Internationales Inkasso in Deutschland

Ob Ihr Schuldner nun in Brüssel oder in Berlin sitzt: TCM Belgium bietet Ihnen eine lokale Lösung nach Maß für Ihre unbezahlten Rechnungen in Deutschland!

Schon in Belgien wirkt die Vielzahl an Regeln oft unübersichtlich — erst recht, wenn Sie sich auch noch selbst in das Inkasso in Deutschland einarbeiten müssen.

Was können Sie zuerst selbst versuchen?

Deutschland unterscheidet sich in vielen Bereichen von Belgien — und damit auch das Verfahren zur Beitreibung unbezahlter Rechnungen. Es gibt jedoch einige universelle Punkte, die weltweit gelten und die Sie daher zuerst selbst prüfen können.

Präventive Maßnahmen:

• Sammeln Sie Informationen über Ihren Schuldner (Kontaktdaten, Bonitätsauskunft, …)
• Halten Sie die nötigen Unterlagen zur Forderung bereit (Bestellung, Lieferschein, Vertrag, E-Mail-Verkehr, …), möglichst abgestimmt auf das Land des Schuldners
• Erstellen Sie einen wasserdichten Vertrag und sorgen Sie dafür, dass Ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen lückenlos sind
• Stellen Sie so schnell wie möglich Rechnung und versenden Sie Rechnungen auch digital

Wenn das Zahlungsziel überschritten wird:

• Nehmen Sie telefonisch Kontakt mit dem Schuldner auf und bereiten Sie dieses Gespräch gut vor
• Mahnen Sie den Schuldner kurzfristig und in regelmäßigen Abständen schriftlich
• Beantworten Sie Einwände zügig, um sie sofort auszuräumen

Außergerichtliches Inkasso in Deutschland

Reagiert der Schuldner nach diesen Schritten nicht, ist es ratsam, ein Inkassobüro einzuschalten. Ein Inkassopartner beschleunigt den Einzug, ohne die Kundenbeziehung zu beschädigen.

TCM Belgium hat 30 Jahre Erfahrung und arbeitet nach dem No cure, no pay-Prinzip. Das bedeutet: Scheitert der außergerichtliche Weg, entstehen Ihnen als Gläubiger keine Kosten. Zugleich garantiert dieses Prinzip, dass wir außergerichtlich bis zum Äußersten gehen, um Ihre Forderung einzuziehen.

Dank des TCM-Group-Netzwerks kann TCM Belgium den direkten Kontakt mit dem Schuldner vor Ort herstellen. Ihre Akte wird also über Ihren persönlichen Ansprechpartner in Belgien direkt mit dem Inkassopartner in Deutschland bearbeitet. Der lokale Partner umgeht administrative und kulturelle Hürden wie kein anderer, befolgt die lokalen Gesetze genau und hält sich an den gemeinsamen Verhaltenskodex der TCM Group.

Ihr belgischer Aktenmanager informiert Sie regelmäßig und in Ihrer eigenen Sprache über den Stand der Akte. Zusätzlich haben Sie selbst online Zugriff auf alle aktuellen Informationen in Ihren Akten.

Gerichtliches Inkasso in Deutschland

Führt der außergerichtliche Weg letztlich doch zu keiner Lösung, können Sie rechtliche Schritte erwägen. Unsere lokalen Partner empfehlen je Akte die beste rechtliche Lösung, und TCM Belgium begleitet Sie bei der weiteren Abwicklung dieses Verfahrens.

Sowohl für das außergerichtliche Inkasso als auch — und erst recht — bei einem gerichtlichen Verfahren ist es wichtig, dass die Akte durch die nötigen Unterlagen belegt ist (siehe präventive Maßnahmen).

Mehr Informationen?

Jede Akte ist anders und verlangt daher auch eine eigene Vorgehensweise. Möchten Sie Ihre Akten und die Möglichkeiten besprechen? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf über sales@tcm.be oder +32 16 74 52 04.