Comment fonctionne une société de recouvrement ?

A quoi sert unesociété de recouvrementet comment fonctionne-t-elle pour atteindre ses objectifs ? Voilà bien une question que toute personne désireuse derecouvrer un impayéest susceptible de se poser. Pour bien comprendre comment lerecouvrement de vos créancesest mis en place par unesociété de recouvrement, nous vous proposons une analyse du cas deTCM Belgium.      

A quoi sert le recouvrement de créance ?

Tout le monde comprend qu’uneTPE(très petite entreprise) peut être anéantie par quelquesimpayés. En fait, il en va de même pour de grandes entreprises. C’est une question deproportion d’impayéspar rapport au montant global des ventes. Si nous voulons que des entreprises se développent et nous livrent des produits et services à prix raisonnables, il est essentiel qu’elles aient unegestion efficacede leursimpayés. Ces entreprises, petites et grandes, peuvent gérer cela en interne. Il en va de même pour la comptabilité, l’informatique, le nettoyage, la gestion des salaires et bien d’autres fonctions. Cependant, la spécialisation permet une organisation plus adaptée et entraîne des économies d’échelle. Lebureau de recouvrementse concentre sur l’encaissement des impayés de son client, le créancier.

Quelles sont les étapes du recouvrement chez TCM ?

• Nous recevons votredemande d’intervention. Nous l’introduisons dans notre système, vous confirmons la prise en charge et expédions unelettre au débiteur. En effet, il ne sert à rien d’appeler quelqu’un pour lui demander paiement s’il n’a pas accès à un écrit avec les détails. Unelettrereste le meilleur moyen de démarrer unrecouvrement.
• Ensuite,nous suivons uneprocédure. Néanmoins, la procédure n’est qu’une suggestion car ce sont l’expérience et la créativité du gestionnaire qui comptent pour agir au mieux selon la situation. Nous appelons, écrivons des lettres, mails, sms, nousvisitons votre débiteur. Le but est d’encaisser le paiement ou de comprendre, le cas échéant, pourquoi cela n’a pas été possible.
• Nous vous informons tout au long du traitement. De plus, pouvez consulter chaque dossieren ligneà tout moment.

 Quels sont les principes de base ?

Pour réussir dans le recouvrement de créances, il faut simplement des femmes et des hommes debon sensqui peuvent compter sur une information structurée.

• Des personnalités

Il y a1001 raisonspossibles qui font unimpayémais il y adeux qualités essentiellespour obtenir un paiement :– L’écouteSansécoute, il est impossible de comprendre ce qui cause l’impayé.  – La gentillesseSans gentillesse, il est illusoire de vouloir trouver une solution concertée et quand bien même il y aurait un accord, d’espérer qu’après avoir raccroché le téléphone votre interlocuteur fasse le paiement convenu. C’estsur base de ces critères et cesvaleursessentiellesque nous engageons des collaborateurs. ChezTCM, ces personnes en contact avec votre client, le débiteur, sont du même pays que ce dernier. (Nous sommes présents dansplus de100 pays)  

• Une organisation

Pour pouvoir écouter avecgentillesse, il faut libérer son esprit des contingences matérielles. Un systèmeinformatiquebien pensé facilite cela. La personne qui gère votre dossier doitdisposer facilement de toutes les informationset doitpouvoir les communiqueren s’adaptant aux besoins de son interlocuteur. La base de cesystème informatiqueest un agenda qui permet le suivi de chaque dette de manière personnalisée. Cemême systèmedoit offrir des fonctionnalités pour communiquer avec vous, notre client ; gérer les paiements des débiteurs et les attribuer correctement ; transmettre ces paiements systématiquement à vous, nos clients. Cesystème doit également être sécurisé(interdire l’accès saufautorisations adéquates ; pas de risque de perte de données).

Quel est le résultat ?

 Lorsque ledébiteur est solvablemais qu’il sembleimpossible de trouver une solution amiable, nous proposons au créancier de poursuivre au tribunal. En fait,moins de 1%des créances confiées àTCMsont finalementtransférées à la justice. Cela faitplus de 99% des créancesqui trouvent unesolution raisonnabledans un dialogue aimable et positif. Les créanciers sont satisfaits, d’autant plus que les débiteurs le sont généralement également, ayant réglé leur dette sans désagrément. De fait, si pour certains débiteurs, régler leurs dettes est pénible, cela n’en reste pas moins naturel et acceptable. Tout cela se fait principalement sur base d’une commission de succès. Cela évite des coûts excessifs ou imprévus.

Conclusion

Lerecouvreur de créancesest un intervenant essentiel de l’économie qui permet aux créanciers de proposer à la société des produits et services de qualité à des coûts limités, tout en continuant d’investir en collaborateurs et autres développements. Son service est relativementpeu coûteuxet trèsrespectueuxdes personnes impliquées. ChezTCM, nous sommesfiersd’aider nos clients et fiers de la manière dont nous le faisons. N’hésitez pas à nouscontacterpour tout renseignement.

A quoi sert unesociété de recouvrementet comment fonctionne-t-elle pour atteindre ses objectifs ? Voilà bien une question que toute personne désireuse derecouvrer un impayéest susceptible de se poser. Pour bien comprendre comment lerecouvrement de vos créancesest mis en place par unesociété de recouvrement, nous vous proposons une analyse du cas deTCM Belgium.      

A quoi sert le recouvrement de créance ?

Tout le monde comprend qu’uneTPE(très petite entreprise) peut être anéantie par quelquesimpayés. En fait, il en va de même pour de grandes entreprises. C’est une question deproportion d’impayéspar rapport au montant global des ventes. Si nous voulons que des entreprises se développent et nous livrent des produits et services à prix raisonnables, il est essentiel qu’elles aient unegestion efficacede leursimpayés. Ces entreprises, petites et grandes, peuvent gérer cela en interne. Il en va de même pour la comptabilité, l’informatique, le nettoyage, la gestion des salaires et bien d’autres fonctions. Cependant, la spécialisation permet une organisation plus adaptée et entraîne des économies d’échelle. Lebureau de recouvrementse concentre sur l’encaissement des impayés de son client, le créancier.

Quelles sont les étapes du recouvrement chez TCM ?

• Nous recevons votredemande d’intervention. Nous l’introduisons dans notre système, vous confirmons la prise en charge et expédions unelettre au débiteur. En effet, il ne sert à rien d’appeler quelqu’un pour lui demander paiement s’il n’a pas accès à un écrit avec les détails. Unelettrereste le meilleur moyen de démarrer unrecouvrement.
• Ensuite,nous suivons uneprocédure. Néanmoins, la procédure n’est qu’une suggestion car ce sont l’expérience et la créativité du gestionnaire qui comptent pour agir au mieux selon la situation. Nous appelons, écrivons des lettres, mails, sms, nousvisitons votre débiteur. Le but est d’encaisser le paiement ou de comprendre, le cas échéant, pourquoi cela n’a pas été possible.
• Nous vous informons tout au long du traitement. De plus, pouvez consulter chaque dossieren ligneà tout moment.

 Quels sont les principes de base ?

Pour réussir dans le recouvrement de créances, il faut simplement des femmes et des hommes debon sensqui peuvent compter sur une information structurée.

• Des personnalités

Il y a1001 raisonspossibles qui font unimpayémais il y adeux qualités essentiellespour obtenir un paiement :– L’écouteSansécoute, il est impossible de comprendre ce qui cause l’impayé.  – La gentillesseSans gentillesse, il est illusoire de vouloir trouver une solution concertée et quand bien même il y aurait un accord, d’espérer qu’après avoir raccroché le téléphone votre interlocuteur fasse le paiement convenu. C’estsur base de ces critères et cesvaleursessentiellesque nous engageons des collaborateurs. ChezTCM, ces personnes en contact avec votre client, le débiteur, sont du même pays que ce dernier. (Nous sommes présents dansplus de100 pays)  

• Une organisation

Pour pouvoir écouter avecgentillesse, il faut libérer son esprit des contingences matérielles. Un systèmeinformatiquebien pensé facilite cela. La personne qui gère votre dossier doitdisposer facilement de toutes les informationset doitpouvoir les communiqueren s’adaptant aux besoins de son interlocuteur. La base de cesystème informatiqueest un agenda qui permet le suivi de chaque dette de manière personnalisée. Cemême systèmedoit offrir des fonctionnalités pour communiquer avec vous, notre client ; gérer les paiements des débiteurs et les attribuer correctement ; transmettre ces paiements systématiquement à vous, nos clients. Cesystème doit également être sécurisé(interdire l’accès saufautorisations adéquates ; pas de risque de perte de données).

Quel est le résultat ?

 Lorsque ledébiteur est solvablemais qu’il sembleimpossible de trouver une solution amiable, nous proposons au créancier de poursuivre au tribunal. En fait,moins de 1%des créances confiées àTCMsont finalementtransférées à la justice. Cela faitplus de 99% des créancesqui trouvent unesolution raisonnabledans un dialogue aimable et positif. Les créanciers sont satisfaits, d’autant plus que les débiteurs le sont généralement également, ayant réglé leur dette sans désagrément. De fait, si pour certains débiteurs, régler leurs dettes est pénible, cela n’en reste pas moins naturel et acceptable. Tout cela se fait principalement sur base d’une commission de succès. Cela évite des coûts excessifs ou imprévus.

Conclusion

Lerecouvreur de créancesest un intervenant essentiel de l’économie qui permet aux créanciers de proposer à la société des produits et services de qualité à des coûts limités, tout en continuant d’investir en collaborateurs et autres développements. Son service est relativementpeu coûteuxet trèsrespectueuxdes personnes impliquées. ChezTCM, nous sommesfiersd’aider nos clients et fiers de la manière dont nous le faisons. N’hésitez pas à nouscontacterpour tout renseignement.