COMMENT LIMITER LES RISQUES D’IMPAYES?

Lesmauvais payeurset lesimpayéss’avèrent être une véritable plaie pour les entreprises. Malheureusement, quasiment toutes les institutions commerciales doivent agencer avec ce problème alors que dans un autre temps, trop peu d’entre elles prennent des mesures pour prévenir lesrisques des impayées. TCM vous dévoile quelques réflexes à adopter !

Informez-vous sur votre débiteur

Les grandes entreprises fonctionnent avec delimites de crédit par client(débiteur).  Des petites entreprises appliquent également cette méthode. Cette limite sera le maximum de la dette qu’un client peut avoir dans votre comptabilité. S’il veut acheter plus, il faudra d’abord qu’il paye sesfacturesen cours. Ces limites sont fixées en fonction d’informations sur lasolvabilitédu client (notamment, pour une entreprise, sa santé financière telle que révélée par ses 3 derniersbilans(disponibles gratuitement via le site de laBCE)) et de règles propres au créancier (notamment, pour des consommateurs, une limite maximum de x EUR faute de pouvoir s’informer significativement sur sa santé financière). Bien sûr, il est indispensabled’identifier clairement et correctement sondébiteuret notamment son nom ou dénomination exacte, son numéro d’entreprise et le nom du responsable avec lequel vous avez contracté (pour les entreprises), l’adresse, le téléphone, l’email, l’adresse du site web, et toute information qui peut vous être utile en cas de problème (pas seulement un problème de paiement).

Rédigez un contrat en béton

Toute prestation ou livraison devrait être précédée d’une commande écrite. Cela évite les malentendus ultérieurs. Cette commande doit être clairement liée à un contrat ou à des conditions générales de ventes. Il est indispensable, dans le cas éventuel de contestation et/ou de non-paiement, que ce contrat soit signé par votre client ou que ces conditions de ventes soient clairement acceptées par votre client. Desclauses commercialesutiles existent afin que lecréancierpuisse anticiper les non paiements d’unecréancepar l’un de cesdébiteurs. Elles n’empêcheront pas directement lesimpayésd’exister mais elles restent une manière de se préparer à un éventueldéfaut de paiement. De plus, il faut notamment que votrecontratprécise ledélai de paiement. En effet, le paiement sera considéré comme tardifdès le lendemainde la date mentionnée.

Facturez rapidement

En résumé, lalégislationstipule que vous devez facturer au plus tardle 15è jour du mois suivantcelui de la livraison et/ou de la prestation.  Toutefois, vous ne devez pas délivrer defacture, sauf exceptions (généralement des achats importants comme une automobile ou des travaux immobiliers), à un particulier qui fera un usage privé de vos produits ou services. Beaucoup d’entreprises facturent systématiquement en fin de mois. Toutefois, pour des prestations isolées (non récurrentes) à des particuliers ou à de petites entreprises, il est recommandable de facturer immédiatement après la livraison ou la prestation. Votre client sera sans doute plus prompt à payer – ou à contester, ce qui est aussi utile à savoir rapidement. Une petite astuce pour réduire votre dépendance de la poste : envoyez le document de paiement en version numérique afin qu’il arrive directement chez votredébiteur.

Réagir rapidement en cas de non-paiement

Si toutefois, malgré les différentes mesures prises pour limiter lesrisques de créances impayées, l’échéancede paiementest dépassée par votredébiteur, ne laissez pas traîner l’impayé et réagissez directement. Pour cela, vous pouvez faire appel à unesociété de recouvrementspécialisée qui relancera rapidement votredébiteurdans un premier temps via des contacts téléphoniques, deslettres de rappel de paiementet des visites au domicile du débiteur. Beaucoup de moyens peuvent être mis en place, mais le maître mot est d’agir très rapidement. Plus d’information :guide de gestion de crédit.

COMMENT LIMITER LES RISQUES D’IMPAYES?

Lesmauvais payeurset lesimpayéss’avèrent être une véritable plaie pour les entreprises. Malheureusement, quasiment toutes les institutions commerciales doivent agencer avec ce problème alors que dans un autre temps, trop peu d’entre elles prennent des mesures pour prévenir lesrisques des impayées. TCM vous dévoile quelques réflexes à adopter !

Informez-vous sur votre débiteur

Les grandes entreprises fonctionnent avec delimites de crédit par client(débiteur).  Des petites entreprises appliquent également cette méthode. Cette limite sera le maximum de la dette qu’un client peut avoir dans votre comptabilité. S’il veut acheter plus, il faudra d’abord qu’il paye sesfacturesen cours. Ces limites sont fixées en fonction d’informations sur lasolvabilitédu client (notamment, pour une entreprise, sa santé financière telle que révélée par ses 3 derniersbilans(disponibles gratuitement via le site de laBCE)) et de règles propres au créancier (notamment, pour des consommateurs, une limite maximum de x EUR faute de pouvoir s’informer significativement sur sa santé financière). Bien sûr, il est indispensabled’identifier clairement et correctement sondébiteuret notamment son nom ou dénomination exacte, son numéro d’entreprise et le nom du responsable avec lequel vous avez contracté (pour les entreprises), l’adresse, le téléphone, l’email, l’adresse du site web, et toute information qui peut vous être utile en cas de problème (pas seulement un problème de paiement).

Rédigez un contrat en béton

Toute prestation ou livraison devrait être précédée d’une commande écrite. Cela évite les malentendus ultérieurs. Cette commande doit être clairement liée à un contrat ou à des conditions générales de ventes. Il est indispensable, dans le cas éventuel de contestation et/ou de non-paiement, que ce contrat soit signé par votre client ou que ces conditions de ventes soient clairement acceptées par votre client. Desclauses commercialesutiles existent afin que lecréancierpuisse anticiper les non paiements d’unecréancepar l’un de cesdébiteurs. Elles n’empêcheront pas directement lesimpayésd’exister mais elles restent une manière de se préparer à un éventueldéfaut de paiement. De plus, il faut notamment que votrecontratprécise ledélai de paiement. En effet, le paiement sera considéré comme tardifdès le lendemainde la date mentionnée.

Facturez rapidement

En résumé, lalégislationstipule que vous devez facturer au plus tardle 15è jour du mois suivantcelui de la livraison et/ou de la prestation.  Toutefois, vous ne devez pas délivrer defacture, sauf exceptions (généralement des achats importants comme une automobile ou des travaux immobiliers), à un particulier qui fera un usage privé de vos produits ou services. Beaucoup d’entreprises facturent systématiquement en fin de mois. Toutefois, pour des prestations isolées (non récurrentes) à des particuliers ou à de petites entreprises, il est recommandable de facturer immédiatement après la livraison ou la prestation. Votre client sera sans doute plus prompt à payer – ou à contester, ce qui est aussi utile à savoir rapidement. Une petite astuce pour réduire votre dépendance de la poste : envoyez le document de paiement en version numérique afin qu’il arrive directement chez votredébiteur.

Réagir rapidement en cas de non-paiement

Si toutefois, malgré les différentes mesures prises pour limiter lesrisques de créances impayées, l’échéancede paiementest dépassée par votredébiteur, ne laissez pas traîner l’impayé et réagissez directement. Pour cela, vous pouvez faire appel à unesociété de recouvrementspécialisée qui relancera rapidement votredébiteurdans un premier temps via des contacts téléphoniques, deslettres de rappel de paiementet des visites au domicile du débiteur. Beaucoup de moyens peuvent être mis en place, mais le maître mot est d’agir très rapidement. Plus d’information :guide de gestion de crédit.