Déposer une créance

• Veuillez envoyer un e-mail à claims@tcm.be. La transmission de données à caractère personnel concernant des personnes physiques par e-mail n’est pas autorisée ; pour ce type d’informations, veuillez utiliser notre Plateforme (voir point 3 ci-dessous).
• excel: vraag ons een standaard-excel, vul deze in en stuur deze naar claims@tcm.be (niet toegestaan dat er gegevens inzake privépersonen doorgegeven worden; gelieve voor deze soort gegevens ons Platform (beneden punt 3) te gebruiken)
• uploaden platform (vraag ons een login/paswoord). (Uitleg)

Vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part dans un délai de 5 heures ouvrables.

Nous entamerons immédiatement les démarches à l’amiable.

Nous devons obtenir les informations suivantes lorsque vous souhaitez déposer une demande :

• nom/nom de l’apériteur débiteur
• adresse du débiteur
• date de naissance du débiteur (si elle est disponible et applicable)
• le numéro de téléphone du débiteur (si disponible)
• adresse électronique du débiteur (si disponible)
• copie de la facture en suspens/de la créance en suspens
• règlement (payable, payé, solde)
• vos conditions générales (pour joindre les frais et intérêts éventuels)
• En commençant le premier dossier : un contrat avec nous (Demandez notre contrat)

La TCM dispose également d’une plateforme en ligne qui vous permet d’introduire vous-même votre demande d’indemnisation.

Vous pouvez suivre votre dossier en ligne et laisser des messages aux employés de tcm. Les ajustements et les paiements peuvent être introduits en quelques clics.