{"id":71328,"date":"2020-08-24T13:26:16","date_gmt":"2020-08-24T11:26:16","guid":{"rendered":"https:\/\/tcm.be\/les-clauses-abusives-des-conditions-generales\/"},"modified":"2025-11-26T19:54:02","modified_gmt":"2025-11-26T18:54:02","slug":"les-clauses-abusives-des-conditions-generales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tcm.be\/fr\/les-clauses-abusives-des-conditions-generales\/","title":{"rendered":"Les clauses abusives des conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/imgi_56_Contract-1168x780.jpg\" alt=\"clauses abusives\" class=\"wp-image-5993\" title=\"\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Quel serait le probl\u00e8me caus\u00e9 par des clauses abusives dans vos conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes\u00a0?\u00a0 Dans un article<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/conditions-generales-de-ventes-essentiel\/\">pr\u00e9c\u00e9dent<\/a>, nous parlions des dispositions pouvant transformer vos conditions g\u00e9n\u00e9rales en une arme et bouclier efficaces. Dans cet article, nous allons examiner de plus pr\u00e8s le pi\u00e8ge des clauses abusives qui pourraient rendre vos<strong>conditions g\u00e9n\u00e9rales inapplicables.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9ciprocit\u00e9 et \u00e9quilibre<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00a0 La libert\u00e9 contractuelle est restreinte par<strong>l&#8217;interdiction des clauses abusives<\/strong>. La sanction peut \u00eatre la<strong>nullit\u00e9 de la clause concern\u00e9e<\/strong>(ou m\u00eame des combinaisons de clauses pertinentes), mais pas la nullit\u00e9 de l&#8217;accord, \u00ab\u00a0sauf si une clause \u00e9tait si essentielle que sa nullit\u00e9 affecte le contrat\u00a0\u00bb (voir les<a href=\"https:\/\/www.dekamer.be\/FLWB\/PDF\/54\/1451\/54K1451003.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">amendements<\/a>\u00e0 la proposition de loi modifiant le Code de droit \u00e9conomique en ce qui concerne l\u2019abus d\u2019une position dominante significative &#8211; 12\/02\/2019). Une interpr\u00e9tation importante est la diff\u00e9rence entre le principe de r\u00e9ciprocit\u00e9 et celui d&#8217;\u00e9quilibre dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales. La libert\u00e9 de contrat sur le march\u00e9 B2C a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 restreinte et sera \u00e9galement limit\u00e9e pour le march\u00e9 B2B \u00e0 la fin de cette ann\u00e9e, mais pas de la m\u00eame mani\u00e8re. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Clauses abusives dans les contrats de consommation<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00a0 Dans les contrats de consommation, une importance consid\u00e9rable est accord\u00e9e \u00e0 la fois au principe de r\u00e9ciprocit\u00e9 et \u00e0 celui de l&#8217;\u00e9quilibre. Lorsque ces principes ne sont pas respect\u00e9s dans les contrats de consommation, on parle de clause abusive. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les petits caract\u00e8res du CDE<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00a0 Le<strong>Code de droit \u00e9conomique<\/strong>(CDE) stipule ce qui suit (<a href=\"https:\/\/www.ejustice.just.fgov.be\/cgi_loi\/change_lg.pl?language=fr&amp;la=F&amp;cn=2013022819&amp;table_name=loi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cliquez ici<\/a>pour le texte int\u00e9gral): \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><u>[Qu&#8217;est-ce qu&#8217;une clause abusive ?]<\/u><\/h4>\n\n\n\n<p>\u00a0 Art. I.8. 22 \u00b0 Clause abusive : \u00ab\u00a0toute clause ou toute condition dans un contrat entre une entreprise et un consommateur qui, \u00e0 elle seule ou combin\u00e9e avec une ou plusieurs autres clauses ou conditions, cr\u00e9e un d\u00e9s\u00e9quilibre manifeste entre les droits et les obligations des parties au d\u00e9triment du consommateur ;\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><u>[Liste des clauses abusives\u00a0:]<\/u><\/h4>\n\n\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Art. VI.83. \u00ab\u00a0Dans les contrats conclus entre une entreprise et un consommateur, sont en tout cas abusives, les clauses et conditions ou les combinaisons de clauses et conditions qui ont pour objet de :\u00a0\u00bb [entre autres:]<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>o Art. VI.83. 17 \u00b0 \u00ab d\u00e9terminer le montant de l&#8217;indemnit\u00e9 due par le consommateur qui n&#8217;ex\u00e9cute pas ses obligations, sans pr\u00e9voir une indemnit\u00e9 du m\u00eame ordre \u00e0 charge de l&#8217;entreprise qui n&#8217;ex\u00e9cute pas les siennes ;\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu&#8217;en est-il de votre clause d\u2019indemnit\u00e9 ?<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00a0 Dans le secteur du recouvrement de cr\u00e9ances, nous voyons beaucoup de clauses<strong>d\u2019indemnit\u00e9s forfaitaire<\/strong>s. Nous constatons ici qu\u2019elles ne sont juridiquement valables que si elles sont<strong>r\u00e9ciproques<\/strong>. Lorsque vous, en tant qu&#8217;entrepreneur (personne physique ou personne morale), demandez une compensation pour, par exemple, un retard de paiement, alors vos conditions g\u00e9n\u00e9rales doivent \u00e9galement inclure une compensation au consommateur pour, par exemple, une livraison tardive. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Clauses abusives dans les transactions commerciales<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00a0 A partir du<strong>1er d\u00e9cembre 2020<\/strong>, la libert\u00e9 contractuelle sera \u00e9galement<strong>limit\u00e9e<\/strong>pour les transactions<strong>B2B<\/strong>, cela pour les accords conclus, renouvel\u00e9s ou modifi\u00e9s apr\u00e8s le 1er d\u00e9cembre 2020 (\u00e0 l&#8217;exception des accords relatifs aux services financiers et aux march\u00e9s publics). Cela concerne principalement<strong>l&#8217;\u00e9quilibre<\/strong>dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales. En outre, les clauses doivent \u00e9galement \u00eatre<strong>claires<\/strong>et<strong>compr\u00e9hensibles<\/strong>. Il est donc pr\u00e9f\u00e9rable de joindre les conditions g\u00e9n\u00e9rales aux bons de commande \/ confirmations de commande \/ factures, et de les mettre en ligne. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le d\u00e9s\u00e9quilibre apparent comme norme d&#8217;\u00e9valuation g\u00e9n\u00e9rale<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00a0 Le<strong>Code de droit \u00e9conomique<\/strong>(CDE) stipule ce qui suit (<a href=\"https:\/\/www.ejustice.just.fgov.be\/cgi_loi\/change_lg.pl?language=fr&amp;la=F&amp;cn=2013022819&amp;table_name=loi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cliquez ici<\/a>pour le texte int\u00e9gral): \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><u>[Qu&#8217;est-ce qu&#8217;une clause abusive ?]<\/u><\/h4>\n\n\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>A l\u2019 Art. VI.91 \/ 3. \u00a7 1. \u00ab\u00a0Pour l\u2019application du pr\u00e9sent titre, toute clause d\u2019un contrat conclu entre entreprises est<strong>abusive<\/strong>lorsque, \u00e0 elle seule ou combin\u00e9e avec une ou plusieurs autres clauses, elle cr\u00e9e un<strong>d\u00e9s\u00e9quilibre manifeste<\/strong>entre les droits et obligations des parties.\u00bb<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><u>[Crit\u00e8res d\u2019\u00e9valuation du caract\u00e8re illicite]<\/u><\/h4>\n\n\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>2. \u00ab\u00a0Le caract\u00e8re abusif d\u2019une clause contractuelle est appr\u00e9ci\u00e9 en tenant compte de la<strong>nature des produits<\/strong>qui font l\u2019objet du contrat et en se r\u00e9f\u00e9rant, au moment de la conclusion du contrat, \u00e0 toutes les<strong>circonstances<\/strong>qui entourent sa conclusion, \u00e0<strong>l\u2019\u00e9conomie g\u00e9n\u00e9rale du contrat<\/strong>, aux<strong>usages<\/strong>commerciaux qui s\u2019appliquent, de m\u00eame qu\u2019\u00e0 toutes les<strong>autres clauses<\/strong>du contrat, ou d\u2019un<strong>autre contrat dont il d\u00e9pend<\/strong>.\u00a0\u00bb<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00ab\u00a0Pour l\u2019appr\u00e9ciation du caract\u00e8re abusif, il est \u00e9galement tenu compte de l\u2019exigence de clart\u00e9 et de compr\u00e9hension vis\u00e9e \u00e0 l\u2019article VI.91\/2, alin\u00e9a 1er.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u00a0L\u2019appr\u00e9ciation du caract\u00e8re abusif des clauses ne porte ni sur la d\u00e9finition de l\u2019objet principal du contrat<strong>ni sur l\u2019ad\u00e9quation entre le prix ou la r\u00e9mun\u00e9ration<\/strong>, d\u2019une part, et les produits \u00e0 fournir en contrepartie, d\u2019autre part, pour autant que ces clauses soient r\u00e9dig\u00e9es de fa\u00e7on claire et compr\u00e9hensible.\u201d.\u201d\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a0 Une clause<strong>apparemment<\/strong><strong>d\u00e9s\u00e9quilibr\u00e9e<\/strong>est donc<strong>abusive<\/strong>. Un d\u00e9s\u00e9quilibre apparent se produit lorsqu&#8217;il y a un d\u00e9s\u00e9quilibre manifeste entre les droits et obligations des parties. La r\u00e9ciprocit\u00e9 n&#8217;est pas n\u00e9cessaire, le besoin d&#8217;\u00e9quilibre est un concept plus large. La \u00ab\u00a0notion\u00a0d &#8216;apparence \u00bb joue cette fois un r\u00f4le cl\u00e9 : il doit y avoir un d\u00e9s\u00e9quilibre juridique \u00ab manifeste \u00bb, car une \u00e9galit\u00e9 juridique parfaite ne doit pas \u00eatre garantie. Une partie peut donc se voir imposer des obligations plus lourdes ou se voir accorder plus de droits. Le d\u00e9s\u00e9quilibre apparent n&#8217;est pas non plus li\u00e9 \u00e0 un (d\u00e9s) \u00e9quilibre \u00e9conomique. Les juges peuvent se fonder sur les crit\u00e8res d&#8217;\u00e9valuation \u00e9nonc\u00e9s dans la loi pour d\u00e9clarer une clause licite ou ill\u00e9gale. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Liste noire et grise<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00a0 Un \u00ab\u00a0d\u00e9s\u00e9quilibre apparent\u00a0\u00bb reste un concept assez vague qui ne s\u2019active que lorsqu&#8217;une clause de l&#8217;accord ne peut pas \u00eatre annul\u00e9e par des dispositions de la liste dite noire ou grise.<strong>La liste noire<\/strong>contient un r\u00e9sum\u00e9 des clauses interdites (art. VI.94 \/ 4 CDE) : \u00ab\u00a0Art. VI.91\/4. Sont abusives, les clauses qui ont pour objet de :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n\n<li>pr\u00e9voir un engagement irr\u00e9vocable de l\u2019autre partie, alors que l\u2019ex\u00e9cution des prestations de l\u2019entreprise est soumise \u00e0 une condition dont la r\u00e9alisation d\u00e9pend de sa seule volont\u00e9 ;<\/li>\n\n\n<li>conf\u00e9rer \u00e0 l\u2019entreprise le droit unilat\u00e9ral d\u2019interpr\u00e9ter une quelconque clause du contrat ;<\/li>\n\n\n<li>en cas de conflit, faire renoncer l\u2019autre partie \u00e0 tout moyen de recours contre l\u2019entreprise ;<\/li>\n\n\n<li>constater de mani\u00e8re irr\u00e9fragable la connaissance ou l\u2019adh\u00e9sion de l\u2019autre partie \u00e0 des clauses dont elle n\u2019a pas eu, effectivement, l\u2019occasion de prendre connaissance avant la conclusion du contrat.\u201d.\u201d<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n<p>\u00a0<strong>La liste grise<\/strong>(art. VI.91 \/ 5 CEL) \u00e9num\u00e8re les clauses \u00ab\u00a0pr\u00e9sum\u00e9es abusives, pour lesquelles l\u2019entreprise peut fournir la preuve que, tenant compte des circonstances et caract\u00e9ristiques du contrat, la clause ne cr\u00e9e pas un d\u00e9s\u00e9quilibre manifeste entre les droits et obligations des parties.\u00bb. (Voir les<a href=\"https:\/\/www.dekamer.be\/FLWB\/PDF\/54\/1451\/54K1451003.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">amendements<\/a>\u00e0 la proposition de loi modifiant le Code de droit \u00e9conomique en ce qui concerne l\u2019abus d\u2019une position dominante significative &#8211; 12\/02\/2019). \u201cArt. VI.91\/5. Sont pr\u00e9sum\u00e9es abusives sauf preuve contraire, les clauses qui ont pour objet de :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n\n<li>autoriser l\u2019entreprise \u00e0 modifier unilat\u00e9ralement sans raison valable le prix, les caract\u00e9ristiques ou les conditions du contrat ;<\/li>\n\n\n<li>proroger ou renouveler tacitement un contrat \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e sans sp\u00e9cification d\u2019un d\u00e9lai raisonnable de r\u00e9siliation ;<\/li>\n\n\n<li>placer, sans contrepartie, le risque \u00e9conomique sur une partie alors que celui-ci incombe normalement \u00e0 l\u2019autre entreprise ou \u00e0 une autre partie au contrat ;<\/li>\n\n\n<li>exclure ou limiter de fa\u00e7on inappropri\u00e9e les droits \u00e9gaux d\u2019une partie, en cas de non-ex\u00e9cution totale ou partielle ou d\u2019ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse par l\u2019autre entreprise d\u2019une de ses obligations contractuelles ;<\/li>\n\n\n<li>sans pr\u00e9judice de l\u2019article 1184 du Code civil, engager les parties sans sp\u00e9cification d\u2019un d\u00e9lai raisonnable de r\u00e9siliation ;<\/li>\n\n\n<li>lib\u00e9rer l\u2019entreprise de sa responsabilit\u00e9 du fait de son dol, de sa faute grave ou de celle de ses pr\u00e9pos\u00e9s ou, sauf en cas de force majeure, du fait de toute inex\u00e9cution des engagements essentiels qui font l\u2019objet du contrat ;<\/li>\n\n\n<li>limiter les moyens de preuve que l\u2019autre partie peut utiliser ;<\/li>\n\n\n<li>fixer des montants de dommages et int\u00e9r\u00eats r\u00e9clam\u00e9s en cas d\u2019inex\u00e9cution ou de retard dans l\u2019ex\u00e9cution des obligations de l\u2019autre partie qui d\u00e9passent manifestement l\u2019\u00e9tendue du pr\u00e9judice susceptible d\u2019\u00eatre subi par l\u2019entreprise.\u201d.\u201d<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&#8217;en est-il de votre clause de indemnit\u00e9s ?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00a0 Tout d&#8217;abord, assurez-vous que vos conditions g\u00e9n\u00e9rales sont claires et facilement consultables\u00a0; prenez en compte la liste grise et principalement noire des clauses (abusives)\u00a0; et anticipez ces nouvelles orientations pour les contrats \u00e0 partir de d\u00e9cembre 2020. \u00a0 Si vous avez des questions sur vos conditions g\u00e9n\u00e9rales et \/ ou les stipulations ci-dessus, n&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/contact\/\">contacter<\/a>(ou +32 16 74 52 00 ou<a href=\"mailto:sales@tcm.be\">sales@tcm.be<\/a>). \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Sources<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.ejustice.just.fgov.be\/cgi_loi\/change_lg.pl?language=nl&amp;la=N&amp;cn=2013022819&amp;table_name=wet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.ejustice.just.fgov.be\/cgi_loi\/change_lg.pl?language=nl&amp;la=N&amp;cn=2013022819&amp;table_name=wet<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.ejustice.just.fgov.be\/cgi_loi\/change_lg.pl?language=nl&amp;la=N&amp;table_name=wet&amp;cn=2019040453\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.ejustice.just.fgov.be\/cgi_loi\/change_lg.pl?language=nl&amp;la=N&amp;table_name=wet&amp;cn=2019040453<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.dekamer.be\/FLWB\/PDF\/54\/1451\/54K1451003.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.dekamer.be\/FLWB\/PDF\/54\/1451\/54K1451003.pdf<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/legalnews.be\/handels-en-financieel-recht\/handelsrecht-economisch-2\/onrechtmatige-bedingen-in-b2b-overeenkomsten-stappers-advocaten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/legalnews.be\/handels-en-financieel-recht\/handelsrecht-economisch-2\/onrechtmatige-bedingen-in-b2b-overeenkomsten-stappers-advocaten\/<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/legalnews.be\/handels-en-financieel-recht\/handelsrecht-economisch-2\/strengere-regels-in-b2b-relaties-stappers-advocaten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/legalnews.be\/handels-en-financieel-recht\/handelsrecht-economisch-2\/strengere-regels-in-b2b-relaties-stappers-advocaten\/<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/legalnews.be\/handels-en-financieel-recht\/handelsrecht-economisch-2\/onrechtmatige-bedingen-in-consumentenovereenkomsten-gevaco-advocaten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/legalnews.be\/handels-en-financieel-recht\/handelsrecht-economisch-2\/onrechtmatige-bedingen-in-consumentenovereenkomsten-gevaco-advocaten\/<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.stappers-law.be\/2019\/05\/22\/strengere-regels-in-b2b-relaties\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.stappers-law.be\/2019\/05\/22\/strengere-regels-in-b2b-relaties<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sherpalaw.be\/nieuws\/de-b2b-wet-de-bescherming-van-david-tegen-goliath\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.sherpalaw.be\/nieuws\/de-b2b-wet-de-bescherming-van-david-tegen-goliath<\/a><\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/imgi_56_Contract-1168x780.jpg\" alt=\"clauses abusives\" class=\"wp-image-5993\" title=\"\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Quel serait le probl\u00e8me caus\u00e9 par des clauses abusives dans vos conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes\u00a0?\u00a0 Dans un article<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/conditions-generales-de-ventes-essentiel\/\">pr\u00e9c\u00e9dent<\/a>, nous parlions des dispositions pouvant transformer vos conditions g\u00e9n\u00e9rales en une arme et bouclier efficaces. Dans cet article, nous allons examiner de plus pr\u00e8s le pi\u00e8ge des clauses abusives qui pourraient rendre vos<strong>conditions g\u00e9n\u00e9rales inapplicables.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9ciprocit\u00e9 et \u00e9quilibre<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00a0 La libert\u00e9 contractuelle est restreinte par<strong>l&#8217;interdiction des clauses abusives<\/strong>. La sanction peut \u00eatre la<strong>nullit\u00e9 de la clause concern\u00e9e<\/strong>(ou m\u00eame des combinaisons de clauses pertinentes), mais pas la nullit\u00e9 de l&#8217;accord, \u00ab\u00a0sauf si une clause \u00e9tait si essentielle que sa nullit\u00e9 affecte le contrat\u00a0\u00bb (voir les<a href=\"https:\/\/www.dekamer.be\/FLWB\/PDF\/54\/1451\/54K1451003.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">amendements<\/a>\u00e0 la proposition de loi modifiant le Code de droit \u00e9conomique en ce qui concerne l\u2019abus d\u2019une position dominante significative &#8211; 12\/02\/2019). Une interpr\u00e9tation importante est la diff\u00e9rence entre le principe de r\u00e9ciprocit\u00e9 et celui d&#8217;\u00e9quilibre dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales. La libert\u00e9 de contrat sur le march\u00e9 B2C a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 restreinte et sera \u00e9galement limit\u00e9e pour le march\u00e9 B2B \u00e0 la fin de cette ann\u00e9e, mais pas de la m\u00eame mani\u00e8re. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Clauses abusives dans les contrats de consommation<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00a0 Dans les contrats de consommation, une importance consid\u00e9rable est accord\u00e9e \u00e0 la fois au principe de r\u00e9ciprocit\u00e9 et \u00e0 celui de l&#8217;\u00e9quilibre. Lorsque ces principes ne sont pas respect\u00e9s dans les contrats de consommation, on parle de clause abusive. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les petits caract\u00e8res du CDE<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00a0 Le<strong>Code de droit \u00e9conomique<\/strong>(CDE) stipule ce qui suit (<a href=\"https:\/\/www.ejustice.just.fgov.be\/cgi_loi\/change_lg.pl?language=fr&amp;la=F&amp;cn=2013022819&amp;table_name=loi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cliquez ici<\/a>pour le texte int\u00e9gral): \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><u>[Qu&#8217;est-ce qu&#8217;une clause abusive ?]<\/u><\/h4>\n\n\n\n<p>\u00a0 Art. I.8. 22 \u00b0 Clause abusive : \u00ab\u00a0toute clause ou toute condition dans un contrat entre une entreprise et un consommateur qui, \u00e0 elle seule ou combin\u00e9e avec une ou plusieurs autres clauses ou conditions, cr\u00e9e un d\u00e9s\u00e9quilibre manifeste entre les droits et les obligations des parties au d\u00e9triment du consommateur ;\u00a0\u00bb \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><u>[Liste des clauses abusives\u00a0:]<\/u><\/h4>\n\n\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Art. VI.83. \u00ab\u00a0Dans les contrats conclus entre une entreprise et un consommateur, sont en tout cas abusives, les clauses et conditions ou les combinaisons de clauses et conditions qui ont pour objet de :\u00a0\u00bb [entre autres:]<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>o Art. VI.83. 17 \u00b0 \u00ab d\u00e9terminer le montant de l&#8217;indemnit\u00e9 due par le consommateur qui n&#8217;ex\u00e9cute pas ses obligations, sans pr\u00e9voir une indemnit\u00e9 du m\u00eame ordre \u00e0 charge de l&#8217;entreprise qui n&#8217;ex\u00e9cute pas les siennes ;\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu&#8217;en est-il de votre clause d\u2019indemnit\u00e9 ?<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00a0 Dans le secteur du recouvrement de cr\u00e9ances, nous voyons beaucoup de clauses<strong>d\u2019indemnit\u00e9s forfaitaire<\/strong>s. Nous constatons ici qu\u2019elles ne sont juridiquement valables que si elles sont<strong>r\u00e9ciproques<\/strong>. Lorsque vous, en tant qu&#8217;entrepreneur (personne physique ou personne morale), demandez une compensation pour, par exemple, un retard de paiement, alors vos conditions g\u00e9n\u00e9rales doivent \u00e9galement inclure une compensation au consommateur pour, par exemple, une livraison tardive. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Clauses abusives dans les transactions commerciales<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00a0 A partir du<strong>1er d\u00e9cembre 2020<\/strong>, la libert\u00e9 contractuelle sera \u00e9galement<strong>limit\u00e9e<\/strong>pour les transactions<strong>B2B<\/strong>, cela pour les accords conclus, renouvel\u00e9s ou modifi\u00e9s apr\u00e8s le 1er d\u00e9cembre 2020 (\u00e0 l&#8217;exception des accords relatifs aux services financiers et aux march\u00e9s publics). Cela concerne principalement<strong>l&#8217;\u00e9quilibre<\/strong>dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales. En outre, les clauses doivent \u00e9galement \u00eatre<strong>claires<\/strong>et<strong>compr\u00e9hensibles<\/strong>. Il est donc pr\u00e9f\u00e9rable de joindre les conditions g\u00e9n\u00e9rales aux bons de commande \/ confirmations de commande \/ factures, et de les mettre en ligne. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le d\u00e9s\u00e9quilibre apparent comme norme d&#8217;\u00e9valuation g\u00e9n\u00e9rale<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00a0 Le<strong>Code de droit \u00e9conomique<\/strong>(CDE) stipule ce qui suit (<a href=\"https:\/\/www.ejustice.just.fgov.be\/cgi_loi\/change_lg.pl?language=fr&amp;la=F&amp;cn=2013022819&amp;table_name=loi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cliquez ici<\/a>pour le texte int\u00e9gral): \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><u>[Qu&#8217;est-ce qu&#8217;une clause abusive ?]<\/u><\/h4>\n\n\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>A l\u2019 Art. VI.91 \/ 3. \u00a7 1. \u00ab\u00a0Pour l\u2019application du pr\u00e9sent titre, toute clause d\u2019un contrat conclu entre entreprises est<strong>abusive<\/strong>lorsque, \u00e0 elle seule ou combin\u00e9e avec une ou plusieurs autres clauses, elle cr\u00e9e un<strong>d\u00e9s\u00e9quilibre manifeste<\/strong>entre les droits et obligations des parties.\u00bb<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><u>[Crit\u00e8res d\u2019\u00e9valuation du caract\u00e8re illicite]<\/u><\/h4>\n\n\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>2. \u00ab\u00a0Le caract\u00e8re abusif d\u2019une clause contractuelle est appr\u00e9ci\u00e9 en tenant compte de la<strong>nature des produits<\/strong>qui font l\u2019objet du contrat et en se r\u00e9f\u00e9rant, au moment de la conclusion du contrat, \u00e0 toutes les<strong>circonstances<\/strong>qui entourent sa conclusion, \u00e0<strong>l\u2019\u00e9conomie g\u00e9n\u00e9rale du contrat<\/strong>, aux<strong>usages<\/strong>commerciaux qui s\u2019appliquent, de m\u00eame qu\u2019\u00e0 toutes les<strong>autres clauses<\/strong>du contrat, ou d\u2019un<strong>autre contrat dont il d\u00e9pend<\/strong>.\u00a0\u00bb<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00ab\u00a0Pour l\u2019appr\u00e9ciation du caract\u00e8re abusif, il est \u00e9galement tenu compte de l\u2019exigence de clart\u00e9 et de compr\u00e9hension vis\u00e9e \u00e0 l\u2019article VI.91\/2, alin\u00e9a 1er.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u00a0L\u2019appr\u00e9ciation du caract\u00e8re abusif des clauses ne porte ni sur la d\u00e9finition de l\u2019objet principal du contrat<strong>ni sur l\u2019ad\u00e9quation entre le prix ou la r\u00e9mun\u00e9ration<\/strong>, d\u2019une part, et les produits \u00e0 fournir en contrepartie, d\u2019autre part, pour autant que ces clauses soient r\u00e9dig\u00e9es de fa\u00e7on claire et compr\u00e9hensible.\u201d.\u201d\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a0 Une clause<strong>apparemment<\/strong><strong>d\u00e9s\u00e9quilibr\u00e9e<\/strong>est donc<strong>abusive<\/strong>. Un d\u00e9s\u00e9quilibre apparent se produit lorsqu&#8217;il y a un d\u00e9s\u00e9quilibre manifeste entre les droits et obligations des parties. La r\u00e9ciprocit\u00e9 n&#8217;est pas n\u00e9cessaire, le besoin d&#8217;\u00e9quilibre est un concept plus large. La \u00ab\u00a0notion\u00a0d &#8216;apparence \u00bb joue cette fois un r\u00f4le cl\u00e9 : il doit y avoir un d\u00e9s\u00e9quilibre juridique \u00ab manifeste \u00bb, car une \u00e9galit\u00e9 juridique parfaite ne doit pas \u00eatre garantie. Une partie peut donc se voir imposer des obligations plus lourdes ou se voir accorder plus de droits. Le d\u00e9s\u00e9quilibre apparent n&#8217;est pas non plus li\u00e9 \u00e0 un (d\u00e9s) \u00e9quilibre \u00e9conomique. Les juges peuvent se fonder sur les crit\u00e8res d&#8217;\u00e9valuation \u00e9nonc\u00e9s dans la loi pour d\u00e9clarer une clause licite ou ill\u00e9gale. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Liste noire et grise<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00a0 Un \u00ab\u00a0d\u00e9s\u00e9quilibre apparent\u00a0\u00bb reste un concept assez vague qui ne s\u2019active que lorsqu&#8217;une clause de l&#8217;accord ne peut pas \u00eatre annul\u00e9e par des dispositions de la liste dite noire ou grise.<strong>La liste noire<\/strong>contient un r\u00e9sum\u00e9 des clauses interdites (art. VI.94 \/ 4 CDE) : \u00ab\u00a0Art. VI.91\/4. Sont abusives, les clauses qui ont pour objet de :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n\n<li>pr\u00e9voir un engagement irr\u00e9vocable de l\u2019autre partie, alors que l\u2019ex\u00e9cution des prestations de l\u2019entreprise est soumise \u00e0 une condition dont la r\u00e9alisation d\u00e9pend de sa seule volont\u00e9 ;<\/li>\n\n\n<li>conf\u00e9rer \u00e0 l\u2019entreprise le droit unilat\u00e9ral d\u2019interpr\u00e9ter une quelconque clause du contrat ;<\/li>\n\n\n<li>en cas de conflit, faire renoncer l\u2019autre partie \u00e0 tout moyen de recours contre l\u2019entreprise ;<\/li>\n\n\n<li>constater de mani\u00e8re irr\u00e9fragable la connaissance ou l\u2019adh\u00e9sion de l\u2019autre partie \u00e0 des clauses dont elle n\u2019a pas eu, effectivement, l\u2019occasion de prendre connaissance avant la conclusion du contrat.\u201d.\u201d<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n<p>\u00a0<strong>La liste grise<\/strong>(art. VI.91 \/ 5 CEL) \u00e9num\u00e8re les clauses \u00ab\u00a0pr\u00e9sum\u00e9es abusives, pour lesquelles l\u2019entreprise peut fournir la preuve que, tenant compte des circonstances et caract\u00e9ristiques du contrat, la clause ne cr\u00e9e pas un d\u00e9s\u00e9quilibre manifeste entre les droits et obligations des parties.\u00bb. (Voir les<a href=\"https:\/\/www.dekamer.be\/FLWB\/PDF\/54\/1451\/54K1451003.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">amendements<\/a>\u00e0 la proposition de loi modifiant le Code de droit \u00e9conomique en ce qui concerne l\u2019abus d\u2019une position dominante significative &#8211; 12\/02\/2019). \u201cArt. VI.91\/5. Sont pr\u00e9sum\u00e9es abusives sauf preuve contraire, les clauses qui ont pour objet de :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n\n<li>autoriser l\u2019entreprise \u00e0 modifier unilat\u00e9ralement sans raison valable le prix, les caract\u00e9ristiques ou les conditions du contrat ;<\/li>\n\n\n<li>proroger ou renouveler tacitement un contrat \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e sans sp\u00e9cification d\u2019un d\u00e9lai raisonnable de r\u00e9siliation ;<\/li>\n\n\n<li>placer, sans contrepartie, le risque \u00e9conomique sur une partie alors que celui-ci incombe normalement \u00e0 l\u2019autre entreprise ou \u00e0 une autre partie au contrat ;<\/li>\n\n\n<li>exclure ou limiter de fa\u00e7on inappropri\u00e9e les droits \u00e9gaux d\u2019une partie, en cas de non-ex\u00e9cution totale ou partielle ou d\u2019ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse par l\u2019autre entreprise d\u2019une de ses obligations contractuelles ;<\/li>\n\n\n<li>sans pr\u00e9judice de l\u2019article 1184 du Code civil, engager les parties sans sp\u00e9cification d\u2019un d\u00e9lai raisonnable de r\u00e9siliation ;<\/li>\n\n\n<li>lib\u00e9rer l\u2019entreprise de sa responsabilit\u00e9 du fait de son dol, de sa faute grave ou de celle de ses pr\u00e9pos\u00e9s ou, sauf en cas de force majeure, du fait de toute inex\u00e9cution des engagements essentiels qui font l\u2019objet du contrat ;<\/li>\n\n\n<li>limiter les moyens de preuve que l\u2019autre partie peut utiliser ;<\/li>\n\n\n<li>fixer des montants de dommages et int\u00e9r\u00eats r\u00e9clam\u00e9s en cas d\u2019inex\u00e9cution ou de retard dans l\u2019ex\u00e9cution des obligations de l\u2019autre partie qui d\u00e9passent manifestement l\u2019\u00e9tendue du pr\u00e9judice susceptible d\u2019\u00eatre subi par l\u2019entreprise.\u201d.\u201d<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&#8217;en est-il de votre clause de indemnit\u00e9s ?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00a0 Tout d&#8217;abord, assurez-vous que vos conditions g\u00e9n\u00e9rales sont claires et facilement consultables\u00a0; prenez en compte la liste grise et principalement noire des clauses (abusives)\u00a0; et anticipez ces nouvelles orientations pour les contrats \u00e0 partir de d\u00e9cembre 2020. \u00a0 Si vous avez des questions sur vos conditions g\u00e9n\u00e9rales et \/ ou les stipulations ci-dessus, n&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/contact\/\">contacter<\/a>(ou +32 16 74 52 00 ou<a href=\"mailto:sales@tcm.be\">sales@tcm.be<\/a>). \u00a0<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Sources<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.ejustice.just.fgov.be\/cgi_loi\/change_lg.pl?language=nl&amp;la=N&amp;cn=2013022819&amp;table_name=wet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.ejustice.just.fgov.be\/cgi_loi\/change_lg.pl?language=nl&amp;la=N&amp;cn=2013022819&amp;table_name=wet<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.ejustice.just.fgov.be\/cgi_loi\/change_lg.pl?language=nl&amp;la=N&amp;table_name=wet&amp;cn=2019040453\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.ejustice.just.fgov.be\/cgi_loi\/change_lg.pl?language=nl&amp;la=N&amp;table_name=wet&amp;cn=2019040453<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.dekamer.be\/FLWB\/PDF\/54\/1451\/54K1451003.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.dekamer.be\/FLWB\/PDF\/54\/1451\/54K1451003.pdf<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/legalnews.be\/handels-en-financieel-recht\/handelsrecht-economisch-2\/onrechtmatige-bedingen-in-b2b-overeenkomsten-stappers-advocaten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/legalnews.be\/handels-en-financieel-recht\/handelsrecht-economisch-2\/onrechtmatige-bedingen-in-b2b-overeenkomsten-stappers-advocaten\/<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/legalnews.be\/handels-en-financieel-recht\/handelsrecht-economisch-2\/strengere-regels-in-b2b-relaties-stappers-advocaten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/legalnews.be\/handels-en-financieel-recht\/handelsrecht-economisch-2\/strengere-regels-in-b2b-relaties-stappers-advocaten\/<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/legalnews.be\/handels-en-financieel-recht\/handelsrecht-economisch-2\/onrechtmatige-bedingen-in-consumentenovereenkomsten-gevaco-advocaten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/legalnews.be\/handels-en-financieel-recht\/handelsrecht-economisch-2\/onrechtmatige-bedingen-in-consumentenovereenkomsten-gevaco-advocaten\/<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.stappers-law.be\/2019\/05\/22\/strengere-regels-in-b2b-relaties\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.stappers-law.be\/2019\/05\/22\/strengere-regels-in-b2b-relaties<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sherpalaw.be\/nieuws\/de-b2b-wet-de-bescherming-van-david-tegen-goliath\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.sherpalaw.be\/nieuws\/de-b2b-wet-de-bescherming-van-david-tegen-goliath<\/a><\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quel serait le probl\u00e8me caus\u00e9 par des clauses abusives dans vos conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes\u00a0?\u00a0 Dans un articlepr\u00e9c\u00e9dent, nous parlions des dispositions pouvant transformer vos conditions g\u00e9n\u00e9rales en une arme et bouclier efficaces. Dans cet article, nous allons examiner de plus pr\u00e8s le pi\u00e8ge des clauses abusives qui pourraient rendre vosconditions g\u00e9n\u00e9rales inapplicables.\u00a0 R\u00e9ciprocit\u00e9 et [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[74],"tags":[],"class_list":["post-71328","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71328","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=71328"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71328\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":71999,"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71328\/revisions\/71999"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71328"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=71328"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tcm.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=71328"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}