rent \u00e9crire leur nom \u00e0 la mani\u00e8re occidentale, tandis que d’autres choisissent de conserver leur \u00e9criture traditionnelle. Par cons\u00e9quent, il devient tr\u00e8s difficile de s’adresser au bon d\u00e9biteur dans le cadre de factures impay\u00e9es au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Au Vietnam (et d’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale \u00e0 travers toute l’Asie), les gens sont en effet beaucoup plus habitu\u00e9s, en comparaison avec le monde occidental,\u00e0 se servir des r\u00e9seaux sociaux pour prendre contact avec les d\u00e9biteurs<\/strong>. En fait, les d\u00e9biteurs r\u00e9pondront beaucoup plus vite sur WhatsApp, Zalo, Messenger, Viber et WeChat qu’\u00e0 un simple coup de t\u00e9l\u00e9phone. Bien entendu, nous nous y adaptons \u00e9galement, en int\u00e9grant les m\u00e9dias sociaux dans le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n4. Visites sur place<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>En Belgique,TCM Belgium est le leader du march\u00e9<\/strong>en ce qui concerne les visites chez les d\u00e9biteurs (gr\u00e2ce \u00e0 une application en ligne sophistiqu\u00e9e)\u00a0; un service qui,dans notre propre pays, n’est pas encore syst\u00e9matiquement propos\u00e9<\/strong>comme service de recouvrement amiable.Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Au Vietnam, la visite des d\u00e9biteurs<\/strong>est employ\u00e9e beaucoup plus fr\u00e9quemment dans le cadre du parcours \u00e0 l’amiable, et il s’agitm\u00eame g\u00e9n\u00e9ralement du seul moyen<\/strong>d’obtenir des paiements. Elle est m\u00eame si largement ancr\u00e9e dans le processus de recouvrement \u00e0 l’amiable local quebien souvent, aucun frais suppl\u00e9mentaire<\/strong>n’est factur\u00e9 pour ce service.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Il est d’ailleurs extr\u00eamement important de recourir \u00e0 unpartenaire de recouvrement appropri\u00e9<\/strong>pour cette t\u00e2che, \u00e9tant donn\u00e9 qu’au Vietnam, malheureusement, de tr\u00e8s nombreuses pratiques mafieuses continuent encore de fleurir au sein de l’industrie…\u00a0 Au travers d’une s\u00e9lection minutieuse de ses partenaires locaux, TCM Group est en mesure de garantir un recouvrement \u00e9thique et l\u00e9gal au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n5. Le syst\u00e8me juridique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, tout comme dans notre pays, la faute doit \u00eatre prouv\u00e9e en se servant de documents standards. Mais il existe cependant une importante diff\u00e9rence pratique\u00a0: le partenaire local a besoin d’unPOA<\/strong>(Power of Attorney) du client (cr\u00e9ancier) pour pouvoir recouvrer des factures impay\u00e9es au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0En outre, le syst\u00e8me juridique vietnamien est plut\u00f4t bas\u00e9 sur lam\u00e9diation<\/strong>, et la m\u00e9diation est \u00e9galement port\u00e9e devant le tribunal.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Depuis que le Vietnam a ouvert ses fronti\u00e8res, les tribunaux locaux ont par ailleurs beaucoup de mal \u00e0 suivre l’augmentation consid\u00e9rable du nombre de r\u00e9clamations li\u00e9es \u00e0 la dette, et une proc\u00e9dure juridique peut parfoistra\u00eener pendant pr\u00e8s de 2\u00a0ans<\/strong>.\u00a0\u00bb En Belgique, la justice n’est heureusement confront\u00e9e \u00ab\u00a0qu’\u00e0\u00a0\u00bb un retard de dossiers dans les proc\u00e9dures en appel. Mais retard ou non, les proc\u00e9dures juridiques prennentg\u00e9n\u00e9ralement plus de temps et sont plus co\u00fbteuses<\/strong>que le parcours \u00e0 l’amiable. Raison de plus, donc, de s’orienter en premier lieu vers un recouvrement amiable au Vietnam (et ailleurs)\u00a0! \u00a0![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/TCM-Vietnam-partners.jpg\" "\\"\\"")
Upper Class Collections<\/strong>a cr\u00e9\u00e9 une niche sur le march\u00e9 du recouvrement (vietnamien) en \u00e9tant le premier \u00e0 introduire le recouvrement transfrontalier dans le pays. Ceservice de niche<\/strong>a \u00e9t\u00e9 accueilli avec enthousiasme par les entreprises d’import\/export vietnamiennes locales, et de tr\u00e8s nombreux dossiers de plus de 100\u00a0000\u00a0USD sont d\u00e9sormais confi\u00e9s sur une base hebdomadaire \u00e0 diff\u00e9rents partenaires de recouvrement de TCM Group. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam, prenez rapidement contact avec nous au n\u00b0\u00a0016 74 52 00 ou par courriel \u00e0 l\u2019adresseinfo@tcm.be<\/a>. N\u2019oubliez pas non plus de jeter un coup d\u2019\u0153il sur notrepointdrive<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n5\u00a0diff\u00e9rences notables dans le recouvrement des factures impay\u00e9es entre le Vietnam et la Belgique<\/h1>\n\n\n\n
Nous donnons la parole \u00e0Graham Lacey<\/strong>de chezUpper Class Collections<\/a>(UCC), notre partenaire en recouvrement de cr\u00e9ances au Vietnam, mais \u00e9galement en Australie, \u00e0 Singapour, en Malaisie et aux Philippines. Dans cet article, il nous d\u00e9voile 5 diff\u00e9rences majeures du recouvrement des factures impay\u00e9es au Vietnam par rapport \u00e0 la Belgique. Et plus particuli\u00e8rement, la mani\u00e8re dont les d\u00e9biteurs (ou plut\u00f4t leur v\u00e9ritable nom) peuvent \u00eatre retrouv\u00e9s…<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\u00a0<\/p>\n\n\n\n
1. La mani\u00e8re d’appeler les personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Dans le monde occidental, nous avons pour habitude d’utiliser le nom de famille des personnes dans un contexte formel. Par exemple, les gens s’adressent \u00e0 moi en tant que M.\u00a0Lacey. Maisau Vietnam, c’est le pr\u00e9nom qui est \u00e9crit\/prononc\u00e9<\/strong>en premier lieu<\/strong>. Ainsi, pour nous adresser \u00e0 la directrice du bureau d’UCC au Vietnam, [pr\u00e9nom] Huong [nom de famille] Hoang, nous dirions donc Mme Huong, et non Mme Hoang.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n2. L’\u00e9criture du nom des personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Non seulement la mani\u00e8re d’appeler les personnes est diff\u00e9rente, maisl’\u00e9criture de leur nom s’effectue \u00e9galement dans le sens inverse<\/strong>de ce \u00e0 quoi nous sommes habitu\u00e9s en Occident\u2026 Selon la coutume vietnamienne, mon nom complet s’\u00e9crirait comme suit\u00a0: [nom de famille] Lacey [pr\u00e9nom] Graham. Huong Hoang \u00e9crit donc son nom de cette mani\u00e8re\u00a0: [nom de famille] Hoang [pr\u00e9nom] Huong.\u00a0\u00bb\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n3. La mani\u00e8re de contacter les personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Les points\u00a01 et 2 occasionnent surtoutune certaine confusion sur les m\u00e9dias sociaux<\/strong>. Certains Vietnamiens pr\u00e9f\u00e8rent \u00e9crire leur nom \u00e0 la mani\u00e8re occidentale, tandis que d’autres choisissent de conserver leur \u00e9criture traditionnelle. Par cons\u00e9quent, il devient tr\u00e8s difficile de s’adresser au bon d\u00e9biteur dans le cadre de factures impay\u00e9es au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Au Vietnam (et d’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale \u00e0 travers toute l’Asie), les gens sont en effet beaucoup plus habitu\u00e9s, en comparaison avec le monde occidental,\u00e0 se servir des r\u00e9seaux sociaux pour prendre contact avec les d\u00e9biteurs<\/strong>. En fait, les d\u00e9biteurs r\u00e9pondront beaucoup plus vite sur WhatsApp, Zalo, Messenger, Viber et WeChat qu’\u00e0 un simple coup de t\u00e9l\u00e9phone. Bien entendu, nous nous y adaptons \u00e9galement, en int\u00e9grant les m\u00e9dias sociaux dans le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n4. Visites sur place<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>En Belgique,TCM Belgium est le leader du march\u00e9<\/strong>en ce qui concerne les visites chez les d\u00e9biteurs (gr\u00e2ce \u00e0 une application en ligne sophistiqu\u00e9e)\u00a0; un service qui,dans notre propre pays, n’est pas encore syst\u00e9matiquement propos\u00e9<\/strong>comme service de recouvrement amiable.Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Au Vietnam, la visite des d\u00e9biteurs<\/strong>est employ\u00e9e beaucoup plus fr\u00e9quemment dans le cadre du parcours \u00e0 l’amiable, et il s’agitm\u00eame g\u00e9n\u00e9ralement du seul moyen<\/strong>d’obtenir des paiements. Elle est m\u00eame si largement ancr\u00e9e dans le processus de recouvrement \u00e0 l’amiable local quebien souvent, aucun frais suppl\u00e9mentaire<\/strong>n’est factur\u00e9 pour ce service.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Il est d’ailleurs extr\u00eamement important de recourir \u00e0 unpartenaire de recouvrement appropri\u00e9<\/strong>pour cette t\u00e2che, \u00e9tant donn\u00e9 qu’au Vietnam, malheureusement, de tr\u00e8s nombreuses pratiques mafieuses continuent encore de fleurir au sein de l’industrie…\u00a0 Au travers d’une s\u00e9lection minutieuse de ses partenaires locaux, TCM Group est en mesure de garantir un recouvrement \u00e9thique et l\u00e9gal au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n5. Le syst\u00e8me juridique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, tout comme dans notre pays, la faute doit \u00eatre prouv\u00e9e en se servant de documents standards. Mais il existe cependant une importante diff\u00e9rence pratique\u00a0: le partenaire local a besoin d’unPOA<\/strong>(Power of Attorney) du client (cr\u00e9ancier) pour pouvoir recouvrer des factures impay\u00e9es au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0En outre, le syst\u00e8me juridique vietnamien est plut\u00f4t bas\u00e9 sur lam\u00e9diation<\/strong>, et la m\u00e9diation est \u00e9galement port\u00e9e devant le tribunal.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Depuis que le Vietnam a ouvert ses fronti\u00e8res, les tribunaux locaux ont par ailleurs beaucoup de mal \u00e0 suivre l’augmentation consid\u00e9rable du nombre de r\u00e9clamations li\u00e9es \u00e0 la dette, et une proc\u00e9dure juridique peut parfoistra\u00eener pendant pr\u00e8s de 2\u00a0ans<\/strong>.\u00a0\u00bb En Belgique, la justice n’est heureusement confront\u00e9e \u00ab\u00a0qu’\u00e0\u00a0\u00bb un retard de dossiers dans les proc\u00e9dures en appel. Mais retard ou non, les proc\u00e9dures juridiques prennentg\u00e9n\u00e9ralement plus de temps et sont plus co\u00fbteuses<\/strong>que le parcours \u00e0 l’amiable. Raison de plus, donc, de s’orienter en premier lieu vers un recouvrement amiable au Vietnam (et ailleurs)\u00a0! \u00a0<\/strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Upper Class Collections<\/strong>a cr\u00e9\u00e9 une niche sur le march\u00e9 du recouvrement (vietnamien) en \u00e9tant le premier \u00e0 introduire le recouvrement transfrontalier dans le pays. Ceservice de niche<\/strong>a \u00e9t\u00e9 accueilli avec enthousiasme par les entreprises d’import\/export vietnamiennes locales, et de tr\u00e8s nombreux dossiers de plus de 100\u00a0000\u00a0USD sont d\u00e9sormais confi\u00e9s sur une base hebdomadaire \u00e0 diff\u00e9rents partenaires de recouvrement de TCM Group. \u00a0 \u00a0 Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam, prenez rapidement contact avec nous au n\u00b0\u00a0016 74 52 00 ou par courriel \u00e0 l\u2019adresseinfo@tcm.be<\/a>. N\u2019oubliez pas non plus de jeter un coup d\u2019\u0153il sur notrepointdrive<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
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2. L’\u00e9criture du nom des personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Non seulement la mani\u00e8re d’appeler les personnes est diff\u00e9rente, maisl’\u00e9criture de leur nom s’effectue \u00e9galement dans le sens inverse<\/strong>de ce \u00e0 quoi nous sommes habitu\u00e9s en Occident\u2026 Selon la coutume vietnamienne, mon nom complet s’\u00e9crirait comme suit\u00a0: [nom de famille] Lacey [pr\u00e9nom] Graham. Huong Hoang \u00e9crit donc son nom de cette mani\u00e8re\u00a0: [nom de famille] Hoang [pr\u00e9nom] Huong.\u00a0\u00bb\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n3. La mani\u00e8re de contacter les personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Les points\u00a01 et 2 occasionnent surtoutune certaine confusion sur les m\u00e9dias sociaux<\/strong>. Certains Vietnamiens pr\u00e9f\u00e8rent \u00e9crire leur nom \u00e0 la mani\u00e8re occidentale, tandis que d’autres choisissent de conserver leur \u00e9criture traditionnelle. Par cons\u00e9quent, il devient tr\u00e8s difficile de s’adresser au bon d\u00e9biteur dans le cadre de factures impay\u00e9es au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Au Vietnam (et d’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale \u00e0 travers toute l’Asie), les gens sont en effet beaucoup plus habitu\u00e9s, en comparaison avec le monde occidental,\u00e0 se servir des r\u00e9seaux sociaux pour prendre contact avec les d\u00e9biteurs<\/strong>. En fait, les d\u00e9biteurs r\u00e9pondront beaucoup plus vite sur WhatsApp, Zalo, Messenger, Viber et WeChat qu’\u00e0 un simple coup de t\u00e9l\u00e9phone. Bien entendu, nous nous y adaptons \u00e9galement, en int\u00e9grant les m\u00e9dias sociaux dans le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n4. Visites sur place<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>En Belgique,TCM Belgium est le leader du march\u00e9<\/strong>en ce qui concerne les visites chez les d\u00e9biteurs (gr\u00e2ce \u00e0 une application en ligne sophistiqu\u00e9e)\u00a0; un service qui,dans notre propre pays, n’est pas encore syst\u00e9matiquement propos\u00e9<\/strong>comme service de recouvrement amiable.Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Au Vietnam, la visite des d\u00e9biteurs<\/strong>est employ\u00e9e beaucoup plus fr\u00e9quemment dans le cadre du parcours \u00e0 l’amiable, et il s’agitm\u00eame g\u00e9n\u00e9ralement du seul moyen<\/strong>d’obtenir des paiements. Elle est m\u00eame si largement ancr\u00e9e dans le processus de recouvrement \u00e0 l’amiable local quebien souvent, aucun frais suppl\u00e9mentaire<\/strong>n’est factur\u00e9 pour ce service.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Il est d’ailleurs extr\u00eamement important de recourir \u00e0 unpartenaire de recouvrement appropri\u00e9<\/strong>pour cette t\u00e2che, \u00e9tant donn\u00e9 qu’au Vietnam, malheureusement, de tr\u00e8s nombreuses pratiques mafieuses continuent encore de fleurir au sein de l’industrie…\u00a0 Au travers d’une s\u00e9lection minutieuse de ses partenaires locaux, TCM Group est en mesure de garantir un recouvrement \u00e9thique et l\u00e9gal au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n5. Le syst\u00e8me juridique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, tout comme dans notre pays, la faute doit \u00eatre prouv\u00e9e en se servant de documents standards. Mais il existe cependant une importante diff\u00e9rence pratique\u00a0: le partenaire local a besoin d’unPOA<\/strong>(Power of Attorney) du client (cr\u00e9ancier) pour pouvoir recouvrer des factures impay\u00e9es au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0En outre, le syst\u00e8me juridique vietnamien est plut\u00f4t bas\u00e9 sur lam\u00e9diation<\/strong>, et la m\u00e9diation est \u00e9galement port\u00e9e devant le tribunal.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Depuis que le Vietnam a ouvert ses fronti\u00e8res, les tribunaux locaux ont par ailleurs beaucoup de mal \u00e0 suivre l’augmentation consid\u00e9rable du nombre de r\u00e9clamations li\u00e9es \u00e0 la dette, et une proc\u00e9dure juridique peut parfoistra\u00eener pendant pr\u00e8s de 2\u00a0ans<\/strong>.\u00a0\u00bb En Belgique, la justice n’est heureusement confront\u00e9e \u00ab\u00a0qu’\u00e0\u00a0\u00bb un retard de dossiers dans les proc\u00e9dures en appel. Mais retard ou non, les proc\u00e9dures juridiques prennentg\u00e9n\u00e9ralement plus de temps et sont plus co\u00fbteuses<\/strong>que le parcours \u00e0 l’amiable. Raison de plus, donc, de s’orienter en premier lieu vers un recouvrement amiable au Vietnam (et ailleurs)\u00a0! \u00a0Upper Class Collections<\/strong>a cr\u00e9\u00e9 une niche sur le march\u00e9 du recouvrement (vietnamien) en \u00e9tant le premier \u00e0 introduire le recouvrement transfrontalier dans le pays. Ceservice de niche<\/strong>a \u00e9t\u00e9 accueilli avec enthousiasme par les entreprises d’import\/export vietnamiennes locales, et de tr\u00e8s nombreux dossiers de plus de 100\u00a0000\u00a0USD sont d\u00e9sormais confi\u00e9s sur une base hebdomadaire \u00e0 diff\u00e9rents partenaires de recouvrement de TCM Group. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam, prenez rapidement contact avec nous au n\u00b0\u00a0016 74 52 00 ou par courriel \u00e0 l\u2019adresseinfo@tcm.be<\/a>. N\u2019oubliez pas non plus de jeter un coup d\u2019\u0153il sur notrepointdrive<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n5\u00a0diff\u00e9rences notables dans le recouvrement des factures impay\u00e9es entre le Vietnam et la Belgique<\/h1>\n\n\n\n
Nous donnons la parole \u00e0Graham Lacey<\/strong>de chezUpper Class Collections<\/a>(UCC), notre partenaire en recouvrement de cr\u00e9ances au Vietnam, mais \u00e9galement en Australie, \u00e0 Singapour, en Malaisie et aux Philippines. Dans cet article, il nous d\u00e9voile 5 diff\u00e9rences majeures du recouvrement des factures impay\u00e9es au Vietnam par rapport \u00e0 la Belgique. Et plus particuli\u00e8rement, la mani\u00e8re dont les d\u00e9biteurs (ou plut\u00f4t leur v\u00e9ritable nom) peuvent \u00eatre retrouv\u00e9s…<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\u00a0<\/p>\n\n\n\n
1. La mani\u00e8re d’appeler les personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Dans le monde occidental, nous avons pour habitude d’utiliser le nom de famille des personnes dans un contexte formel. Par exemple, les gens s’adressent \u00e0 moi en tant que M.\u00a0Lacey. Maisau Vietnam, c’est le pr\u00e9nom qui est \u00e9crit\/prononc\u00e9<\/strong>en premier lieu<\/strong>. Ainsi, pour nous adresser \u00e0 la directrice du bureau d’UCC au Vietnam, [pr\u00e9nom] Huong [nom de famille] Hoang, nous dirions donc Mme Huong, et non Mme Hoang.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n2. L’\u00e9criture du nom des personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Non seulement la mani\u00e8re d’appeler les personnes est diff\u00e9rente, maisl’\u00e9criture de leur nom s’effectue \u00e9galement dans le sens inverse<\/strong>de ce \u00e0 quoi nous sommes habitu\u00e9s en Occident\u2026 Selon la coutume vietnamienne, mon nom complet s’\u00e9crirait comme suit\u00a0: [nom de famille] Lacey [pr\u00e9nom] Graham. Huong Hoang \u00e9crit donc son nom de cette mani\u00e8re\u00a0: [nom de famille] Hoang [pr\u00e9nom] Huong.\u00a0\u00bb\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n3. La mani\u00e8re de contacter les personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Les points\u00a01 et 2 occasionnent surtoutune certaine confusion sur les m\u00e9dias sociaux<\/strong>. Certains Vietnamiens pr\u00e9f\u00e8rent \u00e9crire leur nom \u00e0 la mani\u00e8re occidentale, tandis que d’autres choisissent de conserver leur \u00e9criture traditionnelle. Par cons\u00e9quent, il devient tr\u00e8s difficile de s’adresser au bon d\u00e9biteur dans le cadre de factures impay\u00e9es au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Au Vietnam (et d’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale \u00e0 travers toute l’Asie), les gens sont en effet beaucoup plus habitu\u00e9s, en comparaison avec le monde occidental,\u00e0 se servir des r\u00e9seaux sociaux pour prendre contact avec les d\u00e9biteurs<\/strong>. En fait, les d\u00e9biteurs r\u00e9pondront beaucoup plus vite sur WhatsApp, Zalo, Messenger, Viber et WeChat qu’\u00e0 un simple coup de t\u00e9l\u00e9phone. Bien entendu, nous nous y adaptons \u00e9galement, en int\u00e9grant les m\u00e9dias sociaux dans le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n4. Visites sur place<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>En Belgique,TCM Belgium est le leader du march\u00e9<\/strong>en ce qui concerne les visites chez les d\u00e9biteurs (gr\u00e2ce \u00e0 une application en ligne sophistiqu\u00e9e)\u00a0; un service qui,dans notre propre pays, n’est pas encore syst\u00e9matiquement propos\u00e9<\/strong>comme service de recouvrement amiable.Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Au Vietnam, la visite des d\u00e9biteurs<\/strong>est employ\u00e9e beaucoup plus fr\u00e9quemment dans le cadre du parcours \u00e0 l’amiable, et il s’agitm\u00eame g\u00e9n\u00e9ralement du seul moyen<\/strong>d’obtenir des paiements. Elle est m\u00eame si largement ancr\u00e9e dans le processus de recouvrement \u00e0 l’amiable local quebien souvent, aucun frais suppl\u00e9mentaire<\/strong>n’est factur\u00e9 pour ce service.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Il est d’ailleurs extr\u00eamement important de recourir \u00e0 unpartenaire de recouvrement appropri\u00e9<\/strong>pour cette t\u00e2che, \u00e9tant donn\u00e9 qu’au Vietnam, malheureusement, de tr\u00e8s nombreuses pratiques mafieuses continuent encore de fleurir au sein de l’industrie…\u00a0 Au travers d’une s\u00e9lection minutieuse de ses partenaires locaux, TCM Group est en mesure de garantir un recouvrement \u00e9thique et l\u00e9gal au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n5. Le syst\u00e8me juridique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, tout comme dans notre pays, la faute doit \u00eatre prouv\u00e9e en se servant de documents standards. Mais il existe cependant une importante diff\u00e9rence pratique\u00a0: le partenaire local a besoin d’unPOA<\/strong>(Power of Attorney) du client (cr\u00e9ancier) pour pouvoir recouvrer des factures impay\u00e9es au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0En outre, le syst\u00e8me juridique vietnamien est plut\u00f4t bas\u00e9 sur lam\u00e9diation<\/strong>, et la m\u00e9diation est \u00e9galement port\u00e9e devant le tribunal.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Depuis que le Vietnam a ouvert ses fronti\u00e8res, les tribunaux locaux ont par ailleurs beaucoup de mal \u00e0 suivre l’augmentation consid\u00e9rable du nombre de r\u00e9clamations li\u00e9es \u00e0 la dette, et une proc\u00e9dure juridique peut parfoistra\u00eener pendant pr\u00e8s de 2\u00a0ans<\/strong>.\u00a0\u00bb En Belgique, la justice n’est heureusement confront\u00e9e \u00ab\u00a0qu’\u00e0\u00a0\u00bb un retard de dossiers dans les proc\u00e9dures en appel. Mais retard ou non, les proc\u00e9dures juridiques prennentg\u00e9n\u00e9ralement plus de temps et sont plus co\u00fbteuses<\/strong>que le parcours \u00e0 l’amiable. Raison de plus, donc, de s’orienter en premier lieu vers un recouvrement amiable au Vietnam (et ailleurs)\u00a0! \u00a0<\/strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Upper Class Collections<\/strong>a cr\u00e9\u00e9 une niche sur le march\u00e9 du recouvrement (vietnamien) en \u00e9tant le premier \u00e0 introduire le recouvrement transfrontalier dans le pays. Ceservice de niche<\/strong>a \u00e9t\u00e9 accueilli avec enthousiasme par les entreprises d’import\/export vietnamiennes locales, et de tr\u00e8s nombreux dossiers de plus de 100\u00a0000\u00a0USD sont d\u00e9sormais confi\u00e9s sur une base hebdomadaire \u00e0 diff\u00e9rents partenaires de recouvrement de TCM Group. \u00a0 \u00a0 Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam, prenez rapidement contact avec nous au n\u00b0\u00a0016 74 52 00 ou par courriel \u00e0 l\u2019adresseinfo@tcm.be<\/a>. N\u2019oubliez pas non plus de jeter un coup d\u2019\u0153il sur notrepointdrive<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
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3. La mani\u00e8re de contacter les personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Les points\u00a01 et 2 occasionnent surtoutune certaine confusion sur les m\u00e9dias sociaux<\/strong>. Certains Vietnamiens pr\u00e9f\u00e8rent \u00e9crire leur nom \u00e0 la mani\u00e8re occidentale, tandis que d’autres choisissent de conserver leur \u00e9criture traditionnelle. Par cons\u00e9quent, il devient tr\u00e8s difficile de s’adresser au bon d\u00e9biteur dans le cadre de factures impay\u00e9es au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Au Vietnam (et d’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale \u00e0 travers toute l’Asie), les gens sont en effet beaucoup plus habitu\u00e9s, en comparaison avec le monde occidental,\u00e0 se servir des r\u00e9seaux sociaux pour prendre contact avec les d\u00e9biteurs<\/strong>. En fait, les d\u00e9biteurs r\u00e9pondront beaucoup plus vite sur WhatsApp, Zalo, Messenger, Viber et WeChat qu’\u00e0 un simple coup de t\u00e9l\u00e9phone. Bien entendu, nous nous y adaptons \u00e9galement, en int\u00e9grant les m\u00e9dias sociaux dans le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n4. Visites sur place<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>En Belgique,TCM Belgium est le leader du march\u00e9<\/strong>en ce qui concerne les visites chez les d\u00e9biteurs (gr\u00e2ce \u00e0 une application en ligne sophistiqu\u00e9e)\u00a0; un service qui,dans notre propre pays, n’est pas encore syst\u00e9matiquement propos\u00e9<\/strong>comme service de recouvrement amiable.Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Au Vietnam, la visite des d\u00e9biteurs<\/strong>est employ\u00e9e beaucoup plus fr\u00e9quemment dans le cadre du parcours \u00e0 l’amiable, et il s’agitm\u00eame g\u00e9n\u00e9ralement du seul moyen<\/strong>d’obtenir des paiements. Elle est m\u00eame si largement ancr\u00e9e dans le processus de recouvrement \u00e0 l’amiable local quebien souvent, aucun frais suppl\u00e9mentaire<\/strong>n’est factur\u00e9 pour ce service.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Il est d’ailleurs extr\u00eamement important de recourir \u00e0 unpartenaire de recouvrement appropri\u00e9<\/strong>pour cette t\u00e2che, \u00e9tant donn\u00e9 qu’au Vietnam, malheureusement, de tr\u00e8s nombreuses pratiques mafieuses continuent encore de fleurir au sein de l’industrie…\u00a0 Au travers d’une s\u00e9lection minutieuse de ses partenaires locaux, TCM Group est en mesure de garantir un recouvrement \u00e9thique et l\u00e9gal au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n5. Le syst\u00e8me juridique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, tout comme dans notre pays, la faute doit \u00eatre prouv\u00e9e en se servant de documents standards. Mais il existe cependant une importante diff\u00e9rence pratique\u00a0: le partenaire local a besoin d’unPOA<\/strong>(Power of Attorney) du client (cr\u00e9ancier) pour pouvoir recouvrer des factures impay\u00e9es au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0En outre, le syst\u00e8me juridique vietnamien est plut\u00f4t bas\u00e9 sur lam\u00e9diation<\/strong>, et la m\u00e9diation est \u00e9galement port\u00e9e devant le tribunal.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Depuis que le Vietnam a ouvert ses fronti\u00e8res, les tribunaux locaux ont par ailleurs beaucoup de mal \u00e0 suivre l’augmentation consid\u00e9rable du nombre de r\u00e9clamations li\u00e9es \u00e0 la dette, et une proc\u00e9dure juridique peut parfoistra\u00eener pendant pr\u00e8s de 2\u00a0ans<\/strong>.\u00a0\u00bb En Belgique, la justice n’est heureusement confront\u00e9e \u00ab\u00a0qu’\u00e0\u00a0\u00bb un retard de dossiers dans les proc\u00e9dures en appel. Mais retard ou non, les proc\u00e9dures juridiques prennentg\u00e9n\u00e9ralement plus de temps et sont plus co\u00fbteuses<\/strong>que le parcours \u00e0 l’amiable. Raison de plus, donc, de s’orienter en premier lieu vers un recouvrement amiable au Vietnam (et ailleurs)\u00a0! \u00a0Upper Class Collections<\/strong>a cr\u00e9\u00e9 une niche sur le march\u00e9 du recouvrement (vietnamien) en \u00e9tant le premier \u00e0 introduire le recouvrement transfrontalier dans le pays. Ceservice de niche<\/strong>a \u00e9t\u00e9 accueilli avec enthousiasme par les entreprises d’import\/export vietnamiennes locales, et de tr\u00e8s nombreux dossiers de plus de 100\u00a0000\u00a0USD sont d\u00e9sormais confi\u00e9s sur une base hebdomadaire \u00e0 diff\u00e9rents partenaires de recouvrement de TCM Group. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam, prenez rapidement contact avec nous au n\u00b0\u00a0016 74 52 00 ou par courriel \u00e0 l\u2019adresseinfo@tcm.be<\/a>. N\u2019oubliez pas non plus de jeter un coup d\u2019\u0153il sur notrepointdrive<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n5\u00a0diff\u00e9rences notables dans le recouvrement des factures impay\u00e9es entre le Vietnam et la Belgique<\/h1>\n\n\n\n
Nous donnons la parole \u00e0Graham Lacey<\/strong>de chezUpper Class Collections<\/a>(UCC), notre partenaire en recouvrement de cr\u00e9ances au Vietnam, mais \u00e9galement en Australie, \u00e0 Singapour, en Malaisie et aux Philippines. Dans cet article, il nous d\u00e9voile 5 diff\u00e9rences majeures du recouvrement des factures impay\u00e9es au Vietnam par rapport \u00e0 la Belgique. Et plus particuli\u00e8rement, la mani\u00e8re dont les d\u00e9biteurs (ou plut\u00f4t leur v\u00e9ritable nom) peuvent \u00eatre retrouv\u00e9s…<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\u00a0<\/p>\n\n\n\n
1. La mani\u00e8re d’appeler les personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Dans le monde occidental, nous avons pour habitude d’utiliser le nom de famille des personnes dans un contexte formel. Par exemple, les gens s’adressent \u00e0 moi en tant que M.\u00a0Lacey. Maisau Vietnam, c’est le pr\u00e9nom qui est \u00e9crit\/prononc\u00e9<\/strong>en premier lieu<\/strong>. Ainsi, pour nous adresser \u00e0 la directrice du bureau d’UCC au Vietnam, [pr\u00e9nom] Huong [nom de famille] Hoang, nous dirions donc Mme Huong, et non Mme Hoang.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n2. L’\u00e9criture du nom des personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Non seulement la mani\u00e8re d’appeler les personnes est diff\u00e9rente, maisl’\u00e9criture de leur nom s’effectue \u00e9galement dans le sens inverse<\/strong>de ce \u00e0 quoi nous sommes habitu\u00e9s en Occident\u2026 Selon la coutume vietnamienne, mon nom complet s’\u00e9crirait comme suit\u00a0: [nom de famille] Lacey [pr\u00e9nom] Graham. Huong Hoang \u00e9crit donc son nom de cette mani\u00e8re\u00a0: [nom de famille] Hoang [pr\u00e9nom] Huong.\u00a0\u00bb\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n3. La mani\u00e8re de contacter les personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Les points\u00a01 et 2 occasionnent surtoutune certaine confusion sur les m\u00e9dias sociaux<\/strong>. Certains Vietnamiens pr\u00e9f\u00e8rent \u00e9crire leur nom \u00e0 la mani\u00e8re occidentale, tandis que d’autres choisissent de conserver leur \u00e9criture traditionnelle. Par cons\u00e9quent, il devient tr\u00e8s difficile de s’adresser au bon d\u00e9biteur dans le cadre de factures impay\u00e9es au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Au Vietnam (et d’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale \u00e0 travers toute l’Asie), les gens sont en effet beaucoup plus habitu\u00e9s, en comparaison avec le monde occidental,\u00e0 se servir des r\u00e9seaux sociaux pour prendre contact avec les d\u00e9biteurs<\/strong>. En fait, les d\u00e9biteurs r\u00e9pondront beaucoup plus vite sur WhatsApp, Zalo, Messenger, Viber et WeChat qu’\u00e0 un simple coup de t\u00e9l\u00e9phone. Bien entendu, nous nous y adaptons \u00e9galement, en int\u00e9grant les m\u00e9dias sociaux dans le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n4. Visites sur place<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>En Belgique,TCM Belgium est le leader du march\u00e9<\/strong>en ce qui concerne les visites chez les d\u00e9biteurs (gr\u00e2ce \u00e0 une application en ligne sophistiqu\u00e9e)\u00a0; un service qui,dans notre propre pays, n’est pas encore syst\u00e9matiquement propos\u00e9<\/strong>comme service de recouvrement amiable.Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Au Vietnam, la visite des d\u00e9biteurs<\/strong>est employ\u00e9e beaucoup plus fr\u00e9quemment dans le cadre du parcours \u00e0 l’amiable, et il s’agitm\u00eame g\u00e9n\u00e9ralement du seul moyen<\/strong>d’obtenir des paiements. Elle est m\u00eame si largement ancr\u00e9e dans le processus de recouvrement \u00e0 l’amiable local quebien souvent, aucun frais suppl\u00e9mentaire<\/strong>n’est factur\u00e9 pour ce service.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Il est d’ailleurs extr\u00eamement important de recourir \u00e0 unpartenaire de recouvrement appropri\u00e9<\/strong>pour cette t\u00e2che, \u00e9tant donn\u00e9 qu’au Vietnam, malheureusement, de tr\u00e8s nombreuses pratiques mafieuses continuent encore de fleurir au sein de l’industrie…\u00a0 Au travers d’une s\u00e9lection minutieuse de ses partenaires locaux, TCM Group est en mesure de garantir un recouvrement \u00e9thique et l\u00e9gal au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n5. Le syst\u00e8me juridique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, tout comme dans notre pays, la faute doit \u00eatre prouv\u00e9e en se servant de documents standards. Mais il existe cependant une importante diff\u00e9rence pratique\u00a0: le partenaire local a besoin d’unPOA<\/strong>(Power of Attorney) du client (cr\u00e9ancier) pour pouvoir recouvrer des factures impay\u00e9es au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0En outre, le syst\u00e8me juridique vietnamien est plut\u00f4t bas\u00e9 sur lam\u00e9diation<\/strong>, et la m\u00e9diation est \u00e9galement port\u00e9e devant le tribunal.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Depuis que le Vietnam a ouvert ses fronti\u00e8res, les tribunaux locaux ont par ailleurs beaucoup de mal \u00e0 suivre l’augmentation consid\u00e9rable du nombre de r\u00e9clamations li\u00e9es \u00e0 la dette, et une proc\u00e9dure juridique peut parfoistra\u00eener pendant pr\u00e8s de 2\u00a0ans<\/strong>.\u00a0\u00bb En Belgique, la justice n’est heureusement confront\u00e9e \u00ab\u00a0qu’\u00e0\u00a0\u00bb un retard de dossiers dans les proc\u00e9dures en appel. Mais retard ou non, les proc\u00e9dures juridiques prennentg\u00e9n\u00e9ralement plus de temps et sont plus co\u00fbteuses<\/strong>que le parcours \u00e0 l’amiable. Raison de plus, donc, de s’orienter en premier lieu vers un recouvrement amiable au Vietnam (et ailleurs)\u00a0! \u00a0<\/strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Upper Class Collections<\/strong>a cr\u00e9\u00e9 une niche sur le march\u00e9 du recouvrement (vietnamien) en \u00e9tant le premier \u00e0 introduire le recouvrement transfrontalier dans le pays. Ceservice de niche<\/strong>a \u00e9t\u00e9 accueilli avec enthousiasme par les entreprises d’import\/export vietnamiennes locales, et de tr\u00e8s nombreux dossiers de plus de 100\u00a0000\u00a0USD sont d\u00e9sormais confi\u00e9s sur une base hebdomadaire \u00e0 diff\u00e9rents partenaires de recouvrement de TCM Group. \u00a0 \u00a0 Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam, prenez rapidement contact avec nous au n\u00b0\u00a0016 74 52 00 ou par courriel \u00e0 l\u2019adresseinfo@tcm.be<\/a>. N\u2019oubliez pas non plus de jeter un coup d\u2019\u0153il sur notrepointdrive<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
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4. Visites sur place<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>En Belgique,TCM Belgium est le leader du march\u00e9<\/strong>en ce qui concerne les visites chez les d\u00e9biteurs (gr\u00e2ce \u00e0 une application en ligne sophistiqu\u00e9e)\u00a0; un service qui,dans notre propre pays, n’est pas encore syst\u00e9matiquement propos\u00e9<\/strong>comme service de recouvrement amiable.Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Au Vietnam, la visite des d\u00e9biteurs<\/strong>est employ\u00e9e beaucoup plus fr\u00e9quemment dans le cadre du parcours \u00e0 l’amiable, et il s’agitm\u00eame g\u00e9n\u00e9ralement du seul moyen<\/strong>d’obtenir des paiements. Elle est m\u00eame si largement ancr\u00e9e dans le processus de recouvrement \u00e0 l’amiable local quebien souvent, aucun frais suppl\u00e9mentaire<\/strong>n’est factur\u00e9 pour ce service.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Il est d’ailleurs extr\u00eamement important de recourir \u00e0 unpartenaire de recouvrement appropri\u00e9<\/strong>pour cette t\u00e2che, \u00e9tant donn\u00e9 qu’au Vietnam, malheureusement, de tr\u00e8s nombreuses pratiques mafieuses continuent encore de fleurir au sein de l’industrie…\u00a0 Au travers d’une s\u00e9lection minutieuse de ses partenaires locaux, TCM Group est en mesure de garantir un recouvrement \u00e9thique et l\u00e9gal au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n5. Le syst\u00e8me juridique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, tout comme dans notre pays, la faute doit \u00eatre prouv\u00e9e en se servant de documents standards. Mais il existe cependant une importante diff\u00e9rence pratique\u00a0: le partenaire local a besoin d’unPOA<\/strong>(Power of Attorney) du client (cr\u00e9ancier) pour pouvoir recouvrer des factures impay\u00e9es au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0En outre, le syst\u00e8me juridique vietnamien est plut\u00f4t bas\u00e9 sur lam\u00e9diation<\/strong>, et la m\u00e9diation est \u00e9galement port\u00e9e devant le tribunal.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Depuis que le Vietnam a ouvert ses fronti\u00e8res, les tribunaux locaux ont par ailleurs beaucoup de mal \u00e0 suivre l’augmentation consid\u00e9rable du nombre de r\u00e9clamations li\u00e9es \u00e0 la dette, et une proc\u00e9dure juridique peut parfoistra\u00eener pendant pr\u00e8s de 2\u00a0ans<\/strong>.\u00a0\u00bb En Belgique, la justice n’est heureusement confront\u00e9e \u00ab\u00a0qu’\u00e0\u00a0\u00bb un retard de dossiers dans les proc\u00e9dures en appel. Mais retard ou non, les proc\u00e9dures juridiques prennentg\u00e9n\u00e9ralement plus de temps et sont plus co\u00fbteuses<\/strong>que le parcours \u00e0 l’amiable. Raison de plus, donc, de s’orienter en premier lieu vers un recouvrement amiable au Vietnam (et ailleurs)\u00a0! \u00a0Upper Class Collections<\/strong>a cr\u00e9\u00e9 une niche sur le march\u00e9 du recouvrement (vietnamien) en \u00e9tant le premier \u00e0 introduire le recouvrement transfrontalier dans le pays. Ceservice de niche<\/strong>a \u00e9t\u00e9 accueilli avec enthousiasme par les entreprises d’import\/export vietnamiennes locales, et de tr\u00e8s nombreux dossiers de plus de 100\u00a0000\u00a0USD sont d\u00e9sormais confi\u00e9s sur une base hebdomadaire \u00e0 diff\u00e9rents partenaires de recouvrement de TCM Group. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam, prenez rapidement contact avec nous au n\u00b0\u00a0016 74 52 00 ou par courriel \u00e0 l\u2019adresseinfo@tcm.be<\/a>. N\u2019oubliez pas non plus de jeter un coup d\u2019\u0153il sur notrepointdrive<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n5\u00a0diff\u00e9rences notables dans le recouvrement des factures impay\u00e9es entre le Vietnam et la Belgique<\/h1>\n\n\n\n
Nous donnons la parole \u00e0Graham Lacey<\/strong>de chezUpper Class Collections<\/a>(UCC), notre partenaire en recouvrement de cr\u00e9ances au Vietnam, mais \u00e9galement en Australie, \u00e0 Singapour, en Malaisie et aux Philippines. Dans cet article, il nous d\u00e9voile 5 diff\u00e9rences majeures du recouvrement des factures impay\u00e9es au Vietnam par rapport \u00e0 la Belgique. Et plus particuli\u00e8rement, la mani\u00e8re dont les d\u00e9biteurs (ou plut\u00f4t leur v\u00e9ritable nom) peuvent \u00eatre retrouv\u00e9s…<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\u00a0<\/p>\n\n\n\n
1. La mani\u00e8re d’appeler les personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Dans le monde occidental, nous avons pour habitude d’utiliser le nom de famille des personnes dans un contexte formel. Par exemple, les gens s’adressent \u00e0 moi en tant que M.\u00a0Lacey. Maisau Vietnam, c’est le pr\u00e9nom qui est \u00e9crit\/prononc\u00e9<\/strong>en premier lieu<\/strong>. Ainsi, pour nous adresser \u00e0 la directrice du bureau d’UCC au Vietnam, [pr\u00e9nom] Huong [nom de famille] Hoang, nous dirions donc Mme Huong, et non Mme Hoang.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n2. L’\u00e9criture du nom des personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Non seulement la mani\u00e8re d’appeler les personnes est diff\u00e9rente, maisl’\u00e9criture de leur nom s’effectue \u00e9galement dans le sens inverse<\/strong>de ce \u00e0 quoi nous sommes habitu\u00e9s en Occident\u2026 Selon la coutume vietnamienne, mon nom complet s’\u00e9crirait comme suit\u00a0: [nom de famille] Lacey [pr\u00e9nom] Graham. Huong Hoang \u00e9crit donc son nom de cette mani\u00e8re\u00a0: [nom de famille] Hoang [pr\u00e9nom] Huong.\u00a0\u00bb\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n3. La mani\u00e8re de contacter les personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Les points\u00a01 et 2 occasionnent surtoutune certaine confusion sur les m\u00e9dias sociaux<\/strong>. Certains Vietnamiens pr\u00e9f\u00e8rent \u00e9crire leur nom \u00e0 la mani\u00e8re occidentale, tandis que d’autres choisissent de conserver leur \u00e9criture traditionnelle. Par cons\u00e9quent, il devient tr\u00e8s difficile de s’adresser au bon d\u00e9biteur dans le cadre de factures impay\u00e9es au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Au Vietnam (et d’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale \u00e0 travers toute l’Asie), les gens sont en effet beaucoup plus habitu\u00e9s, en comparaison avec le monde occidental,\u00e0 se servir des r\u00e9seaux sociaux pour prendre contact avec les d\u00e9biteurs<\/strong>. En fait, les d\u00e9biteurs r\u00e9pondront beaucoup plus vite sur WhatsApp, Zalo, Messenger, Viber et WeChat qu’\u00e0 un simple coup de t\u00e9l\u00e9phone. Bien entendu, nous nous y adaptons \u00e9galement, en int\u00e9grant les m\u00e9dias sociaux dans le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n4. Visites sur place<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>En Belgique,TCM Belgium est le leader du march\u00e9<\/strong>en ce qui concerne les visites chez les d\u00e9biteurs (gr\u00e2ce \u00e0 une application en ligne sophistiqu\u00e9e)\u00a0; un service qui,dans notre propre pays, n’est pas encore syst\u00e9matiquement propos\u00e9<\/strong>comme service de recouvrement amiable.Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Au Vietnam, la visite des d\u00e9biteurs<\/strong>est employ\u00e9e beaucoup plus fr\u00e9quemment dans le cadre du parcours \u00e0 l’amiable, et il s’agitm\u00eame g\u00e9n\u00e9ralement du seul moyen<\/strong>d’obtenir des paiements. Elle est m\u00eame si largement ancr\u00e9e dans le processus de recouvrement \u00e0 l’amiable local quebien souvent, aucun frais suppl\u00e9mentaire<\/strong>n’est factur\u00e9 pour ce service.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Il est d’ailleurs extr\u00eamement important de recourir \u00e0 unpartenaire de recouvrement appropri\u00e9<\/strong>pour cette t\u00e2che, \u00e9tant donn\u00e9 qu’au Vietnam, malheureusement, de tr\u00e8s nombreuses pratiques mafieuses continuent encore de fleurir au sein de l’industrie…\u00a0 Au travers d’une s\u00e9lection minutieuse de ses partenaires locaux, TCM Group est en mesure de garantir un recouvrement \u00e9thique et l\u00e9gal au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n5. Le syst\u00e8me juridique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, tout comme dans notre pays, la faute doit \u00eatre prouv\u00e9e en se servant de documents standards. Mais il existe cependant une importante diff\u00e9rence pratique\u00a0: le partenaire local a besoin d’unPOA<\/strong>(Power of Attorney) du client (cr\u00e9ancier) pour pouvoir recouvrer des factures impay\u00e9es au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0En outre, le syst\u00e8me juridique vietnamien est plut\u00f4t bas\u00e9 sur lam\u00e9diation<\/strong>, et la m\u00e9diation est \u00e9galement port\u00e9e devant le tribunal.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Depuis que le Vietnam a ouvert ses fronti\u00e8res, les tribunaux locaux ont par ailleurs beaucoup de mal \u00e0 suivre l’augmentation consid\u00e9rable du nombre de r\u00e9clamations li\u00e9es \u00e0 la dette, et une proc\u00e9dure juridique peut parfoistra\u00eener pendant pr\u00e8s de 2\u00a0ans<\/strong>.\u00a0\u00bb En Belgique, la justice n’est heureusement confront\u00e9e \u00ab\u00a0qu’\u00e0\u00a0\u00bb un retard de dossiers dans les proc\u00e9dures en appel. Mais retard ou non, les proc\u00e9dures juridiques prennentg\u00e9n\u00e9ralement plus de temps et sont plus co\u00fbteuses<\/strong>que le parcours \u00e0 l’amiable. Raison de plus, donc, de s’orienter en premier lieu vers un recouvrement amiable au Vietnam (et ailleurs)\u00a0! \u00a0<\/strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Upper Class Collections<\/strong>a cr\u00e9\u00e9 une niche sur le march\u00e9 du recouvrement (vietnamien) en \u00e9tant le premier \u00e0 introduire le recouvrement transfrontalier dans le pays. Ceservice de niche<\/strong>a \u00e9t\u00e9 accueilli avec enthousiasme par les entreprises d’import\/export vietnamiennes locales, et de tr\u00e8s nombreux dossiers de plus de 100\u00a0000\u00a0USD sont d\u00e9sormais confi\u00e9s sur une base hebdomadaire \u00e0 diff\u00e9rents partenaires de recouvrement de TCM Group. \u00a0 \u00a0 Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam, prenez rapidement contact avec nous au n\u00b0\u00a0016 74 52 00 ou par courriel \u00e0 l\u2019adresseinfo@tcm.be<\/a>. N\u2019oubliez pas non plus de jeter un coup d\u2019\u0153il sur notrepointdrive<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
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5. Le syst\u00e8me juridique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, tout comme dans notre pays, la faute doit \u00eatre prouv\u00e9e en se servant de documents standards. Mais il existe cependant une importante diff\u00e9rence pratique\u00a0: le partenaire local a besoin d’unPOA<\/strong>(Power of Attorney) du client (cr\u00e9ancier) pour pouvoir recouvrer des factures impay\u00e9es au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0En outre, le syst\u00e8me juridique vietnamien est plut\u00f4t bas\u00e9 sur lam\u00e9diation<\/strong>, et la m\u00e9diation est \u00e9galement port\u00e9e devant le tribunal.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Depuis que le Vietnam a ouvert ses fronti\u00e8res, les tribunaux locaux ont par ailleurs beaucoup de mal \u00e0 suivre l’augmentation consid\u00e9rable du nombre de r\u00e9clamations li\u00e9es \u00e0 la dette, et une proc\u00e9dure juridique peut parfoistra\u00eener pendant pr\u00e8s de 2\u00a0ans<\/strong>.\u00a0\u00bb En Belgique, la justice n’est heureusement confront\u00e9e \u00ab\u00a0qu’\u00e0\u00a0\u00bb un retard de dossiers dans les proc\u00e9dures en appel. Mais retard ou non, les proc\u00e9dures juridiques prennentg\u00e9n\u00e9ralement plus de temps et sont plus co\u00fbteuses<\/strong>que le parcours \u00e0 l’amiable. Raison de plus, donc, de s’orienter en premier lieu vers un recouvrement amiable au Vietnam (et ailleurs)\u00a0! \u00a0Upper Class Collections<\/strong>a cr\u00e9\u00e9 une niche sur le march\u00e9 du recouvrement (vietnamien) en \u00e9tant le premier \u00e0 introduire le recouvrement transfrontalier dans le pays. Ceservice de niche<\/strong>a \u00e9t\u00e9 accueilli avec enthousiasme par les entreprises d’import\/export vietnamiennes locales, et de tr\u00e8s nombreux dossiers de plus de 100\u00a0000\u00a0USD sont d\u00e9sormais confi\u00e9s sur une base hebdomadaire \u00e0 diff\u00e9rents partenaires de recouvrement de TCM Group. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam, prenez rapidement contact avec nous au n\u00b0\u00a0016 74 52 00 ou par courriel \u00e0 l\u2019adresseinfo@tcm.be<\/a>. N\u2019oubliez pas non plus de jeter un coup d\u2019\u0153il sur notrepointdrive<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n5\u00a0diff\u00e9rences notables dans le recouvrement des factures impay\u00e9es entre le Vietnam et la Belgique<\/h1>\n\n\n\n
Nous donnons la parole \u00e0Graham Lacey<\/strong>de chezUpper Class Collections<\/a>(UCC), notre partenaire en recouvrement de cr\u00e9ances au Vietnam, mais \u00e9galement en Australie, \u00e0 Singapour, en Malaisie et aux Philippines. Dans cet article, il nous d\u00e9voile 5 diff\u00e9rences majeures du recouvrement des factures impay\u00e9es au Vietnam par rapport \u00e0 la Belgique. Et plus particuli\u00e8rement, la mani\u00e8re dont les d\u00e9biteurs (ou plut\u00f4t leur v\u00e9ritable nom) peuvent \u00eatre retrouv\u00e9s…<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\u00a0<\/p>\n\n\n\n
1. La mani\u00e8re d’appeler les personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Dans le monde occidental, nous avons pour habitude d’utiliser le nom de famille des personnes dans un contexte formel. Par exemple, les gens s’adressent \u00e0 moi en tant que M.\u00a0Lacey. Maisau Vietnam, c’est le pr\u00e9nom qui est \u00e9crit\/prononc\u00e9<\/strong>en premier lieu<\/strong>. Ainsi, pour nous adresser \u00e0 la directrice du bureau d’UCC au Vietnam, [pr\u00e9nom] Huong [nom de famille] Hoang, nous dirions donc Mme Huong, et non Mme Hoang.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n2. L’\u00e9criture du nom des personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Non seulement la mani\u00e8re d’appeler les personnes est diff\u00e9rente, maisl’\u00e9criture de leur nom s’effectue \u00e9galement dans le sens inverse<\/strong>de ce \u00e0 quoi nous sommes habitu\u00e9s en Occident\u2026 Selon la coutume vietnamienne, mon nom complet s’\u00e9crirait comme suit\u00a0: [nom de famille] Lacey [pr\u00e9nom] Graham. Huong Hoang \u00e9crit donc son nom de cette mani\u00e8re\u00a0: [nom de famille] Hoang [pr\u00e9nom] Huong.\u00a0\u00bb\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n3. La mani\u00e8re de contacter les personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Les points\u00a01 et 2 occasionnent surtoutune certaine confusion sur les m\u00e9dias sociaux<\/strong>. Certains Vietnamiens pr\u00e9f\u00e8rent \u00e9crire leur nom \u00e0 la mani\u00e8re occidentale, tandis que d’autres choisissent de conserver leur \u00e9criture traditionnelle. Par cons\u00e9quent, il devient tr\u00e8s difficile de s’adresser au bon d\u00e9biteur dans le cadre de factures impay\u00e9es au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Au Vietnam (et d’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale \u00e0 travers toute l’Asie), les gens sont en effet beaucoup plus habitu\u00e9s, en comparaison avec le monde occidental,\u00e0 se servir des r\u00e9seaux sociaux pour prendre contact avec les d\u00e9biteurs<\/strong>. En fait, les d\u00e9biteurs r\u00e9pondront beaucoup plus vite sur WhatsApp, Zalo, Messenger, Viber et WeChat qu’\u00e0 un simple coup de t\u00e9l\u00e9phone. Bien entendu, nous nous y adaptons \u00e9galement, en int\u00e9grant les m\u00e9dias sociaux dans le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n4. Visites sur place<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>En Belgique,TCM Belgium est le leader du march\u00e9<\/strong>en ce qui concerne les visites chez les d\u00e9biteurs (gr\u00e2ce \u00e0 une application en ligne sophistiqu\u00e9e)\u00a0; un service qui,dans notre propre pays, n’est pas encore syst\u00e9matiquement propos\u00e9<\/strong>comme service de recouvrement amiable.Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Au Vietnam, la visite des d\u00e9biteurs<\/strong>est employ\u00e9e beaucoup plus fr\u00e9quemment dans le cadre du parcours \u00e0 l’amiable, et il s’agitm\u00eame g\u00e9n\u00e9ralement du seul moyen<\/strong>d’obtenir des paiements. Elle est m\u00eame si largement ancr\u00e9e dans le processus de recouvrement \u00e0 l’amiable local quebien souvent, aucun frais suppl\u00e9mentaire<\/strong>n’est factur\u00e9 pour ce service.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Il est d’ailleurs extr\u00eamement important de recourir \u00e0 unpartenaire de recouvrement appropri\u00e9<\/strong>pour cette t\u00e2che, \u00e9tant donn\u00e9 qu’au Vietnam, malheureusement, de tr\u00e8s nombreuses pratiques mafieuses continuent encore de fleurir au sein de l’industrie…\u00a0 Au travers d’une s\u00e9lection minutieuse de ses partenaires locaux, TCM Group est en mesure de garantir un recouvrement \u00e9thique et l\u00e9gal au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n5. Le syst\u00e8me juridique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, tout comme dans notre pays, la faute doit \u00eatre prouv\u00e9e en se servant de documents standards. Mais il existe cependant une importante diff\u00e9rence pratique\u00a0: le partenaire local a besoin d’unPOA<\/strong>(Power of Attorney) du client (cr\u00e9ancier) pour pouvoir recouvrer des factures impay\u00e9es au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0En outre, le syst\u00e8me juridique vietnamien est plut\u00f4t bas\u00e9 sur lam\u00e9diation<\/strong>, et la m\u00e9diation est \u00e9galement port\u00e9e devant le tribunal.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Depuis que le Vietnam a ouvert ses fronti\u00e8res, les tribunaux locaux ont par ailleurs beaucoup de mal \u00e0 suivre l’augmentation consid\u00e9rable du nombre de r\u00e9clamations li\u00e9es \u00e0 la dette, et une proc\u00e9dure juridique peut parfoistra\u00eener pendant pr\u00e8s de 2\u00a0ans<\/strong>.\u00a0\u00bb En Belgique, la justice n’est heureusement confront\u00e9e \u00ab\u00a0qu’\u00e0\u00a0\u00bb un retard de dossiers dans les proc\u00e9dures en appel. Mais retard ou non, les proc\u00e9dures juridiques prennentg\u00e9n\u00e9ralement plus de temps et sont plus co\u00fbteuses<\/strong>que le parcours \u00e0 l’amiable. Raison de plus, donc, de s’orienter en premier lieu vers un recouvrement amiable au Vietnam (et ailleurs)\u00a0! \u00a0<\/strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Upper Class Collections<\/strong>a cr\u00e9\u00e9 une niche sur le march\u00e9 du recouvrement (vietnamien) en \u00e9tant le premier \u00e0 introduire le recouvrement transfrontalier dans le pays. Ceservice de niche<\/strong>a \u00e9t\u00e9 accueilli avec enthousiasme par les entreprises d’import\/export vietnamiennes locales, et de tr\u00e8s nombreux dossiers de plus de 100\u00a0000\u00a0USD sont d\u00e9sormais confi\u00e9s sur une base hebdomadaire \u00e0 diff\u00e9rents partenaires de recouvrement de TCM Group. \u00a0 \u00a0 Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam, prenez rapidement contact avec nous au n\u00b0\u00a0016 74 52 00 ou par courriel \u00e0 l\u2019adresseinfo@tcm.be<\/a>. N\u2019oubliez pas non plus de jeter un coup d\u2019\u0153il sur notrepointdrive<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
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Upper Class Collections<\/strong>a cr\u00e9\u00e9 une niche sur le march\u00e9 du recouvrement (vietnamien) en \u00e9tant le premier \u00e0 introduire le recouvrement transfrontalier dans le pays. Ceservice de niche<\/strong>a \u00e9t\u00e9 accueilli avec enthousiasme par les entreprises d’import\/export vietnamiennes locales, et de tr\u00e8s nombreux dossiers de plus de 100\u00a0000\u00a0USD sont d\u00e9sormais confi\u00e9s sur une base hebdomadaire \u00e0 diff\u00e9rents partenaires de recouvrement de TCM Group. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam, prenez rapidement contact avec nous au n\u00b0\u00a0016 74 52 00 ou par courriel \u00e0 l\u2019adresseinfo@tcm.be<\/a>. N\u2019oubliez pas non plus de jeter un coup d\u2019\u0153il sur notrepointdrive<\/a>.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
5\u00a0diff\u00e9rences notables dans le recouvrement des factures impay\u00e9es entre le Vietnam et la Belgique<\/h1>\n\n\n\n
Nous donnons la parole \u00e0Graham Lacey<\/strong>de chezUpper Class Collections<\/a>(UCC), notre partenaire en recouvrement de cr\u00e9ances au Vietnam, mais \u00e9galement en Australie, \u00e0 Singapour, en Malaisie et aux Philippines. Dans cet article, il nous d\u00e9voile 5 diff\u00e9rences majeures du recouvrement des factures impay\u00e9es au Vietnam par rapport \u00e0 la Belgique. Et plus particuli\u00e8rement, la mani\u00e8re dont les d\u00e9biteurs (ou plut\u00f4t leur v\u00e9ritable nom) peuvent \u00eatre retrouv\u00e9s…<\/p>\n\n\n \u00a0<\/p>\n\n\n\n \u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Dans le monde occidental, nous avons pour habitude d’utiliser le nom de famille des personnes dans un contexte formel. Par exemple, les gens s’adressent \u00e0 moi en tant que M.\u00a0Lacey. Maisau Vietnam, c’est le pr\u00e9nom qui est \u00e9crit\/prononc\u00e9<\/strong>en premier lieu<\/strong>. Ainsi, pour nous adresser \u00e0 la directrice du bureau d’UCC au Vietnam, [pr\u00e9nom] Huong [nom de famille] Hoang, nous dirions donc Mme Huong, et non Mme Hoang.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n \u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Non seulement la mani\u00e8re d’appeler les personnes est diff\u00e9rente, maisl’\u00e9criture de leur nom s’effectue \u00e9galement dans le sens inverse<\/strong>de ce \u00e0 quoi nous sommes habitu\u00e9s en Occident\u2026 Selon la coutume vietnamienne, mon nom complet s’\u00e9crirait comme suit\u00a0: [nom de famille] Lacey [pr\u00e9nom] Graham. Huong Hoang \u00e9crit donc son nom de cette mani\u00e8re\u00a0: [nom de famille] Hoang [pr\u00e9nom] Huong.\u00a0\u00bb\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Les points\u00a01 et 2 occasionnent surtoutune certaine confusion sur les m\u00e9dias sociaux<\/strong>. Certains Vietnamiens pr\u00e9f\u00e8rent \u00e9crire leur nom \u00e0 la mani\u00e8re occidentale, tandis que d’autres choisissent de conserver leur \u00e9criture traditionnelle. Par cons\u00e9quent, il devient tr\u00e8s difficile de s’adresser au bon d\u00e9biteur dans le cadre de factures impay\u00e9es au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Au Vietnam (et d’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale \u00e0 travers toute l’Asie), les gens sont en effet beaucoup plus habitu\u00e9s, en comparaison avec le monde occidental,\u00e0 se servir des r\u00e9seaux sociaux pour prendre contact avec les d\u00e9biteurs<\/strong>. En fait, les d\u00e9biteurs r\u00e9pondront beaucoup plus vite sur WhatsApp, Zalo, Messenger, Viber et WeChat qu’\u00e0 un simple coup de t\u00e9l\u00e9phone. Bien entendu, nous nous y adaptons \u00e9galement, en int\u00e9grant les m\u00e9dias sociaux dans le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n \u00a0<\/strong>En Belgique,TCM Belgium est le leader du march\u00e9<\/strong>en ce qui concerne les visites chez les d\u00e9biteurs (gr\u00e2ce \u00e0 une application en ligne sophistiqu\u00e9e)\u00a0; un service qui,dans notre propre pays, n’est pas encore syst\u00e9matiquement propos\u00e9<\/strong>comme service de recouvrement amiable.Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0Au Vietnam, la visite des d\u00e9biteurs<\/strong>est employ\u00e9e beaucoup plus fr\u00e9quemment dans le cadre du parcours \u00e0 l’amiable, et il s’agitm\u00eame g\u00e9n\u00e9ralement du seul moyen<\/strong>d’obtenir des paiements. Elle est m\u00eame si largement ancr\u00e9e dans le processus de recouvrement \u00e0 l’amiable local quebien souvent, aucun frais suppl\u00e9mentaire<\/strong>n’est factur\u00e9 pour ce service.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Il est d’ailleurs extr\u00eamement important de recourir \u00e0 unpartenaire de recouvrement appropri\u00e9<\/strong>pour cette t\u00e2che, \u00e9tant donn\u00e9 qu’au Vietnam, malheureusement, de tr\u00e8s nombreuses pratiques mafieuses continuent encore de fleurir au sein de l’industrie…\u00a0 Au travers d’une s\u00e9lection minutieuse de ses partenaires locaux, TCM Group est en mesure de garantir un recouvrement \u00e9thique et l\u00e9gal au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n \u00a0<\/strong>Graham<\/em>\u00a0: \u00ab\u00a0D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, tout comme dans notre pays, la faute doit \u00eatre prouv\u00e9e en se servant de documents standards. Mais il existe cependant une importante diff\u00e9rence pratique\u00a0: le partenaire local a besoin d’unPOA<\/strong>(Power of Attorney) du client (cr\u00e9ancier) pour pouvoir recouvrer des factures impay\u00e9es au Vietnam.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0En outre, le syst\u00e8me juridique vietnamien est plut\u00f4t bas\u00e9 sur lam\u00e9diation<\/strong>, et la m\u00e9diation est \u00e9galement port\u00e9e devant le tribunal.\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Depuis que le Vietnam a ouvert ses fronti\u00e8res, les tribunaux locaux ont par ailleurs beaucoup de mal \u00e0 suivre l’augmentation consid\u00e9rable du nombre de r\u00e9clamations li\u00e9es \u00e0 la dette, et une proc\u00e9dure juridique peut parfoistra\u00eener pendant pr\u00e8s de 2\u00a0ans<\/strong>.\u00a0\u00bb En Belgique, la justice n’est heureusement confront\u00e9e \u00ab\u00a0qu’\u00e0\u00a0\u00bb un retard de dossiers dans les proc\u00e9dures en appel. Mais retard ou non, les proc\u00e9dures juridiques prennentg\u00e9n\u00e9ralement plus de temps et sont plus co\u00fbteuses<\/strong>que le parcours \u00e0 l’amiable. Raison de plus, donc, de s’orienter en premier lieu vers un recouvrement amiable au Vietnam (et ailleurs)\u00a0! \u00a0 5\u00a0diff\u00e9rences notables dans le recouvrement des factures impay\u00e9es entre le Vietnam et la Belgique Nous donnons la parole \u00e0Graham Laceyde chezUpper Class Collections(UCC), notre partenaire en recouvrement de cr\u00e9ances au Vietnam, mais \u00e9galement en Australie, \u00e0 Singapour, en Malaisie et aux Philippines. Dans cet article, il nous d\u00e9voile 5 diff\u00e9rences majeures du recouvrement des factures […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[74],"tags":[],"class_list":["post-71189","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71189","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=71189"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71189\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":72127,"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71189\/revisions\/72127"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71189"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=71189"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=71189"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}<\/figure>\n<\/div>\n\n\n1. La mani\u00e8re d’appeler les personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
2. L’\u00e9criture du nom des personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
3. La mani\u00e8re de contacter les personnes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
4. Visites sur place<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
5. Le syst\u00e8me juridique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Upper Class Collections<\/strong>a cr\u00e9\u00e9 une niche sur le march\u00e9 du recouvrement (vietnamien) en \u00e9tant le premier \u00e0 introduire le recouvrement transfrontalier dans le pays. Ceservice de niche<\/strong>a \u00e9t\u00e9 accueilli avec enthousiasme par les entreprises d’import\/export vietnamiennes locales, et de tr\u00e8s nombreux dossiers de plus de 100\u00a0000\u00a0USD sont d\u00e9sormais confi\u00e9s sur une base hebdomadaire \u00e0 diff\u00e9rents partenaires de recouvrement de TCM Group. \u00a0 \u00a0 Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur le recouvrement des cr\u00e9ances au Vietnam, prenez rapidement contact avec nous au n\u00b0\u00a0016 74 52 00 ou par courriel \u00e0 l\u2019adresseinfo@tcm.be<\/a>. N\u2019oubliez pas non plus de jeter un coup d\u2019\u0153il sur notrepointdrive<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
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