VUE D’ENSEMBLE DE TCM 2019

Iris Borgenon: Visiteur & sales assistant

La fin de l’année (de travail) approche, profitons-en pour revenir sur l’année écoulée ! Au cours de cette période festive, nous avons demandé à nos collègues de faire leur propre bilan de cette année 2019 chez TCM. Aujourd’hui, c’est au tour de Iris, notre visiteur & sales assistant. Iris, de quoi tu te souviendras-tu principalement de cette année chez TCM ? 

• Il y a quelques années, je travaillais déjà pour TCM Belgique en tant que visiteur. J’aimais beaucoup ce que je faisais, mais j’étais encore jeune et curieuse de connaître d’autres horizons. Depuis lors, TCM et moi nous sommes retrouvés en mars 2019 ! Je travaille à nouveau à temps partiel en tant que visiteur et, le reste du temps, j’apport mon soutien à notre directeur des ventes Sven Dereze en tant que responsable des ventes. Je suis donc en contact avec la réalité des débiteurs et des créanciers en même temps. Cela m’offre une formule extrêmement diversifiée et le croisement idéal entre un ” travail de terrain ” externe et une fonction de bureau interne. #doubleactivité

• En tant que visiteur, je suis en contact avec à la fois des personnes et des situations différentes et difficiles. Un savoir-faire et beaucoup d’empathie sont souvent nécessaires pour comprendre rapidement la situation et obtenir la solution adéquate et surtout faisable en peu de temps. Il est logique que les débiteurs n’aiment pas être mis face à leurs difficultés financières (qui le serait ?), et je suis très reconnaissante quand ils remarquent et apprécient mon approche humaine à travers ces situations difficiles. Peut-être ne le savez-vous pas, mais j’ai beaucoup entendu au cours de cette année que TCM se différenciait beaucoup grâce à ce comportement empathique que nous adoptons quotidiennement. Je suis à chaque fois touchée de pouvoir avoir un impact positif sur ces personnes et leurs problèmes. #éthiquedetravail

Merci, Iris !