Terberg Leasing Justlease Belgium BV : une balise sûre à travers les éléments déchaînés

“Dans le vent, dans la pluie,à travers tout”

La voix d’Ingeborg (chanteuse belge) résonne dans mon esprit alors que je traverse la moitié du pays par un après-midi d’octobre très pluvieux en direction de Gand. La tempête fouette ma voiture. J’espère qu’elle survivra à cette épreuve. Quand a eu lieu le dernier entretien ? Les essuie-glaces tiendront-ils ?

Arbre généalogique Terberg Leasing Justlease Belgium BV

  Soulagée, j’entre dans le bureau de Terberg Leasing Justlease Belgium, où m’attendentErwin Coesens(General Manager Belgique) etLuc Vanderkinderen(Operations and Finance Manager Belgique). L’arbre généalogique de ces entités remonte aux Pays-Bas et compte de nombreuses branches. Terberg Leasing Justlease Belgium BV est une filiale du groupe Royal Terberg,une entreprise familiale néerlandaise qui compte plusieurs divisions sur le marché des véhicules(spécialisés). Le groupe est un acteur mondial sur le marché des tracteurs (terminaux) et des bennes à ordures, que vous avez certainement vu passer.Le leasing est également l’une des activités principales(via la division Terberg Business Lease Group), tant pour les entreprises que pour les particuliers. En 2018, une succursale belge a été créée, avec deux départements :Terberg Business Mobilitypour leleasing aux entreprises,Justleasepourle privé. Le leasing privé est déjà bien implanté aux Pays-Bas, mais la Belgique reste à la traîne. Erwin et Luc, avec leur équipe belge en pleine croissance qui compte actuellement 9 employés, essaient de changer cela. A l’origine, il y avait un manager néerlandais à la barre, mais il est vite devenu évident que le marché belge avait également besoin d’un patron belge. En 2020, Erwin a pris le relais et a tenté de prendre pied sur le sol belge en pleine tempête pandémique. Le confinement pandémique a été mis à profit de manière productive pour optimiser tous les processus. Les contrats de Justlease sontentièrement numériques, de sorte que les activités ne se sont certainement pas arrêtées pendant le lock down.  

Un mot-clé : alléger

  Selon Erwin et Luc, les clients choisissent le leasing (privé) pour se simplifier la vie ! En offrant liberté et sécurité, ilsallègent la charge de gestion de la mobilité. De plus, tout estconsultable en ligne 7j/7, l’offre et les conditions sont totalement transparentes. En termes de budget, les clients savent exactement où ils en sontet ils en ont aussi pour leur argent. Le client n’a pas à prendre en compte l’amortissement de la voiture, les frais d’entretien, les taxes de circulation, les réparations, les assurances, etc. De plus, il y a une assistance juridique, ainsi qu’une assistance routière 24h/24. Tout est inclus dans un forfait mensuel. Pratique, je pense, quand je regarde dehors et que la pluie tombe toujours du ciel. Qui choisit ce service allégé ? Le portefeuille de clients de Justlease comprend en effettoute une gamme de profils. Des retraités qui aiment que tout soit arrangé dans les moindres détails, aux jeunes qui viennent d’obtenir un permis de conduire et veulent éviter des frais d’assurance élevés. La loi des grands nombres compte via Justlease, ce qui signifie quebeaucoup de coûts sont réduits. Les clients B2B de Terberg Business Mobility sont principalement de nouveaux clients, lorsque ces entreprises se développeront, Terberg Business Mobility grandira avec eux. N’y aura-t-il pas desurprises? Selon Erwin et Luc, les surprises sont celles que vous créez vous-même, comme des contraventions par exemple. Il y a la possibilité d’opter pour un forfait kilométrique flexible. Lafranchiseest également très faible et lesconditions généralesont été revues et approuvées parTest Achats. La facturation est également très clairement divisée et structurée selon les options choisies par le client.  

Coopération TCM Belgique

Les clients sont analysés avant de pouvoir conclure un contrat avec Justlease. L’intention est de se développer, mais pas de mettre un maximum de voitures sur la route à tout prix. Néanmoins, une collaboration avecTCM Belgium, partenaire de recouvrement, est nécessaire pour résoudre les inévitables impayés. Même après examen soigneux, des profils à risque passent encore entre les mailles du filet. Et des clients peuvent se retrouver dans des difficultés en raison de circonstances imprévues. TCM Belgiumrendvisiteaux clients qui n’ont pas payé3 factures, et assure également le suivi global des débiteurs. Le succès est plus probable si on estrapide sur la balle. Ledialogueest à la base du métier, par téléphone, messages et, si utile par visites. Le contact est donc vraiment le mot clé ici. Chez TCM aussi, le créancier peut suivre ses dossiers de manière totalement à jour et transparente et les consulter 24h/24 en ligne. Les philosophies de qualité du service, de transparence et de technologie utile, qui sont similaires chez Justlease & Terberg Business Mobility et chez TCM, créent un lien évident entre les deux entreprises.  

Un regard sur l’avenir

  Actuellement,2000 clients B2C belges et 400 clients B2B belgespeuvent compter sur Justlease & Terberg Business Mobility. L’équipe d’Erwin et Luc espère accompagner encore plus de clients à l’avenir, en se concentrant non seulement sur le l’allègement des soucis du conducteur et du propriétaire, mais aussi en répondant auxbesoins écologiques. Ils offrent donc le leasing de véhiculesélectriquesouhybridesrechargeables, avec installation desbornes de rechargesi souhaité.       Merci pour la conversation, Erwin et Luc !   29/11/2021

“Dans le vent, dans la pluie,à travers tout”

La voix d’Ingeborg (chanteuse belge) résonne dans mon esprit alors que je traverse la moitié du pays par un après-midi d’octobre très pluvieux en direction de Gand. La tempête fouette ma voiture. J’espère qu’elle survivra à cette épreuve. Quand a eu lieu le dernier entretien ? Les essuie-glaces tiendront-ils ?

Arbre généalogique Terberg Leasing Justlease Belgium BV

  Soulagée, j’entre dans le bureau de Terberg Leasing Justlease Belgium, où m’attendentErwin Coesens(General Manager Belgique) etLuc Vanderkinderen(Operations and Finance Manager Belgique). L’arbre généalogique de ces entités remonte aux Pays-Bas et compte de nombreuses branches. Terberg Leasing Justlease Belgium BV est une filiale du groupe Royal Terberg,une entreprise familiale néerlandaise qui compte plusieurs divisions sur le marché des véhicules(spécialisés). Le groupe est un acteur mondial sur le marché des tracteurs (terminaux) et des bennes à ordures, que vous avez certainement vu passer.Le leasing est également l’une des activités principales(via la division Terberg Business Lease Group), tant pour les entreprises que pour les particuliers. En 2018, une succursale belge a été créée, avec deux départements :Terberg Business Mobilitypour leleasing aux entreprises,Justleasepourle privé. Le leasing privé est déjà bien implanté aux Pays-Bas, mais la Belgique reste à la traîne. Erwin et Luc, avec leur équipe belge en pleine croissance qui compte actuellement 9 employés, essaient de changer cela. A l’origine, il y avait un manager néerlandais à la barre, mais il est vite devenu évident que le marché belge avait également besoin d’un patron belge. En 2020, Erwin a pris le relais et a tenté de prendre pied sur le sol belge en pleine tempête pandémique. Le confinement pandémique a été mis à profit de manière productive pour optimiser tous les processus. Les contrats de Justlease sontentièrement numériques, de sorte que les activités ne se sont certainement pas arrêtées pendant le lock down.  

Un mot-clé : alléger

  Selon Erwin et Luc, les clients choisissent le leasing (privé) pour se simplifier la vie ! En offrant liberté et sécurité, ilsallègent la charge de gestion de la mobilité. De plus, tout estconsultable en ligne 7j/7, l’offre et les conditions sont totalement transparentes. En termes de budget, les clients savent exactement où ils en sontet ils en ont aussi pour leur argent. Le client n’a pas à prendre en compte l’amortissement de la voiture, les frais d’entretien, les taxes de circulation, les réparations, les assurances, etc. De plus, il y a une assistance juridique, ainsi qu’une assistance routière 24h/24. Tout est inclus dans un forfait mensuel. Pratique, je pense, quand je regarde dehors et que la pluie tombe toujours du ciel. Qui choisit ce service allégé ? Le portefeuille de clients de Justlease comprend en effettoute une gamme de profils. Des retraités qui aiment que tout soit arrangé dans les moindres détails, aux jeunes qui viennent d’obtenir un permis de conduire et veulent éviter des frais d’assurance élevés. La loi des grands nombres compte via Justlease, ce qui signifie quebeaucoup de coûts sont réduits. Les clients B2B de Terberg Business Mobility sont principalement de nouveaux clients, lorsque ces entreprises se développeront, Terberg Business Mobility grandira avec eux. N’y aura-t-il pas desurprises? Selon Erwin et Luc, les surprises sont celles que vous créez vous-même, comme des contraventions par exemple. Il y a la possibilité d’opter pour un forfait kilométrique flexible. Lafranchiseest également très faible et lesconditions généralesont été revues et approuvées parTest Achats. La facturation est également très clairement divisée et structurée selon les options choisies par le client.  

Coopération TCM Belgique

Les clients sont analysés avant de pouvoir conclure un contrat avec Justlease. L’intention est de se développer, mais pas de mettre un maximum de voitures sur la route à tout prix. Néanmoins, une collaboration avecTCM Belgium, partenaire de recouvrement, est nécessaire pour résoudre les inévitables impayés. Même après examen soigneux, des profils à risque passent encore entre les mailles du filet. Et des clients peuvent se retrouver dans des difficultés en raison de circonstances imprévues. TCM Belgiumrendvisiteaux clients qui n’ont pas payé3 factures, et assure également le suivi global des débiteurs. Le succès est plus probable si on estrapide sur la balle. Ledialogueest à la base du métier, par téléphone, messages et, si utile par visites. Le contact est donc vraiment le mot clé ici. Chez TCM aussi, le créancier peut suivre ses dossiers de manière totalement à jour et transparente et les consulter 24h/24 en ligne. Les philosophies de qualité du service, de transparence et de technologie utile, qui sont similaires chez Justlease & Terberg Business Mobility et chez TCM, créent un lien évident entre les deux entreprises.  

Un regard sur l’avenir

  Actuellement,2000 clients B2C belges et 400 clients B2B belgespeuvent compter sur Justlease & Terberg Business Mobility. L’équipe d’Erwin et Luc espère accompagner encore plus de clients à l’avenir, en se concentrant non seulement sur le l’allègement des soucis du conducteur et du propriétaire, mais aussi en répondant auxbesoins écologiques. Ils offrent donc le leasing de véhiculesélectriquesouhybridesrechargeables, avec installation desbornes de rechargesi souhaité.       Merci pour la conversation, Erwin et Luc !   29/11/2021