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Kontakt

Vor-Ort-Service

Besuch vor Ort: direkter Kontakt, unmittelbare Ergebnisse

Bei TCM Belgien glauben wir an die Macht des persönlichen Kontakts. Wenn einvernehmliche Schritte per Brief, Telefon oder E-Mail nicht zum Erfolg führen, unternehmen wir den nächsten, wirksamen Schritt: einen Haus- oder Bürobesuch.

Warum ein Hausbesuch?

90% der Schuldner zahlen sofort nach dem Besuch.

Unserer Erfahrung nach macht ein persönliches Gespräch oft den Unterschied aus. Der Besucher macht auf direkte, respektvolle Weise deutlich, dass eine einvernehmliche Lösung im Interesse aller liegt – und dass ein konstruktiver Ausweg auch ohne Gerichtsverfahren möglich ist.

Intelligente Technologie in Ihrer Tasche

Unsere Besucher sind mit einem Tablet (iPad) ausgestattet, auf dem sie eine maßgeschneiderte Online-Anwendung nutzen:

  • Dateiinformationen sofort,
  • Dokumente vorlegen können, die den Standpunkt des Gläubigers verdeutlichen,
  • Sie können alles an Ort und Stelle registrieren – kein Papierkram mehr nötig.

Das macht unsere Arbeit effizienter, schneller und nachhaltiger.

Klare Berichterstattung

Ein digitaler Besucherbericht wird sofort nach jedem Besuch erstellt und automatisch in die Akte aufgenommen. Dies beinhaltet:

  • eine klare Aufzeichnung des Gesprächs,
  • mögliche Fotodokumentation,
  • Zahlen oder Solvenzinformationen,
  • und gegebenenfalls: einen unterzeichneten Rückzahlungsplan.

Ihr Fallmanager wird Sie mit zusätzlichen Erklärungen und Ratschlägen unterstützen.

Sie können sofort bezahlen

Unsere Besucher akzeptieren nicht nur Barzahlungen, sondern sind auch mit einem mobilen Zahlungsterminal ausgestattet. So kann der Schuldner problemlos mit der Bankkarte bezahlen und erhält sofort einen Zahlungsbeleg.

Mehr als nur Sammlung

Ein Vor-Ort-Besuch ist nicht nur nützlich, um eine Zahlung zu erhalten. Sie verschafft Ihnen als Gläubiger auch wertvolle Einblicke:

  • Wie ist die tatsächliche Situation des Schuldners?
  • Wie stehen die Chancen für eine Wiederherstellung?
  • Ist ein Gerichtsverfahren sinnvoll oder nicht?

Diese Informationen werden Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen für die nächsten Schritte in Ihrem Fall zu treffen.

Unsere Referenzen

Über 90 % unserer Kunden arbeiten seit mindestens 20 Jahren mit uns zusammen. Lesen Sie hier einige ihrer persönlichen Erfahrungen und Empfehlungen – echte Einblicke in erfolgreiche Partnerschaften!

Kunden von Schulen werden mit Respekt behandelt.

Abgesehen von den relativ geringen Kosten, die TCM in Rechnung stellt, stellen wir fest, dass dieses heikle Thema seriös behandelt wird, dass den Kunden unserer Schulen mit großem Respekt begegnet wird und dass die angewandte Methode zu einem hohen Grad an Erfolg führt.

Erzbistum Mechelen-Brüssel
Die Auslagerung unbezahlter Rechnungen erfolgt automatisch.

“So wie wir die gesamte Gehaltsabrechnung unserer Kunden übernehmen, macht TCM Belgium das Gleiche mit den unbezahlten Rechnungen. Wir müssen unsere Kunden nicht selbst unter Druck setzen, und die unbezahlten Rechnungen gehen automatisch vom Buchhalter an TCM. Diese Auslagerung gewährleistet eine sehr effiziente Zusammenarbeit mit TCM, zumal es sich bei unseren unbezahlten Rechnungen oft um kleine Beträge handelt. Auch die Möglichkeit der einvernehmlichen Besuche, bei denen der Schuldner über das Zahlungsterminal bezahlen kann, ist definitiv ein Mehrwert.”

Johny
LWB
TCM arbeitet klar, innovativ und benutzerfreundlich.

“Wir sind sehr zufrieden. Es ist auch sehr praktisch, dass wir uns aussuchen können, welche Kunden wir an Sie weitergeben, wir sind nicht verpflichtet, alles weiterzuleiten. TCM nimmt die Kunden an, die wir weiterleiten wollen, und natürlich erhalten Sie die schwierigsten Fälle. Wie auch immer, jede Dienstleistung hat ihren Preis und ich denke, wir sollten Preis-Leistungs-Verhältnis die wir durch die Zusammenarbeit mit Ihnen erhalten. Wir haben Ihre Dienste daher bereits weiterempfohlen.”

Hugues Dhaeyer
Powerdale

Warten Sie keinen Moment länger, holen Sie sich Ihr Geld zurück

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft – wir übernehmen Ihre offenen Forderungen. Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen.

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