{"id":71430,"date":"2022-01-19T13:51:39","date_gmt":"2022-01-19T12:51:39","guid":{"rendered":"https:\/\/tcm.be\/tcm-belgium-zet-volop-in-op-digitalisatie-voor-de-inning-van-uw-onbetaalde-facturen\/"},"modified":"2026-01-26T14:59:51","modified_gmt":"2026-01-26T13:59:51","slug":"tcm-belgium-zet-volop-in-op-digitalisatie-voor-de-inning-van-uw-onbetaalde-facturen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tcm.be\/nl\/tcm-belgium-zet-volop-in-op-digitalisatie-voor-de-inning-van-uw-onbetaalde-facturen\/","title":{"rendered":"TCM Belgium zet volop in op digitalisatie voor de inning van uw onbetaalde facturen"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>TCM BELGIUM ZET VOLOP IN OP DIGITALISATIE VOOR HET INNEN VAN UW ONBETAALDE FACTUREN<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p><em>Om mee te zijn met de tijd, maar evenzeer om onze <strong>dienstverlening nog transparanter en actueler<\/strong> te maken, zet <strong>TCM Belgium<\/strong> al jaar en dag in op <strong>digitalisatie<\/strong>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Maar wat bedoelen we daar dan precies mee? Want op zich is zo goed als elke firma hedendaags digitaal actief, al is het maar via een website of webshop. Digitalisatie is onze <strong>kans<\/strong> om het gehele werkproces op gebied van snelheid, transparantie, actualiteit, toegankelijkheid,\u2026 te transformeren. Dit niet enkel voor de interne en externe werknemers, maar evenzeer voor alle andere betrokken partijen zoals klanten (crediteuren), partners, maar ook debiteuren.<\/em><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong><em>Digitalisatie is onze kans om het gehele inningsproces op gebied van snelheid, transparantie, actualiteit, toegankelijkheid,\u2026 te transformeren.<\/em><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/photo-1427751840561-9852520f8ce8-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-14165\" title=\"\"><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Digitaal proces van a tot<del>z<\/del>g<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A. Doorgave<\/h3>\n\n\n\n<p>Dit digitaal proces start al direct bij de <strong>doorgave<\/strong> van de dossiers aan ons bureau. We willen via onze dienstverlening &#8211; het innen van onbetaalde facturen &#8211; klanten ontlasten van (financi\u00eble) administratieve rompslomp. Dat wil zeggen dat het doorgeven van onbetaalde facturen <strong>zo weinig mogelijk tijd in beslag mag nemen<\/strong>. In enkele klikken (onze manager onderlijnt graag dat het hem in <strong>3 klikken<\/strong> lukt) kan uw dossier in ons systeem aangemaakt worden. Omdat ons systeem (CMS) online raadpleegbaar is, kan u <strong>zelf kiezen waar en wanneer u de dossiers doorgeeft<\/strong>. Op kantoor of vanuit de zetel, in Belgi\u00eb of in het buitenland, elk moment is een goed moment!<\/p>\n\n\n\n<div style=\"width: 1920px;\" class=\"wp-video\"><video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-71430-1\" width=\"1920\" height=\"1080\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/tcm.be\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/tutorial-new-claim-NL-1.mp4?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/tcm.be\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/tutorial-new-claim-NL-1.mp4\">https:\/\/tcm.be\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/tutorial-new-claim-NL-1.mp4<\/a><\/video><\/div>\n\n\n\n<p>Ons systeem is daarnaast reeds gelinkt via <strong>API\u2019s<\/strong> aan enkele (boekhoud- en vakman) platformen, zoals Adfinity, <a href=\"https:\/\/tcm.be\/automatische-doorgave-voor-yuki-klanten-van-onbetaalde-facturen\/\"><strong>Yuki<\/strong><\/a>, <strong>Exact<\/strong>, <strong>Count-E, <\/strong><a href=\"https:\/\/tcm.be\/verminder-administratie-casius-als-voorbeeld\/\"><strong>Casius<\/strong><\/a> <strong>en 1616<\/strong>. Indien u deze platformen reeds gebruikt, kan u ook via deze weg gemakkelijk vorderingen doorgeven.<\/p>\n\n\n\n<p>Wanneer deze digitale doorgave toch wat complex lijkt, aarzel dan zeker niet om contact met ons op te nemen. Het is uiteraard ook <strong>nog steeds mogelijk om dossiers via een bericht in het systeem door te geven<\/strong>. Zeker wanneer een hele hoop dossiers in 1 keer dienen doorgegeven te worden, kan een Excel bestand een handig alternatief zijn.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B. Interne acties<\/h3>\n\n\n\n<p>Onze interne credit controllers gaan dan meteen aan de slag met uw dossier en proberen de openstaande factuur (of facturen) zo snel mogelijk te innen. <strong>Elke actie<\/strong> (zie filmpje met voorbeeldje uit testdossier) van onze medewerkers staat chronologisch geregistreerd per dossier, net zoals de bijhorende documenten, en kan u <strong>24\/24 online raadplegen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>U krijgt uiteraard ook <strong>updates<\/strong>, die indien gewenst dagelijks (gebundeld) in uw inbox terechtkomen. We kunnen namelijk elke gemaakte actie automatisch notifi\u00ebren. Het <strong>gebruiksvriendelijk<\/strong> online systeem zorgt ervoor dat onze medewerkers zich optimaal kunnen focussen op hun kernbezigheden, en dus zelf ook niet teveel tijd moeten steken in administratie.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"width: 1482px;\" class=\"wp-video\"><video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-71430-2\" width=\"1482\" height=\"904\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/tcm.be\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Recording-4.mp4?_=2\" \/><a href=\"https:\/\/tcm.be\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Recording-4.mp4\">https:\/\/tcm.be\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Recording-4.mp4<\/a><\/video><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C. GDPR<\/h3>\n\n\n\n<p>Naast gebruiksvriendelijkheid en transparantie, is <strong>privacy<\/strong> ook een zeer belangrijk punt. Ons online systeem is een <strong>beschermde, volledig GDPR conforme omgeving,<\/strong> en wordt ook <a href=\"https:\/\/tcm.be\/tcm-doorstaat-penetratietest-en-is-volledig-gdpr-conform\/\">regelmatig getest<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D. Bezoeken<\/h3>\n\n\n\n<p>Niet enkel de interne credit controllers, maar ook onze externe credit controllers (<a href=\"https:\/\/tcm.be\/diensten\/debiteuren-bezoeken\/\"><strong>bezoekers<\/strong><\/a>) hebben baat bij een doorgedreven digitalisatie. Via de <strong><em>custom-made<\/em> bezoekersapplicatie<\/strong>, kunnen onze bezoekers elk dossier en de meest <strong>actuele<\/strong> informatie en documenten overal raadplegen. Dit geeft hen <strong>meer gewicht in onderhandelingen ter plaatse<\/strong>. Andersom hebben de interne medewerkers en de klanten direct toegang tot het <strong>bezoekersrapport<\/strong> wanneer het bezoek is afgerond.<\/p>\n\n\n\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"TCM Belgium - TCM bezoekt uw debiteur - NL\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/m7lDlhyLIw4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E. TCM Group: Internationale samenwerking<\/h3>\n\n\n\n<p>TCM Belgium maakt deel uit van het <strong>internationele netwerk <\/strong><a href=\"https:\/\/tcm.be\/diensten\/internationaal-incasso\/\"><strong>TCM Group<\/strong><\/a><strong>,<\/strong> en werkt voor het dagdagelijkse beheer en doorgave van de dossiers ook met deze partners samen in de online beschermde omgeving van ons systeem. Voordeel aan deze werking is niet enkel de privacybescherming, maar evenzeer de opportuniteit om met de meest actuele info aan de slag te kunnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F. Debiteuren en crediteuren<\/h3>\n\n\n\n<p>Elke interne credit controller (dossierbeheerder) is verantwoordelijk voor een specifieke klantenportefeuille, en kent de specificaties van elke kant (en debiteur) doorgaans tot in de puntjes. Het kan echter altijd voorvallen dat een dossierbeheerder afwezig is, en dan is het belangrijk dat de dossiers gemakkelijk kunnen \u2018gelezen\u2019 worden door de collega\u2019s. Wanneer een <strong>debiteur (of crediteur)<\/strong> belt met vragen over diens dossier, kan elke medewerker <strong>met 1 oogopslag meteen de stand van zaken overzien<\/strong> en de debiteur\/crediteur correct informeren<strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">G. Meer IT tools<\/h3>\n\n\n\n<p>U kan ook als klant statistieken opvragen omtrent uw dossiers, dit wordt mogelijk gemaakt door <a href=\"https:\/\/powerbi.microsoft.com\/nl-nl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Power BI<\/a>. Via deze tool (zie filmpje voor een korte inkijk) kan u cijfers en info op verschillende manieren verwerken, analyseren en visualiseren. Weet u bijvoorbeeld graag per regio het aantal dossiers, dan kan u dat gemakkelijk via Power BI opvragen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"width: 1286px;\" class=\"wp-video\"><video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-71430-3\" width=\"1286\" height=\"944\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/tcm.be\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Recording-6.mp4?_=3\" \/><a href=\"https:\/\/tcm.be\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Recording-6.mp4\">https:\/\/tcm.be\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Recording-6.mp4<\/a><\/video><\/div>\n\n\n\n<p>We gebruiken <strong>QR-codes of links<\/strong> naar de betaalapplicaties in onze brieven\/mails\/sms\u2019jes om betalingen te vereenvoudigen en potenti\u00eble fouten te beperken.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Feedback<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Elk (digitaal) proces is er eentje van <em>trial and error<\/em>, <strong>feedback<\/strong> zorgt voor verrijking en vooruitgang. Heeft u dus vragen, opmerkingen, suggesties,\u2026 inzake onze digitale processen en hun gebruiksvriendelijkheid, aarzel dan niet om <a href=\"https:\/\/tcm.be\/contact\/\">contact<\/a> met ons op te nemen!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>19\/01\/2022<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TCM BELGIUM ZET VOLOP IN OP DIGITALISATIE VOOR HET INNEN VAN UW ONBETAALDE FACTUREN Om mee te zijn met de tijd, maar evenzeer om onze dienstverlening nog transparanter en actueler te maken, zet TCM Belgium al jaar en dag in op digitalisatie. Maar wat bedoelen we daar dan precies mee? Want op zich is zo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":9896,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[63],"tags":[],"class_list":["post-71430","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tcm.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71430","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tcm.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tcm.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tcm.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tcm.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=71430"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/tcm.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71430\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":73242,"href":"https:\/\/tcm.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71430\/revisions\/73242"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tcm.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9896"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tcm.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71430"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tcm.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=71430"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tcm.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=71430"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}