Wie zijn we
TCM versterkt de financiële positie van uw onderneming dankzij een ethisch, professioneel en efficiënt innen van uw vorderingen in België , maar ook bijna overal ter wereld dankzij het netwerk van de TCM Group.
TCM Belgium is een naamloze vennootschap die in 1993 werd opgericht. TCM ontwikkelde tal van partnerships met allerlei federaties en staat meer dan 2000 klanten, zowel KMO’s, als ook multinationals, bij in het invorderen van hun onbetaalde facturen.
De reden van ons succes is dat onze waarden de leidraad zijn voor onze visie op korte en lange termijn.
Beheer België
Mail : s.dereze@tcm.be
Telefoon : +32 16 74 52 03 Mobile : +32 498 29 29 14
Andere functies: Gastdocent (sinds 2012) aan de Universiteit Antwerpen Management School (UAMS) in samenwerking met het CNO (Centrum Nascholing Onderwijs).
Kies voor deskundige ondersteuning bij het innen van schulden
Sociale verantwoordelijkheid
Wij staan voor respect, transparantie en betrouwbaarheid. Onze medewerkers luisteren, communiceren open en handelen altijd kosteneffectief. Ze voelen zich thuis in diverse sociale omgevingen en respecteren iedere werkwaarde en overeenkomst.We zetten ons in om de betrouwbaarheid van economische transacties wereldwijd te versterken en blijven flexibel om in te spelen op de behoeften van vandaag en morgen.
Service op maat
Wij werken resultaatgericht en met persoonlijke toewijding voor zowel schuldeiser als schuldenaar.
We bieden zowel online oplossingen als directe, persoonlijke opvolging voor het beste resultaat.
Wereldwijde service
Alle leden die zich aansluiten bij het TCM Group-netwerk, onderschrijven een charter dat een respectvolle en ethische werking garandeert, waar ook ter wereld.
Daarnaast biedt het TCM Group-netwerk een unieke garantie binnen de sector in de vorm van het Guarantee Fund. Dit fonds waarborgt dat gelden die wereldwijd worden geïnd – ongeacht de economische of politieke situatie – effectief op de rekening van de crediteur terechtkomen.
Met meer dan 9.000 enthousiaste medewerkers in 150 landen wereldwijd, bieden wij een lokale oplossing voor onbetaalde facturen, volledig in lijn met de culturele en wettelijke voorschriften.
Waarom kiezen voor TCM als incassopartner?
Bij TCM streven we ernaar om meer te zijn dan zomaar een leverancier. We positioneren ons als een échte partner op lange termijn, die actief meedenkt, openstaat voor jullie input en inzet op oplossingen op maat. Ons doel? Jullie cashflow verbeteren via een efficiënt en kwaliteitsvol debiteurenbeheer.
Wat mag je van ons verwachten?
Kwaliteit zit bij TCM in elk detail van onze werking. We onderscheiden ons door:
Transparantie & communicatie
- Duidelijke afspraken bij de opstart
- Snelle bevestiging van ontvangen dossiers
- Regelmatige, volledige en tijdige updates over de status van elk dossier
Onmiddellijke melding bij betalingen
Resultaatgerichtheid
- Concrete en directe impact op jullie cashflow
- Verlaging van de DSO (Days Sales Outstanding)
- Snelle doorstorting van ontvangen gelden
Professionele & ethische aanpak
- Deontologisch correcte opvolging wereldwijd
- Professionalisme op alle niveaus: van opleiding tot internationale vertegenwoordiging
- Bescherming van data conform de privacywetgeving (GDPR)
- Lokale expertise in het buitenland: kennis van wetgeving & gebruiken
Toegevoegde waarde
- Wij staan 24/7 ter beschikking van onze klanten
- We leveren méér dan verwacht wordt
Slimme Digitale Ondersteuning
- Cloud-based beveiligd, actueel en transparant platform
- Toegang tot details & verloop van dossiers
- Overzichtelijke statistieken & rapportage op maat
Onze diensten
TCM is de one-stop-shop voor uw onbetaalde facturen wereldwijd. Wij bieden naast minnelijke invordering ook juridische oplossingen voor die 1% van de gevallen waarin dat nodig blijkt. Uw cashflow wordt geoptimaliseerd zonder financieel risico en mét behoud van uw klantenrelatie.
Ethisch innen van onbetaalde facturen: met respect voor iedereen
Bij TCM Belgium geloven we dat écht succes begint met wederzijds respect en duidelijke, eerlijke communicatie. Niet alleen naar onze klanten toe, maar ook naar de debiteuren die we benaderen.
Wij zetten volop in op een ethische en menselijke aanpak, waarbij we streven naar een evenwicht tussen financiële realiteit en maatschappelijke verantwoordelijkheid.
In lijn met maatschappelijke aanbevelingen
Onze manier van werken is afgestemd op de aanbevelingen uit het rapport “Armoede en Justitie (2022)“ van FOD Justitie en POD Maatschappelijke Integratie.
Daarin wordt onder meer gepleit voor een meer empathische en doordachte benadering bij minnelijke invorderingen — en wordt de rol van de deurwaarder in dit proces in vraag gesteld.
Kwaliteit & integriteit: erkend en gecontroleerd
Wij zijn lid van diverse organisaties die streng toezien op de ethische kwaliteit en uitvoering van incassodiensten:
ABR-BVI (Belgische Vereniging van Incassobedrijven)
TCM Belgium is al meer dan 20 jaar lid en leeft de deontologische code strikt na. Deze code bevat onder meer regels over privacybescherming, aangepast aan de Europese GDPR-wetgeving.
FENCA (Federatie van Europese Incasso-organisaties)
De ABR-BVI is aangesloten bij FENCA, die toeziet op het ethisch handelen van incassobedrijven in heel Europa.
ACA (The Association of Credit and Collection Professionals)
TCM Belgium is ook lid van de ACA, het Amerikaanse equivalent van de ABR-BVI en de FENCA.
Een vraag of opmerking?
Heb je een vraag of wil je iets aankaarten over onze werking? Mail ons via compliance@tcm.be of vul ons contactformulier in. Vermeld zeker je TCM-dossierreferentie (xxx/xxxx/xxxxx) voor een vlotte opvolging. We staan steeds open voor feedback en streven naar een transparante samenwerking — met respect voor ieders positie.
Onze partners
Wij worden aanbevolen door de volgende Belgische bedrijfsfederaties
