{"id":71297,"date":"2020-03-20T10:27:17","date_gmt":"2020-03-20T09:27:17","guid":{"rendered":"https:\/\/tcm.be\/coronavirus-continuite-des-services-de-tcm\/"},"modified":"2025-11-26T19:54:39","modified_gmt":"2025-11-26T18:54:39","slug":"coronavirus-continuite-des-services-de-tcm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tcm.be\/fr\/coronavirus-continuite-des-services-de-tcm\/","title":{"rendered":"Coronavirus, continuit\u00e9 des services de TCM"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/coronavirus-scaled.jpg\" alt=\"Coronavirus TCM continuity\" class=\"wp-image-5993\" title=\"\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>\u00a0 TCM a adapt\u00e9 son fonctionnement, selon ses<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/valeurs\/\">valeurs<\/a>soci\u00e9tales, pour continuer de vous servir\u00a0malgr\u00e9 la crise caus\u00e9e par la pand\u00e9mie du coronavirus : \u00a0 \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Respect des d\u00e9cisions de sant\u00e9 publique<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Le t\u00e9l\u00e9travail est maximis\u00e9 pour \u00e9viter les contacts physiques inutiles. Les syst\u00e8mes<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/services\/informatique\/\">informatiques<\/a>de TCM sont sur le Cloud depuis 2014 ce qui fait que cela ne nous pose aucun probl\u00e8me.<\/li>\n\n\n<li>Quelques personnes continuent de venir au bureau pour assurer la gestion du courrier et autres aspects n\u00e9cessitant une pr\u00e9sence.<\/li>\n\n\n<li>Les courriers, e-mails, t\u00e9l\u00e9phones et autres syst\u00e8mes de communication sont assur\u00e9s.<\/li>\n\n\n<li><strong>Vous pouvez nous joindre comme en temps normaux\u00a0!<\/strong><\/li>\n\n\n<li>Nous avons report\u00e9 notre<a href=\"https:\/\/tcm.be\/en\/news\/international-credit-management-day\/\">\u00e9v\u00e9nement<\/a>\u00ab\u00a0Credit Management Day\u00a0\u00bb de mai 2020 \u00e0 mai 2021.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Respect du cr\u00e9ancier<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>TCM continue et continuera de payer \u00e0 ses clients<\/strong>, les cr\u00e9anciers, tout encaissement r\u00e9alis\u00e9 pour leur compte. Ce que votre d\u00e9biteur paie pour vous est \u00e0 vous\u00a0; ceci est notre principe prioritaire.<\/li>\n\n\n<li>En temps normaux, nous faisons le d\u00e9compte et payons chaque mois. Toutefois, si vous souhaitez un traitement plus rapide, faites le nous savoir.<\/li>\n\n\n<li><strong>Nos encaissements internationaux<\/strong>sont soumis aux circonstances locales qui, dans de nombreux pays, sont similaires aux circonstances belges. Nous sommes en contact fr\u00e9quent avec nos<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/services\/recouvrement-international\/\">partenaires internationaux<\/a>. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous poser des questions sur la situation dans l\u2019un ou l\u2019autre pays.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Respect du d\u00e9biteur<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Nous constatons ces jours-ci une baisse des encaissements<\/strong>. Il est trop t\u00f4t pour donner des tendances significatives. Toutefois, le ralentissement des paiements semble une cons\u00e9quence logique de la fermeture de certains secteurs en premi\u00e8re ligne, du recours massif au ch\u00f4mage \u00e9conomique et du confinement.<\/li>\n\n\n<li>Nous comprenons les difficult\u00e9s de paiement accrues par les circonstances. Nous sommes d\u2019autant plus attentifs \u00e0 \u00e9viter les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires et certainement les proc\u00e9dures en justice.\u00a0<strong>Nous privil\u00e9gions les solutions amiables<\/strong>et suivons les accords de paiements que les d\u00e9biteurs ont convenus avec nous.<\/li>\n\n\n<li>Nous<strong>avons suspendu les<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/services\/visiter-les-debiteurs\/\">visites<\/a>aux d\u00e9biteurs<\/strong>le vendredi 14 mars parce qu\u2019il serait malvenu de se pr\u00e9senter physiquement aux domiciles des personnes et dans les entreprises alors que le bon sens et notre gouvernement nous demande de limiter les contacts.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Respect du fournisseur<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>TCM s\u2019est toujours concentr\u00e9e sur son m\u00e9tier de base. En cons\u00e9quence, nous faisons appel \u00e0 de nombreux fournisseurs pour assurer des services indispensables (informatique, exp\u00e9dition du courrier, comptabilit\u00e9, etc.). Nous continuerons de les traiter avec tout le respect d\u00fb \u00e0 leur travail et \u00e0 les soutenir.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00a0 Vous avez un souci d\u2019impay\u00e9\u00a0?<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/contact\/\">Contactez-nous<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/coronavirus-scaled.jpg\" alt=\"Coronavirus TCM continuity\" class=\"wp-image-5993\" title=\"\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>\u00a0 TCM a adapt\u00e9 son fonctionnement, selon ses<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/valeurs\/\">valeurs<\/a>soci\u00e9tales, pour continuer de vous servir\u00a0malgr\u00e9 la crise caus\u00e9e par la pand\u00e9mie du coronavirus : \u00a0 \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Respect des d\u00e9cisions de sant\u00e9 publique<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Le t\u00e9l\u00e9travail est maximis\u00e9 pour \u00e9viter les contacts physiques inutiles. Les syst\u00e8mes<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/services\/informatique\/\">informatiques<\/a>de TCM sont sur le Cloud depuis 2014 ce qui fait que cela ne nous pose aucun probl\u00e8me.<\/li>\n\n\n<li>Quelques personnes continuent de venir au bureau pour assurer la gestion du courrier et autres aspects n\u00e9cessitant une pr\u00e9sence.<\/li>\n\n\n<li>Les courriers, e-mails, t\u00e9l\u00e9phones et autres syst\u00e8mes de communication sont assur\u00e9s.<\/li>\n\n\n<li><strong>Vous pouvez nous joindre comme en temps normaux\u00a0!<\/strong><\/li>\n\n\n<li>Nous avons report\u00e9 notre<a href=\"https:\/\/tcm.be\/en\/news\/international-credit-management-day\/\">\u00e9v\u00e9nement<\/a>\u00ab\u00a0Credit Management Day\u00a0\u00bb de mai 2020 \u00e0 mai 2021.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Respect du cr\u00e9ancier<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>TCM continue et continuera de payer \u00e0 ses clients<\/strong>, les cr\u00e9anciers, tout encaissement r\u00e9alis\u00e9 pour leur compte. Ce que votre d\u00e9biteur paie pour vous est \u00e0 vous\u00a0; ceci est notre principe prioritaire.<\/li>\n\n\n<li>En temps normaux, nous faisons le d\u00e9compte et payons chaque mois. Toutefois, si vous souhaitez un traitement plus rapide, faites le nous savoir.<\/li>\n\n\n<li><strong>Nos encaissements internationaux<\/strong>sont soumis aux circonstances locales qui, dans de nombreux pays, sont similaires aux circonstances belges. Nous sommes en contact fr\u00e9quent avec nos<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/services\/recouvrement-international\/\">partenaires internationaux<\/a>. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous poser des questions sur la situation dans l\u2019un ou l\u2019autre pays.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Respect du d\u00e9biteur<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Nous constatons ces jours-ci une baisse des encaissements<\/strong>. Il est trop t\u00f4t pour donner des tendances significatives. Toutefois, le ralentissement des paiements semble une cons\u00e9quence logique de la fermeture de certains secteurs en premi\u00e8re ligne, du recours massif au ch\u00f4mage \u00e9conomique et du confinement.<\/li>\n\n\n<li>Nous comprenons les difficult\u00e9s de paiement accrues par les circonstances. Nous sommes d\u2019autant plus attentifs \u00e0 \u00e9viter les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires et certainement les proc\u00e9dures en justice.\u00a0<strong>Nous privil\u00e9gions les solutions amiables<\/strong>et suivons les accords de paiements que les d\u00e9biteurs ont convenus avec nous.<\/li>\n\n\n<li>Nous<strong>avons suspendu les<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/services\/visiter-les-debiteurs\/\">visites<\/a>aux d\u00e9biteurs<\/strong>le vendredi 14 mars parce qu\u2019il serait malvenu de se pr\u00e9senter physiquement aux domiciles des personnes et dans les entreprises alors que le bon sens et notre gouvernement nous demande de limiter les contacts.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Respect du fournisseur<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>TCM s\u2019est toujours concentr\u00e9e sur son m\u00e9tier de base. En cons\u00e9quence, nous faisons appel \u00e0 de nombreux fournisseurs pour assurer des services indispensables (informatique, exp\u00e9dition du courrier, comptabilit\u00e9, etc.). Nous continuerons de les traiter avec tout le respect d\u00fb \u00e0 leur travail et \u00e0 les soutenir.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00a0 Vous avez un souci d\u2019impay\u00e9\u00a0?<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/contact\/\">Contactez-nous<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 TCM a adapt\u00e9 son fonctionnement, selon sesvaleurssoci\u00e9tales, pour continuer de vous servir\u00a0malgr\u00e9 la crise caus\u00e9e par la pand\u00e9mie du coronavirus : \u00a0 \u00a0 Respect des d\u00e9cisions de sant\u00e9 publique \u00a0 Respect du cr\u00e9ancier \u00a0 Respect du d\u00e9biteur \u00a0 Respect du fournisseur \u00a0 Vous avez un souci d\u2019impay\u00e9\u00a0?Contactez-nous. \u00a0 TCM a adapt\u00e9 son fonctionnement, selon [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":7175,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[74],"tags":[],"class_list":["post-71297","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71297","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=71297"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71297\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":72030,"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71297\/revisions\/72030"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7175"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71297"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=71297"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=71297"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}