Recouvrement en Indonésie : 9 enseignements juridiques et pratiques

Le recouvrement de créances en Indonésie présente des défis spécifiques en raison de la dispersion géographique du pays, de son système juridique particulier et de ses différences culturelles. Cet aperçu met en lumière les 9 facteurs clés pour réussir un recouvrement international en Indonésie.

Enseignements clés (TL;DR)

• Jugements étrangers : ils ne sont pas reconnus en Indonésie ; un règlement amiable ou une procédure locale est donc indispensable.
• Coût d’une procédure judiciaire : une action en justice complète coûte environ entre 4.500 € et 5.500 €, mais dure généralement au moins deux ans
• Délai de prescription: juridiquement fixé à 30 ans, mais en pratique, les chances de recouvrement diminuent fortement après 5 ans.

1. Défis géographiques : la logistique sur 10.000 îles

Het uitgestrekte landschap van Indonesië, met duizenden eilanden, zorgt voor logistieke moeilijkheden bij incasso in Indonesië. Graham Lacey (CEO TCM Indonesië): “Het opzetten van een normaal bedrijfsmodel kan een uitdaging zijn vanwege de noodzaak van meerdere kantoren in verschillende regio’s.

Vooral wanneer men, zoals wij, de dienst aanbiedt om debiteuren ter plaatse te bezoeken. Deze verspreiding bemoeilijkt ook het proces van het betekenen van juridische documenten en het ondernemen van juridische stappen.”

2. Considérations culturelles liées aux dettes

En Indonésie, l’endettement est relativement courant et souvent culturellement accepté. Graham explique : “Cela s’explique en partie par le fait que l’Indonésie est un pays en développement marqué par un niveau de pauvreté important, où le salaire mensuel moyen avoisine les 300 €. Toutefois, lorsque des intérêts ou des frais supplémentaires sont ajoutés à une dette, il est essentiel de disposer d’un contrat, car la législation indonésienne l’exige pour justifier ces coûts.”

3. Sociétés de recouvrement et réglementation

Graham: “Opvallend genoeg hebben incassobureaus in Indonesië geen vergunning nodig, hoewel ze wel geregistreerd moeten zijn. Dit gebrek aan regelgeving kan leiden tot inconsistenties in de manier waarop incasso in het hele land wordt afgehandeld.” Dit benadrukt de rol van de TCM Group in het ondersteunen van internationale handel.

Elke partner die zich bij dit incassonetwerk wil aansluiten, moet een gedragscode ondertekenen. Dit zorgt voor een ethische en correcte incasso wereldwijd.

4. Les soins médicaux comme facteur spécifique de recouvrement

Een ongewoon maar relevant punt voor bedrijven die betrokken zijn bij grensoverschrijdende incasso is het gezondheidsaspect. Graham: “Een van onze grotere klanten is de Parkway Group (ziekenhuizen, medische zorg,…). Veel Indonesiërs reizen naar Singapore voor medische behandelingen, met name bij Parkway Hospitals, en keren daarna terug naar Indonesië.

Dit kan een extra laag van complexiteit toevoegen bij het traceren van debiteuren of het begrijpen van hun financiële prioriteiten.”

5. Influence du système juridique

Het juridische systeem van Indonesië is sterk beïnvloed door het Nederlandse recht, een erfenis van het koloniale verleden. Desondanks heeft het juridische proces in Indonesië zich de afgelopen 50 jaar aanzienlijk ontwikkeld. Het land heeft één rechtssysteem, maar regionale variaties, zoals die op Bali, kunnen de aanpak van incasso beïnvloeden.

Graham: “Indonesië is een islamitisch land, dus er zijn islamitische rechtbanken die de wet anders interpreteren, maar we hoeven deze nooit te gebruiken.”

6. Les jugements étrangers ne sont pas reconnus

L’un des principaux défis du recouvrement en Indonésie réside dans le fait que le pays ne reconnaît pas les jugements rendus à l’étranger. Les entreprises ne peuvent donc pas exécuter directement en Indonésie des décisions judiciaires obtenues dans un autre pays. Il est dès lors essentiel d’engager une procédure locale ou de privilégier une solution amiable Comme le souligne Graham : “Cela rend l’obtention d’un règlement amiable d’autant plus importante.”

7. Prescription : comprendre les délais

De verjaringstermijn in Indonesië wordt beïnvloed door de wetgeving voor consumentenkredieten, die een periode van 30 jaar toestaat. Graham: “Deze langere termijn maakt het incassoproces echter niet per se makkelijker. In de praktijk geldt: hoe sneller je actie onderneemt op een schuld, hoe groter de kans op succesvolle incasso.

Doorgaans worden schulden ouder dan vijf jaar steeds moeilijker te innen, aangezien zowel de debiteur als de crediteur mogelijk terughoudend zijn om juridische stappen te ondernemen.”

8. Betaalbaarheid van Juridische Acties

Juridische stappen ondernemen in Indonesië is relatief betaalbaar vergeleken met andere landen. Graham: “Het hele proces, van de eerste advocatenbrieven tot gerechtelijke procedures, kan rond de €4.500 – €5.500 kosten (voor een zaak van ongeveer $200.000!).

Ondanks de betaalbaarheid aarzelen veel klanten om juridische wegen te bewandelen, vaak uit angst om te veel te betalen aan advocaten of twijfels over de efficiëntie van het rechtssysteem.”

9. Défis liés au système judiciaire

Er is inderdaad een belangrijke opmerking over juridische stappen in Indonesië. Graham: “Het rechtssysteem in Indonesië, zoals in veel Aziatische landen, kampt met problemen van corruptie en inefficiëntie. Juridische procedures kunnen langdurig zijn, met een minimum van twee jaar, vooral als de debiteur zich verdedigt.

Het proces is handmatig en papier-gebaseerd, wat de oplossing verder vertraagt. Het is ook cruciaal om grondig onderzoek te doen, inclusief het verifiëren van actuele bedrijfsgegevens, om te verzekeren dat de debiteur nog steeds geregistreerd en operationeel is.

Een bedrijf kan niet sluiten zolang er nog openstaande schulden zijn, maar de overheid loopt achter met de opvolging.”

Bedankt Graham voor je tijd en interessante input!

Vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le recouvrement de créances en Indonésie ? Ou vous avez besoin d’assistance pour récupérer des factures impayées dans ce pays ? N’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui.