{"id":71481,"date":"2023-01-31T09:37:07","date_gmt":"2023-01-31T08:37:07","guid":{"rendered":"https:\/\/tcm.be\/tcm-be-marktleider-in-ethisch-innen-onbetaalde-schoolfacturen-3\/"},"modified":"2026-08-13T01:09:32","modified_gmt":"2026-08-12T23:09:32","slug":"tcm-belgium-leader-recouvrement-ethique-factures-scolaires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tcm.be\/fr\/tcm-belgium-leader-recouvrement-ethique-factures-scolaires\/","title":{"rendered":"TCM Belgium : leader du recouvrement \u00e9thique des factures scolaires impay\u00e9es"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"TCM Belgium is de marktleider in het ethisch innen van onbetaalde schoolfacturen.\" width=\"500\" height=\"375\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/XP2a4Z66etA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Hier, <strong>VTM Nieuws<\/strong> est venu dans nos nouveaux bureaux \u00e0 Tirlemont. En tant que <strong>leader du march\u00e9 du recouvrement \u00e9thique des factures scolaires impay\u00e9es<\/strong>, on nous a demand\u00e9 si nous observions une tendance \u00e0 la hausse du nombre d\u2019\u00e9coles qui font appel \u00e0 nous, et du nombre de factures scolaires qui restent impay\u00e9es.<\/em><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Le nombre de factures scolaires impay\u00e9es augmente<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons malheureusement confirmer que <strong>le nombre de factures scolaires impay\u00e9es augmente<\/strong>. De plus en plus de parents, qui n\u2019avaient auparavant aucune difficult\u00e9 financi\u00e8re, sont pouss\u00e9s dans des situations pr\u00e9caires par la succession des derni\u00e8res crises.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le tableau ci-dessous illustre cette tendance en chiffres :<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>JAAR<\/strong><\/td><td>TOTAAL HOOFDSOM<\/td><td>TOTAAL BETAALD<\/td><td><strong>SECTOR<\/strong><\/td><td><strong>AANTAL<\/strong><\/td><td><strong>OPEN<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>2020<\/td><td>\u20ac 1,848,806.44<\/td><td>\u20ac 1,188,461.12<\/td><td>SCHOOLS<\/td><td>10756<\/td><td>146<\/td><\/tr><tr><td>2021<\/td><td>\u20ac 2,047,528.64<\/td><td>\u20ac 1,286,602.42<\/td><td>SCHOOLS<\/td><td>11841<\/td><td>1147<\/td><\/tr><tr><td>2022<\/td><td>\u20ac 2,222,704.79<\/td><td>\u20ac 1,107,957.56<\/td><td>SCHOOLS<\/td><td>13006<\/td><td>3268<\/td><\/tr><tr><td>&nbsp;<\/td><td>\u20ac 6,119,039.87<\/td><td>\u20ac 3,583,021.10<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>35603<\/td><td>4561<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Plans de paiement<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est tr\u00e8s important de souligner : les parents ont toujours la possibilit\u00e9 de demander des <strong>plans de paiement<\/strong>. Le tableau montre qu\u2019en 2020, 146 dossiers \u00e9taient encore en cours, en 2021 ils \u00e9taient 1147 et en 2022 pas moins de 3268 dossiers. Dans ces dossiers, on travaille g\u00e9n\u00e9ralement avec des plans de paiement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les plans de paiement sont approuv\u00e9s lorsque les <strong>remboursements sont en ligne<\/strong> avec les possibilit\u00e9s financi\u00e8res du parent, et lorsque l\u2019\u00e9cole peut se retrouver dans ce plan. <strong>La solution la plus opportune<\/strong> donc pour le cr\u00e9ancier et le d\u00e9biteur. De cette mani\u00e8re, <strong>de longues et co\u00fbteuses proc\u00e9dures juridiques sont \u00e9vit\u00e9es<\/strong>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recouvrement \u00e9thique<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TCM Belgium d\u00e9fend un <a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/?page_id=60784\"><strong>recouvrement \u00e9thique<\/strong><\/a> des factures (scolaires) impay\u00e9es, ce qui signifie que nous <strong>cherchons de mani\u00e8re proactive une solution sur mesure, rentable, pour chaque dossier et chaque d\u00e9biteur\/cr\u00e9ancier, et que nous ne poussons pas les personnes en situation de pauvret\u00e9 encore plus loin dans l\u2019endettement<\/strong>. Lorsqu\u2019une solution ne peut, dans de rares cas, \u00eatre trouv\u00e9e dans le cadre de nos services, nous orientons les parents\/d\u00e9biteurs vers des instances de soutien et des aides financi\u00e8res au niveau communal\/urbain.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Informer les personnes en situation de pauvret\u00e9 de leurs droits et possibilit\u00e9s fait tout autant partie d\u2019un recouvrement \u00e9thique.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tant par la loi (<em>Loi relative au recouvrement amiable des dettes du consommateur, 20\/12\/2002<\/em>) que via notre code d\u00e9ontologique, il est interdit \u00e0 tout acteur qui pratique le recouvrement amiable (agence de recouvrement, huissier, avocat) de r\u00e9percuter des frais de fonctionnement sur le d\u00e9biteur. <strong>Dans le cas du recouvrement de factures scolaires, c\u2019est l\u2019\u00e9cole mandante qui nous paie, jamais le parent !<\/strong> L\u2019\u00e9cole choisit ainsi un recouvrement \u00e9thique, dans lequel un parent ne doit payer aucun EUR suppl\u00e9mentaire pour nos services.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le suivi des plans de paiement<\/strong> est pour le parent (et l\u2019\u00e9cole) <strong>enti\u00e8rement gratuit<\/strong>, TCM Belgium ne facture rien pour cela.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Rapport de recommandations du FOD Justitie<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TCM Belgium s\u2019efforce depuis des ann\u00e9es d\u2019ajuster la perception des d\u00e9cideurs politiques, des personnes en situation de pauvret\u00e9, des r\u00e9seaux de lutte contre la pauvret\u00e9,&#8230; sur le fonctionnement des agences de recouvrement, pour la ramener \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9. Il existe l\u2019id\u00e9e fausse que nous ne travaillons pas de mani\u00e8re \u00e9thique parce que nous r\u00e9percuterions des frais sur les d\u00e9biteurs.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9trange, car les d\u00e9cideurs politiques en particulier devraient savoir que cela est interdit par la loi. Nous sommes cependant souvent <strong>confondus avec les huissiers, qui r\u00e9percutent bel et bien des frais de fonctionnement\/frais administratifs<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <a href=\"https:\/\/justitie.belgium.be\/sites\/default\/files\/Boek%20Armoede%20en%20Justitie_Web_DEF_NL.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>rapport de recommandations du FOD Justitie<\/strong><\/a> (Pauvret\u00e9 et Justice, 2022) nous donne toutefois l\u2019espoir qu\u2019<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/notre-bonne-resolution-un-recouvrement-ethique-de-vos-factures-impayees\/\">un recouvrement \u00e9thique devra \u00e0 l\u2019avenir \u00eatre suivi par toutes les parties<\/a> qui pratiquent le recouvrement amiable, et que la confusion n\u2019aura donc plus d\u2019effet n\u00e9gatif. Le rapport formule des recommandations que nous demandons depuis des ann\u00e9es en tant que secteur. <strong>Concr\u00e8tement, ils recommandent ce qui suit<\/strong> :<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Osez demander s\u2019il y a vraiment besoin de l\u2019huissier comme partenaire de recouvrement<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il n\u2019y a <strong>pas de n\u00e9cessit\u00e9 soci\u00e9tale \u00e0 laisser les huissiers exercer des activit\u00e9s de recouvrement amiable<\/strong>, il s\u2019agit plut\u00f4t de la n\u00e9cessit\u00e9 \u00e9conomique de l\u2019huissier. Mais un huissier ne travaille alors plus de mani\u00e8re ind\u00e9pendante, tandis que L\u2019huissier met inconsciemment de nombreux d\u00e9biteurs sous pression pour qu\u2019ils paient. Que la dette soit correcte ou non.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un m\u00eame organe de contr\u00f4le<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Veillez \u00e0 ce que chaque acteur qui pratique le recouvrement amiable (huissier, avocat, agence de recouvrement) soit suivi par un m\u00eame organe de contr\u00f4le<\/strong>. Ce n\u2019est pas encore le cas aujourd\u2019hui : le SPF \u00c9conomie ne suit que les agences de recouvrement ; les avocats et les huissiers ont pour cela leur propre organe disciplinaire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les plaintes concernant les activit\u00e9s de recouvrement sont cependant principalement li\u00e9es aux huissiers, ce qui rend ce contr\u00f4le uniforme d\u2019autant plus indispensable.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rendez les frais de fonctionnement gratuits\/moins chers<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En raison des frais de fonctionnement \u00e9lev\u00e9s des huissiers, les personnes en situation de pauvret\u00e9 sont pouss\u00e9es encore plus loin dans les difficult\u00e9s financi\u00e8res. <strong>Les plans de paiement ne sont pas suivis gratuitement par les huissiers<\/strong>, et constituent d\u00e8s lors une affaire tr\u00e8s co\u00fbteuse pour les d\u00e9biteurs. Rendez d\u00e8s lors les droits de recouvrement (le co\u00fbt pay\u00e9 \u00e0 l\u2019huissier lorsque la somme totale est rembours\u00e9e) et les <a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/le-droit-dacompte-pourquoi-payer-un-huissier-pour-un-echelonnement\/\">droits d\u2019acompte<\/a> (le co\u00fbt pay\u00e9 \u00e0 l\u2019huissier pour chaque remboursement) moins chers, adapt\u00e9s \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Pour plus d\u2019infos sur notre aide au recouvrement de factures impay\u00e9es, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0&nbsp;<a href=\"https:\/\/tcm.be\/fr\/contactez-nous\/\">nous contacter<\/a>&nbsp;via&nbsp;<\/em><a href=\"mailto:s.dereze@tcm.be\"><em>s.dereze@tcm.be<\/em><\/a><em>&nbsp;ou 0498292914.<\/em><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">31\/01\/2022<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hier, VTM Nieuws est venu dans nos nouveaux bureaux \u00e0 Tirlemont. 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