Prestataire de services de crédit

Un gestionnaire de crédits est un prestataire de services agréé qui effectue, pour le compte d’un acheteur de crédits, la gestion et le suivi des contrats de crédit, en particulier pour les prêts non performants (tels que les défauts de paiement). Le gestionnaire de crédits reprend des tâches telles que la communication avec l’emprunteur, le recouvrement, le traitement des plaintes et, éventuellement, l’orientation vers des services de médiation de dettes. Bien que l’acheteur de crédits reste juridiquement responsable, la relation entre les deux parties doit être clairement définie dans une convention écrite. En Belgique, les gestionnaires de crédits sont soumis à la surveillance de la FSMA, qui veille à leur agrément et au respect des règles relatives au traitement équitable et diligent des emprunteurs.

Updated: 19/03/2026

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