Hoe worden schulden in Australi\u00eb cultureel gepercipieerd?<\/strong><\/h2>\n\n <\/strong><\/p>\n\nKorte lontjes<\/strong><\/h3>\n\nGraham: \u201cAls Australi\u00ebr, ik ben zelf afkomstig van Perth, is het mij toegelaten te zeggen dat we een kort lontje hebben. Toch zeker in vergelijking met Aziaten. Het is geen taboe om schulden te hebben, maar mensen kunnen wel eens agressief uit de hoek komen wanneer ze worden geconfronteerd met schulden.\u201d<\/em><\/p>\n\nBezoeken<\/strong><\/h3>\n\nZijn huisbezoeken dan uitgesloten? Graham: \u201cNeen, bezoeken zijn wettelijk toegelaten, en we bieden die service ook<\/strong> onze klanten aan. Australi\u00eb is echter \u00e9\u00e9n van de grootste landen ter wereld, dus de prijs zal afhankelijk zijn van de locatie van de debiteur.<\/p>\n\nWanneer een debiteur ons meldt van zijn\/haar eigendom te verdwijnen, is het wel bij wet verplicht die wens te respecteren. Dat geldt evenzeer voor ongewenst telefonisch contact, als een debiteur aangeeft niet meer te willen worden opgebeld, moeten we dat respecteren.\u201d<\/em><\/p>\n\n
<\/em><\/strong><\/p>\n\nOp welke manier is het legale systeem georganiseerd in Australi\u00eb voor het innen van onbetaalde facturen?<\/strong><\/h2>\n\nAlgemene verplichtingen<\/strong><\/h3>\n\nGraham: \u201cDe incassosector in Australi\u00eb is sinds 1960 strikt gereguleerd<\/strong>. Een incassobureau moet ten eerste geregistreerd en gelicentieerd zijn om incassoactiviteiten uit te oefenen, maar het is niet moeilijk dat te bekomen, het komt erop neer dat een borg van AUD $10.000 moet betaald worden en alle directeuren moeten een blanco strafblad hebben.<\/em><\/p>\n\nDe wetgever beschermt de debiteur<\/em><\/strong>, het is aan de crediteur te bewijzen dat er een schuld is, zonder bewijs wordt het aanmanen van een debiteur als belaging aanschouwd. We mogen ook niets melden wat niet correct is. Er mag bvb. niet gedreigd worden met juridische acties als een crediteur geen intentie heeft effectief over te zullen gaan tot juridische actie.\u201d<\/em><\/p>\n\nKosten en interesten<\/strong><\/h3>\n\nWat geldt als bewijs voor de schuld?<\/strong> Zijn er specifieke documenten nodig? Graham : \u201cOp zich verschilt dat bewijs niet zoveel van Belgi\u00eb\/Europa wanneer het gaat over het innen van de factuurbedragen. Facturen, orderbonnen, bestelbonnen, mailcommunicatie,\u2026 . Het verschil ligt echter in de inning van de laattijdigheidsinteresten- en kosten<\/strong>.<\/p>\n\nHet doorsturen van algemene voorwaarden als onderbouwing van deze extra is niet voldoende. De crediteur moet echt kunnen bewijzen dat de debiteur akkoord gegaan is<\/strong> met het betalen van kosten en interesten bij laattijdige betaling, vooraleer de dienst of het product werd geleverd. Om die reden is een getekend contract<\/strong> een must.<\/em><\/p>\n\nIn Belgi\u00eb, en volgens recent aangepaste Belgische wetgeving, is het voldoende om de algemene voorwaarden online kenbaar te maken en hiernaar te verwijzen op de facturen. Graham: \u201cIn Australi\u00eb dus niet, ook omdat facturen doorgaans pas volgen nadat het goed of de dienst is aangevraagd\/uitgevoerd.\u201d<\/em><\/p>\n\nAls er niet kan bewezen worden dat de algemene voorwaarden zijn aanvaard, kan men dan terugvallen op wettelijke kosten en interesten? Graham: \u201cIn Australi\u00eb kunnen er enkel wettelijke interesten (ik denk een 6%) toegevoegd worden na het behalen van een uitvoerbare titel.\u201d<\/strong><\/em><\/p>\n\n