{"id":71359,"date":"2021-01-05T12:34:47","date_gmt":"2021-01-05T11:34:47","guid":{"rendered":"https:\/\/tcm.be\/les-faux-bureaux-de-recouvrement\/"},"modified":"2025-11-26T19:53:17","modified_gmt":"2025-11-26T18:53:17","slug":"les-faux-bureaux-de-recouvrement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tcm.be\/fr\/les-faux-bureaux-de-recouvrement\/","title":{"rendered":"Les faux bureaux de recouvrement"},"content":{"rendered":"\n<p>La presse se fait r\u00e9guli\u00e8rement l\u2019\u00e9cho des \u201cfaux bureaux de recouvrement\u201d. C\u2019est ainsi que l\u2019on nomme ce type d\u2019escrocs qui tentent de vous abuser.\u00a0<strong>Comment \u00e9viter les pi\u00e8ges\u00a0?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/imgi_4_FakeDebtCollector_resize-400x250-1-150x150.jpg\" alt=\"Bogus debt collectors\" class=\"wp-image-10845\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>De faux policiers et autres faux professionnels de tous poils tentent de voler de l\u2019argent en utilisant la r\u00e9putation de ces professions. C\u2019est vieux comme le monde. Pour les bureaux de recouvrement, avocats et huissiers, la m\u00e9thode est simple\u00a0: on vous pr\u00e9sente une facture impay\u00e9e et on vous presse de la payer imm\u00e9diatement sur le compte que l\u2019on vous renseigne.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Connaissez-vous la dette en question\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous connaissez le fournisseur ou la dette en question, il s\u2019agit sans doute d\u2019une lettre l\u00e9gitime.<strong>Toutefois, si vous avez des doutes, rien ne vous emp\u00eache de faire quelques v\u00e9rifications<\/strong>. C\u2019est encore plus utile si vous ne savez rien de la dette en question.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Un recouvrement commence toujours par une lettre<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tout bureau de recouvrement, avocat ou huissier commence toujours sa t\u00e2che par une lettre. Dans le cas o\u00f9 le d\u00e9biteur est un consommateur, c\u2019est m\u00eame une obligation l\u00e9gale et c\u2019est \u00e9galement obligatoire, pour l\u2019exp\u00e9diteur, d\u2019attendre 15 jours apr\u00e8s cette premi\u00e8re lettre avant de proc\u00e9der \u00e0 toute autre action.<\/p>\n\n\n\n<p>Donc, si vous recevez un appel t\u00e9l\u00e9phonique vous demandant de payer, alors que vous n\u2019avez re\u00e7u aucune lettre (et que vous avez des doutes), ne payez pas mais demandez copie de cette premi\u00e8re lettre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Connaissez-vous le cr\u00e9ancier\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Une soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement, un huissier ou un avocat doivent pr\u00e9ciser le nom du cr\u00e9ancier et m\u00eame son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sur la premi\u00e8re lettre qu\u2019ils vous envoient.\u00a0<strong>Attention, si vous avez des doutes<\/strong>, n\u2019appelez pas ce num\u00e9ro qu\u2019ils vous renseignent car cela pourrait \u00eatre un num\u00e9ro qui aboutit chez ces escrocs.<strong>Allez plut\u00f4t sur internet sur le site officiel du cr\u00e9ancier<\/strong>et contactez-les via un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou une adresse mail renseign\u00e9s sur ce site.\u00a0 V\u00e9rifiez si la soci\u00e9t\u00e9 qui vous r\u00e9clame la dette agit en leur nom et si vous avez effectivement une dette.<\/p>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re lettre doit \u00e9galement inclure le num\u00e9ro d\u2019entreprise du cr\u00e9ancier. Vous pouvez v\u00e9rifier le nom, l\u2019adresse sur le site de la<a href=\"https:\/\/kbopub.economie.fgov.be\/kbopub\/zoeknummerform.html?lang=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">banque carrefour des entreprises<\/a>. Voyez si tout correspond.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contactez l\u2019exp\u00e9diteur<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Un bureau de recouvrement, avocat ou huissier qui a pignon sur rue a un site web. En cas de doute, faites une rapide recherche (par exemple \u2018tcm recouvrement\u2019) et voyez si l\u2019adresse du site (l\u2019<a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Uniform_Resource_Locator\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">url<\/a>) correspond \u00e0 ce qui est renseign\u00e9 sur la lettre, du moins la partie qui pr\u00e9c\u00e8de le .be, .eu, .com. ou autre (par exemple tcm.be\u2026).<strong>V\u00e9rifiez la correspondance des adresses et num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phones<\/strong>(par exemple, appelez le num\u00e9ro g\u00e9n\u00e9ral renseign\u00e9 sur le site officiel et demandez \u00e0 parler \u00e0 la personne qui signe la lettre).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment la lettre est-elle formul\u00e9e\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Une lettre de recouvrement amiable (hors justice) aupr\u00e8s d\u2019un consommateur<a href=\"http:\/\/www.ejustice.just.fgov.be\/cgi_loi\/change_lg.pl?language=fr&amp;la=F&amp;cn=2002122062&amp;table_name=loi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">doit inclure certaines mentions<\/a>. Cela inclut les coordonn\u00e9es du cr\u00e9ancier mais aussi<strong>une \u00ab\u00a0description claire\u00a0\u00bb de la dette<\/strong>\u00a0et d\u2019autres mentions comme les coordonn\u00e9es de la<a href=\"https:\/\/economie.fgov.be\/fr\/themes\/protection-des-consommateurs\/faire-valoir-ses-droits\/recouvrement-par-une-agence-de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cellule du SPF Economie<\/a>qui contr\u00f4le ces entreprises.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Appels t\u00e9l\u00e9phoniques<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous ne r\u00e9pondez pas aux lettres (par exemple parce que votre adresse a chang\u00e9 et que le cr\u00e9ancier ne connait pas votre nouvelle adresse), il est probable que la soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement va vous appeler.<strong>Elle va toujours se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 une lettre pr\u00e9c\u00e9dent son appel<\/strong>. Si vous ne l\u2019avez pas re\u00e7ue, demandez-en la copie par e-mail, par exemple.<\/p>\n\n\n\n<p>En tout \u00e9tat de cause, une soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement ne va jamais vous demander votre num\u00e9ro de compte bancaire ou de votre carte de cr\u00e9dit.<strong>Ne d\u00e9voilez jamais vos codes d\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos comptes ou autres applications.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ne faites pas de paiement sous la dict\u00e9e de la personne qui vous appelle<\/strong>, sauf si vous \u00eates tout \u00e0 fait rassur\u00e9e sur son identit\u00e9 et son honn\u00eatet\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Que dois-je faire\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Une lettre d\u2019un bureau de recouvrement, avocat ou huissier m\u00e9rite qu\u2019on y<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/reception-lettre-de-rappel-de-paiement-que-faire\/\">r\u00e9ponde<\/a>. Sinon, ne vous \u00e9tonnez pas que les tracasseries continuent.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Si vous ne connaissez pas cette dette\u00a0<\/strong>: v\u00e9rifiez et renseignez-vous comme expliqu\u00e9 ci-dessus.<\/li>\n\n\n<li><strong>Si la lettre ou l\u2019appel t\u00e9l\u00e9phonique vous parait douteux<\/strong>: \u00e9crivez au cr\u00e9ancier ou au<a href=\"https:\/\/meldpunt.belgie.be\/meldpunt\/fr\/bienvenue\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SPF Economie<\/a>.<\/li>\n\n\n<li><strong>Si vous connaissez la dette et que tout semble normal<\/strong>: effectuez le paiement.<\/li>\n\n\n<li><strong>Si vous contestez la dette<\/strong>: expliquez-le \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur de la lettre.<\/li>\n\n\n<li><strong>Si vous n\u2019avez pas les moyens de payer le tout en 1 x\u00a0<\/strong>: contactez l\u2019exp\u00e9diteur de la lettre.<\/li>\n\n\n<li><strong>Si vous avez d\u2019autres questions\u00a0<\/strong>: posez-les\u00a0!<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Des questions\u00a0?\u00a0<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/contact\/\">Contactez-nous<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p>La presse se fait r\u00e9guli\u00e8rement l\u2019\u00e9cho des \u201cfaux bureaux de recouvrement\u201d. C\u2019est ainsi que l\u2019on nomme ce type d\u2019escrocs qui tentent de vous abuser.\u00a0<strong>Comment \u00e9viter les pi\u00e8ges\u00a0?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/imgi_4_FakeDebtCollector_resize-400x250-1-150x150.jpg\" alt=\"Bogus debt collectors\" class=\"wp-image-10845\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>De faux policiers et autres faux professionnels de tous poils tentent de voler de l\u2019argent en utilisant la r\u00e9putation de ces professions. C\u2019est vieux comme le monde. Pour les bureaux de recouvrement, avocats et huissiers, la m\u00e9thode est simple\u00a0: on vous pr\u00e9sente une facture impay\u00e9e et on vous presse de la payer imm\u00e9diatement sur le compte que l\u2019on vous renseigne.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Connaissez-vous la dette en question\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous connaissez le fournisseur ou la dette en question, il s\u2019agit sans doute d\u2019une lettre l\u00e9gitime.<strong>Toutefois, si vous avez des doutes, rien ne vous emp\u00eache de faire quelques v\u00e9rifications<\/strong>. C\u2019est encore plus utile si vous ne savez rien de la dette en question.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Un recouvrement commence toujours par une lettre<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tout bureau de recouvrement, avocat ou huissier commence toujours sa t\u00e2che par une lettre. Dans le cas o\u00f9 le d\u00e9biteur est un consommateur, c\u2019est m\u00eame une obligation l\u00e9gale et c\u2019est \u00e9galement obligatoire, pour l\u2019exp\u00e9diteur, d\u2019attendre 15 jours apr\u00e8s cette premi\u00e8re lettre avant de proc\u00e9der \u00e0 toute autre action.<\/p>\n\n\n\n<p>Donc, si vous recevez un appel t\u00e9l\u00e9phonique vous demandant de payer, alors que vous n\u2019avez re\u00e7u aucune lettre (et que vous avez des doutes), ne payez pas mais demandez copie de cette premi\u00e8re lettre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Connaissez-vous le cr\u00e9ancier\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Une soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement, un huissier ou un avocat doivent pr\u00e9ciser le nom du cr\u00e9ancier et m\u00eame son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sur la premi\u00e8re lettre qu\u2019ils vous envoient.\u00a0<strong>Attention, si vous avez des doutes<\/strong>, n\u2019appelez pas ce num\u00e9ro qu\u2019ils vous renseignent car cela pourrait \u00eatre un num\u00e9ro qui aboutit chez ces escrocs.<strong>Allez plut\u00f4t sur internet sur le site officiel du cr\u00e9ancier<\/strong>et contactez-les via un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou une adresse mail renseign\u00e9s sur ce site.\u00a0 V\u00e9rifiez si la soci\u00e9t\u00e9 qui vous r\u00e9clame la dette agit en leur nom et si vous avez effectivement une dette.<\/p>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re lettre doit \u00e9galement inclure le num\u00e9ro d\u2019entreprise du cr\u00e9ancier. Vous pouvez v\u00e9rifier le nom, l\u2019adresse sur le site de la<a href=\"https:\/\/kbopub.economie.fgov.be\/kbopub\/zoeknummerform.html?lang=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">banque carrefour des entreprises<\/a>. Voyez si tout correspond.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contactez l\u2019exp\u00e9diteur<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Un bureau de recouvrement, avocat ou huissier qui a pignon sur rue a un site web. En cas de doute, faites une rapide recherche (par exemple \u2018tcm recouvrement\u2019) et voyez si l\u2019adresse du site (l\u2019<a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Uniform_Resource_Locator\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">url<\/a>) correspond \u00e0 ce qui est renseign\u00e9 sur la lettre, du moins la partie qui pr\u00e9c\u00e8de le .be, .eu, .com. ou autre (par exemple tcm.be\u2026).<strong>V\u00e9rifiez la correspondance des adresses et num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phones<\/strong>(par exemple, appelez le num\u00e9ro g\u00e9n\u00e9ral renseign\u00e9 sur le site officiel et demandez \u00e0 parler \u00e0 la personne qui signe la lettre).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment la lettre est-elle formul\u00e9e\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Une lettre de recouvrement amiable (hors justice) aupr\u00e8s d\u2019un consommateur<a href=\"http:\/\/www.ejustice.just.fgov.be\/cgi_loi\/change_lg.pl?language=fr&amp;la=F&amp;cn=2002122062&amp;table_name=loi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">doit inclure certaines mentions<\/a>. 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Si vous ne l\u2019avez pas re\u00e7ue, demandez-en la copie par e-mail, par exemple.<\/p>\n\n\n\n<p>En tout \u00e9tat de cause, une soci\u00e9t\u00e9 de recouvrement ne va jamais vous demander votre num\u00e9ro de compte bancaire ou de votre carte de cr\u00e9dit.<strong>Ne d\u00e9voilez jamais vos codes d\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos comptes ou autres applications.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ne faites pas de paiement sous la dict\u00e9e de la personne qui vous appelle<\/strong>, sauf si vous \u00eates tout \u00e0 fait rassur\u00e9e sur son identit\u00e9 et son honn\u00eatet\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Que dois-je faire\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Une lettre d\u2019un bureau de recouvrement, avocat ou huissier m\u00e9rite qu\u2019on y<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/reception-lettre-de-rappel-de-paiement-que-faire\/\">r\u00e9ponde<\/a>. Sinon, ne vous \u00e9tonnez pas que les tracasseries continuent.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Si vous ne connaissez pas cette dette\u00a0<\/strong>: v\u00e9rifiez et renseignez-vous comme expliqu\u00e9 ci-dessus.<\/li>\n\n\n<li><strong>Si la lettre ou l\u2019appel t\u00e9l\u00e9phonique vous parait douteux<\/strong>: \u00e9crivez au cr\u00e9ancier ou au<a href=\"https:\/\/meldpunt.belgie.be\/meldpunt\/fr\/bienvenue\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SPF Economie<\/a>.<\/li>\n\n\n<li><strong>Si vous connaissez la dette et que tout semble normal<\/strong>: effectuez le paiement.<\/li>\n\n\n<li><strong>Si vous contestez la dette<\/strong>: expliquez-le \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur de la lettre.<\/li>\n\n\n<li><strong>Si vous n\u2019avez pas les moyens de payer le tout en 1 x\u00a0<\/strong>: contactez l\u2019exp\u00e9diteur de la lettre.<\/li>\n\n\n<li><strong>Si vous avez d\u2019autres questions\u00a0<\/strong>: posez-les\u00a0!<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Des questions\u00a0?\u00a0<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/contact\/\">Contactez-nous<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La presse se fait r\u00e9guli\u00e8rement l\u2019\u00e9cho des \u201cfaux bureaux de recouvrement\u201d. 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