{"id":71354,"date":"2020-12-22T13:47:37","date_gmt":"2020-12-22T12:47:37","guid":{"rendered":"https:\/\/tcm.be\/suite-de-linterview-de-jolien-jeune-juriste-credit-controller-2\/"},"modified":"2025-11-26T19:53:23","modified_gmt":"2025-11-26T18:53:23","slug":"suite-de-linterview-de-jolien-jeune-juriste-credit-controller-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tcm.be\/fr\/suite-de-linterview-de-jolien-jeune-juriste-credit-controller-2\/","title":{"rendered":"Suite de l\u2019interview de Jolien, jeune juriste credit controller (2)"},"content":{"rendered":"\n<p>Jolien Caes, jeune dipl\u00f4m\u00e9e en droit r\u00e9cemment engag\u00e9e par TCM Belgium nous donnait ses premi\u00e8res impressions dans<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/tcm-accueille-une-jeune-juriste-credit-controller-1\/\">l\u2019interview pr\u00e9c\u00e9dent<\/a>. Dans cette seconde partie, elle parle de son sentiment par rapport \u00e0 la dette, le travail de recouvrement et ses aspirations personnelles.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Jolien2_resize.jpg\" alt=\"Jolien Lawyer TCM 2\" class=\"wp-image-10820\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><span style=\"color: #000080;\"><em>Quelle est ton opinion des d\u00e9biteurs ? As-tu peur de t\u2019endetter toi-m\u00eame ? Es-tu \u00e9conome ? As-tu des conseils pour \u00e9conomiser ? A quoi pr\u00e9f\u00e8res-tu d\u00e9penser ton argent ?<\/em><\/span><\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Je pensais que les personnes endett\u00e9es ne pouvaient pas payer simplement parce qu\u2019elles n\u2019en avaient pas les moyens. Mon point de vue est maintenant un peu plus nuanc\u00e9.<strong>Je remarque qu&#8217;il y parfois un blocage de principe<\/strong>. Heureusement, je n&#8217;ai pas encore eu de dossier de personnes surendett\u00e9es. Je suis plus \u00e0 l\u2019aise pour traiter les cas o\u00f9 c\u2019est plus une question d\u2019obstination que de moyens. Mais bien s\u00fbr, je ne fais que commencer<strong>, et je prends en compte le fait que certaines personnes pr\u00e9f\u00e8rent peut-\u00eatre aussi sugg\u00e9rer, par fiert\u00e9, qu&#8217;ils peuvent mais ne veulent pas payer<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Le mot d\u00e9biteur a une connotation n\u00e9gative, mais je n&#8217;oublie pas que ce sont avant tout des personnes, comme moi et vous, et qu&#8217;elles sont g\u00e9n\u00e9ralement soulag\u00e9es lorsqu&#8217;une solution est trouv\u00e9e.<strong>Dans l\u2019imm\u00e9diat, mes coll\u00e8gues et moi sommes une sorte d\u2019\u00e9pouvantail, mais \u00e0 moyen terme, nous sommes ceux qui leur offrent une issue<\/strong>, de sorte que quelques dettes ne se transforment pas en montagne de dettes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>N&#8217;importe qui peut devenir d\u00e9biteur, par exemple \u00e0 la suite de probl\u00e8mes de sant\u00e9. La \u00ab\u00a0faute\u00a0\u00bb n\u2019est pas n\u00e9cessairement o\u00f9 on le croit. La pauvret\u00e9, par exemple, me semble malheureusement \u00eatre un cercle vicieux auquel il est difficile d&#8217;\u00e9chapper. Cela d\u00e9pend aussi beaucoup de ce que vous avez vu et v\u00e9cu vous-m\u00eame \u00e0 la maison.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>C&#8217;est pourquoi j&#8217;ai toujours \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s prudente avec l&#8217;argent moi-m\u00eame\u00a0:<strong>j&#8217;ai toujours \u00e9t\u00e9 une \u00e9pargnante, par peur de m&#8217;endetter<\/strong>. J&#8217;aimerais aussi acheter ma propre maison \u00e0 terme. Epargner est une attitude qui contribue \u00e0 ce but. Je me restreins, par exemple, sur les restaurants, m\u00eame si j&#8217;aime manger .\u00a0 Mais je d\u00e9pense plus facilement pour des voyages ou des activit\u00e9s entre amis (le virus m\u2019aide \u00e0 \u00e9conomiser sur ce point\u00a0!). Je ne suis heureusement pas trop sensible au confort. Si je veux acheter quelque chose, je m&#8217;oblige \u00e0 y r\u00e9fl\u00e9chir longuement. Je ne suis pas une acheteuse impulsive. Parfois, je me donne une semaine ou plus pour d\u00e9cider d&#8217;acheter ou non.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><span style=\"color: #000080;\"><em>Vois-tu des similitudes entre le travail des agents de recouvrement \/ avocats \/ huissiers ?<\/em><\/span><\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Je vois certainement des similitudes. En fin de compte, les deux ont pour but de recouvrer les factures impay\u00e9es des cr\u00e9anciers.<strong>L\u2019objectif final est donc le m\u00eame, mais je vois que la mani\u00e8re est diff\u00e9rente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Nous recherchons une solution amiable, avec des co\u00fbts minimes. Les frais sont de toute fa\u00e7on plus \u00e9lev\u00e9s via les avocats et les huissiers, surtout pour les d\u00e9biteurs.<strong>Chez nous, il est \u00ab\u00a0minuit moins cinq\u00a0\u00bb, tandis qu\u2019avec les avocats et des huissiers, il est d\u00e9j\u00e0 souvent pass\u00e9 minuit.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le co\u00fbt pour le d\u00e9biteur est, chez nous, limit\u00e9 aux frais et int\u00e9r\u00eats selon les conditions de ventes du cr\u00e9ancier ou la loi. Par la suite, ceux-ci augmenteront avec l\u2019intervention d\u2019autres partenaires et leurs proc\u00e9dures juridiques.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><span style=\"color: #000080;\"><em>Quelle a \u00e9t\u00e9 ta mati\u00e8re pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e lors de tes \u00e9tudes de droit et de gestion ?<\/em><\/span><\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>C&#8217;\u00e9tait le droit de l&#8217;indemnisation. Cela ne semble pas excitant pour tout le monde, mais la responsabilit\u00e9 non contractuelle me passionnait. J&#8217;adore d\u00e9tricoter les situations o\u00f9 les deux parties doivent d\u00e9fendre leur version\u00a0! Il faut dire que je vois maintenant des similitudes avec les cas des cr\u00e9anciers et des d\u00e9biteurs.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Au cours de mes \u00e9tudes de gestion, j&#8217;ai suivi le cours sur les \u00ab<strong>people building blocks<\/strong>\u00bb. C\u2019est une mati\u00e8re li\u00e9e aux RH, qui vous apprend \u00e0 guider une \u00e9quipe et \u00e0 motiver les gens. On ne motive pas les gens uniquement avec de l&#8217;argent, mais aussi avec de la reconnaissance. Reconnaissance de votre travail, gagner le respect de ce que vous faites.<strong>Une appr\u00e9ciation spontan\u00e9e au sujet de votre travail fait bien plus qu&#8217;un bonus<\/strong>. Un bon salaire est bien s\u00fbr n\u00e9cessaire, mais ce petit plus, c&#8217;est le respect et la reconnaissance, pas une prime. Sentir que vous ajoutez de la valeur \u00e0 l&#8217;entreprise. Cela fonctionne pour toutes les situations. Je soup\u00e7onne que les d\u00e9biteurs sont \u00e9galement sensibles \u00e0 la reconnaissance de leur situation.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><span style=\"color: #000080;\"><em>Quelle est ta devise pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e dans la vie ?<\/em><\/span><\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00catre \u00ab\u00a0\u00e0 l\u2019aise\u00a0\u00bb est un mode de vie appr\u00e9ci\u00e9 des Fran\u00e7ais (comme je l\u2019ai per\u00e7u lors de mon Erasmus \u00e0 Lyon), mais je ne peux pas dire que je c\u2019est ce qui me branche le plus.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>J&#8217;essaye de traiter les gens comme je veux \u00eatre moi-m\u00eame trait\u00e9<\/strong>. Ce principe est presque ma devise dans la vie, je pense. J&#8217;essaie toujours d&#8217;\u00eatre correcte avec tout le monde, mais je garde mes propres limites. Etendre ces limites a \u00e9t\u00e9 et reste mon chemin de d\u00e9veloppement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Merci Jolien !<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Des questions\u00a0?\u00a0<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/contact\/\">Contactez-nous\u00a0<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p>Jolien Caes, jeune dipl\u00f4m\u00e9e en droit r\u00e9cemment engag\u00e9e par TCM Belgium nous donnait ses premi\u00e8res impressions dans<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/tcm-accueille-une-jeune-juriste-credit-controller-1\/\">l\u2019interview pr\u00e9c\u00e9dent<\/a>. Dans cette seconde partie, elle parle de son sentiment par rapport \u00e0 la dette, le travail de recouvrement et ses aspirations personnelles.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Jolien2_resize.jpg\" alt=\"Jolien Lawyer TCM 2\" class=\"wp-image-10820\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><span style=\"color: #000080;\"><em>Quelle est ton opinion des d\u00e9biteurs ? As-tu peur de t\u2019endetter toi-m\u00eame ? Es-tu \u00e9conome ? As-tu des conseils pour \u00e9conomiser ? A quoi pr\u00e9f\u00e8res-tu d\u00e9penser ton argent ?<\/em><\/span><\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Je pensais que les personnes endett\u00e9es ne pouvaient pas payer simplement parce qu\u2019elles n\u2019en avaient pas les moyens. Mon point de vue est maintenant un peu plus nuanc\u00e9.<strong>Je remarque qu&#8217;il y parfois un blocage de principe<\/strong>. Heureusement, je n&#8217;ai pas encore eu de dossier de personnes surendett\u00e9es. Je suis plus \u00e0 l\u2019aise pour traiter les cas o\u00f9 c\u2019est plus une question d\u2019obstination que de moyens. Mais bien s\u00fbr, je ne fais que commencer<strong>, et je prends en compte le fait que certaines personnes pr\u00e9f\u00e8rent peut-\u00eatre aussi sugg\u00e9rer, par fiert\u00e9, qu&#8217;ils peuvent mais ne veulent pas payer<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Le mot d\u00e9biteur a une connotation n\u00e9gative, mais je n&#8217;oublie pas que ce sont avant tout des personnes, comme moi et vous, et qu&#8217;elles sont g\u00e9n\u00e9ralement soulag\u00e9es lorsqu&#8217;une solution est trouv\u00e9e.<strong>Dans l\u2019imm\u00e9diat, mes coll\u00e8gues et moi sommes une sorte d\u2019\u00e9pouvantail, mais \u00e0 moyen terme, nous sommes ceux qui leur offrent une issue<\/strong>, de sorte que quelques dettes ne se transforment pas en montagne de dettes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>N&#8217;importe qui peut devenir d\u00e9biteur, par exemple \u00e0 la suite de probl\u00e8mes de sant\u00e9. La \u00ab\u00a0faute\u00a0\u00bb n\u2019est pas n\u00e9cessairement o\u00f9 on le croit. La pauvret\u00e9, par exemple, me semble malheureusement \u00eatre un cercle vicieux auquel il est difficile d&#8217;\u00e9chapper. Cela d\u00e9pend aussi beaucoup de ce que vous avez vu et v\u00e9cu vous-m\u00eame \u00e0 la maison.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>C&#8217;est pourquoi j&#8217;ai toujours \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s prudente avec l&#8217;argent moi-m\u00eame\u00a0:<strong>j&#8217;ai toujours \u00e9t\u00e9 une \u00e9pargnante, par peur de m&#8217;endetter<\/strong>. J&#8217;aimerais aussi acheter ma propre maison \u00e0 terme. Epargner est une attitude qui contribue \u00e0 ce but. Je me restreins, par exemple, sur les restaurants, m\u00eame si j&#8217;aime manger .\u00a0 Mais je d\u00e9pense plus facilement pour des voyages ou des activit\u00e9s entre amis (le virus m\u2019aide \u00e0 \u00e9conomiser sur ce point\u00a0!). Je ne suis heureusement pas trop sensible au confort. Si je veux acheter quelque chose, je m&#8217;oblige \u00e0 y r\u00e9fl\u00e9chir longuement. Je ne suis pas une acheteuse impulsive. Parfois, je me donne une semaine ou plus pour d\u00e9cider d&#8217;acheter ou non.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><span style=\"color: #000080;\"><em>Vois-tu des similitudes entre le travail des agents de recouvrement \/ avocats \/ huissiers ?<\/em><\/span><\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Je vois certainement des similitudes. En fin de compte, les deux ont pour but de recouvrer les factures impay\u00e9es des cr\u00e9anciers.<strong>L\u2019objectif final est donc le m\u00eame, mais je vois que la mani\u00e8re est diff\u00e9rente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Nous recherchons une solution amiable, avec des co\u00fbts minimes. Les frais sont de toute fa\u00e7on plus \u00e9lev\u00e9s via les avocats et les huissiers, surtout pour les d\u00e9biteurs.<strong>Chez nous, il est \u00ab\u00a0minuit moins cinq\u00a0\u00bb, tandis qu\u2019avec les avocats et des huissiers, il est d\u00e9j\u00e0 souvent pass\u00e9 minuit.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le co\u00fbt pour le d\u00e9biteur est, chez nous, limit\u00e9 aux frais et int\u00e9r\u00eats selon les conditions de ventes du cr\u00e9ancier ou la loi. Par la suite, ceux-ci augmenteront avec l\u2019intervention d\u2019autres partenaires et leurs proc\u00e9dures juridiques.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><span style=\"color: #000080;\"><em>Quelle a \u00e9t\u00e9 ta mati\u00e8re pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e lors de tes \u00e9tudes de droit et de gestion ?<\/em><\/span><\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>C&#8217;\u00e9tait le droit de l&#8217;indemnisation. Cela ne semble pas excitant pour tout le monde, mais la responsabilit\u00e9 non contractuelle me passionnait. J&#8217;adore d\u00e9tricoter les situations o\u00f9 les deux parties doivent d\u00e9fendre leur version\u00a0! Il faut dire que je vois maintenant des similitudes avec les cas des cr\u00e9anciers et des d\u00e9biteurs.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Au cours de mes \u00e9tudes de gestion, j&#8217;ai suivi le cours sur les \u00ab<strong>people building blocks<\/strong>\u00bb. C\u2019est une mati\u00e8re li\u00e9e aux RH, qui vous apprend \u00e0 guider une \u00e9quipe et \u00e0 motiver les gens. On ne motive pas les gens uniquement avec de l&#8217;argent, mais aussi avec de la reconnaissance. Reconnaissance de votre travail, gagner le respect de ce que vous faites.<strong>Une appr\u00e9ciation spontan\u00e9e au sujet de votre travail fait bien plus qu&#8217;un bonus<\/strong>. Un bon salaire est bien s\u00fbr n\u00e9cessaire, mais ce petit plus, c&#8217;est le respect et la reconnaissance, pas une prime. Sentir que vous ajoutez de la valeur \u00e0 l&#8217;entreprise. Cela fonctionne pour toutes les situations. Je soup\u00e7onne que les d\u00e9biteurs sont \u00e9galement sensibles \u00e0 la reconnaissance de leur situation.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><span style=\"color: #000080;\"><em>Quelle est ta devise pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e dans la vie ?<\/em><\/span><\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00catre \u00ab\u00a0\u00e0 l\u2019aise\u00a0\u00bb est un mode de vie appr\u00e9ci\u00e9 des Fran\u00e7ais (comme je l\u2019ai per\u00e7u lors de mon Erasmus \u00e0 Lyon), mais je ne peux pas dire que je c\u2019est ce qui me branche le plus.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>J&#8217;essaye de traiter les gens comme je veux \u00eatre moi-m\u00eame trait\u00e9<\/strong>. Ce principe est presque ma devise dans la vie, je pense. J&#8217;essaie toujours d&#8217;\u00eatre correcte avec tout le monde, mais je garde mes propres limites. Etendre ces limites a \u00e9t\u00e9 et reste mon chemin de d\u00e9veloppement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Merci Jolien !<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Des questions\u00a0?\u00a0<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/contact\/\">Contactez-nous\u00a0<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jolien Caes, jeune dipl\u00f4m\u00e9e en droit r\u00e9cemment engag\u00e9e par TCM Belgium nous donnait ses premi\u00e8res impressions dansl\u2019interview pr\u00e9c\u00e9dent. Dans cette seconde partie, elle parle de son sentiment par rapport \u00e0 la dette, le travail de recouvrement et ses aspirations personnelles. 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