VAN LOGISTIEK NAAR LIQUIDITEIT: Het succesverhaal van Unifret & TCM Belgium

Met dertig jaar ervaring in het navigeren door de complexiteit van lucht-, zee-, weg- en spoorvervoer, heeft de Unifret International Group zich gevestigd als een hoeksteen van de internationale expeditie-sector. Door gebruik te maken van de nieuwste technologieën om zendingen in realtime te volgen en de continue, directe ondersteuning van een toegewijd team, bieden zij een echt op maat gemaakte service.

Maar hoe waarborgt zo’n technologisch onderlegde en klantgerichte wereldspeler zijn cashflow? We spraken met Beatrice Rocca van Unifret International over hun traject en hun strategische samenwerking met TCM Belgium op het gebied van incasso in de logistieke sector.

Navigeren door wereldwijde markten en betalingsculturen

Wereldwijd opereren in elke sector brengt aanzienlijke uitdagingen met zich mee — niet alleen operationeel, maar ook wat betreft de uiteenlopende betalingsculturen. Voor Unifret zijn organisatorische uitmuntendheid en betrouwbaarheid de fundamenten van hun bedrijfsmodel, vooral bij het beheren van grensoverschrijdende vorderingen.

Beatrice: “Onze uitdagingen voor de nabije toekomst zijn het verbeteren van de organisatorische uitmuntendheid van onze bedrijfsprocessen. Dit helpt ons om tijdige en hoogwaardige diensten te leveren terwijl we competitief blijven. We zoeken naar betrouwbaarheid om relaties met klanten en leveranciers te onderhouden. Daarom zetten we mensen, technologie en infrastructuur in om op elke eventualiteit voorbereid te zijn.”

Wereldwijd opereren betekent ook proactief risico’s beheren.

Beatrice: “Ons bedrijf richt zich op de wereldmarkt, wat uiteraard betekent dat we nauw moeten samenwerken met verschillende culturen. Om de risico’s op fraude en insolventie te minimaliseren, hebben we door de jaren heen onze aanwezigheid in de meest bekende en gerenommeerde ‘family networks’ vergroot. Zo kunnen we in realtime informatie delen over de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze partners over de hele wereld.“

De kracht van persoonlijk contact: De ontmoeting met TCM Belgium

Unifret kiest duidelijk voor persoonlijk contact en nabijheid — waarden die de kern vormen van de aanpak van TCM Belgium bij wereldwijde schuldinvordering. De twee bedrijven ontmoetten elkaar via het Atlas International Network, wat bewijst dat de sterkste partnerschappen in de expeditie-sector vaak gebouwd zijn op vertrouwen en gedeelde connectiviteit.

Beatrice: “We hebben TCM leren kennen via het Atlas-netwerk. De samenwerking is zeer positief verlopen, aangezien we erin geslaagd zijn om bijna alle tegoeden binnen enkele maanden te recupereren. De interventie van TCM bij de debiteur was erg nuttig; onze ex-agent werd op een nauwe en directe manier benaderd en stemde zo in met een afbetalingsplan.”

Transparantie en digitale efficiëntie

Hoewel het menselijke aspect essentieel is, spelen digitalisering en gegevensbescherming een steeds grotere rol. Het beveiligde platform van TCM Belgium ondersteunt schuldeisers door de transparantie te bieden die nodig is om de controle over hun incassodossiers te behouden.

Beatrice: “Het platform van TCM is zeer intuïtief en de klant begrijpt onmiddellijk de verschillende stappen van de claim. We waardeerden de downloadbare rapporten. Ons bedrijf heeft uit de eerste hand de toewijding en beschikbaarheid van TCM kunnen ervaren. Wij geloven dat het uitstekende en directe contact met de verschillende lokale regio’s een positieve invloed heeft gehad op de succesvolle afloop van de operatie.”

Een gedurfde visie op toekomstige groei

Unifret niet van plan het rustiger aan te doen. Met een aanzienlijke expansievisie voor de komende 3 tot 5 jaar, willen ze hun aanwezigheid in nieuwe markten versterken zonder hun kernwaarden uit het oog te verliezen. Op de vraag welk advies zij zou geven aan andere expeditiebedrijven die overwegen hun internationale vorderingen uit te besteden, is Beatrice duidelijk.

Beatrice: “In het huidige jaar zullen we onze aanwezigheid versterken in de krachtigste netwerken van onafhankelijke expediteurs zoals WCA, Alfa/Atlas, GLA en JC Trans. Ik kan het ten zeerste aanbevelen om TCM te overwegen als een waardevolle bondgenoot als er hulp nodig is bij het innen van schulden die anders moeilijk te recupereren zouden zijn bij buitenlandse partners.“

Bedankt om je inzichten en ervaringen te delen, Beatrice!

Wil je graag meer informatie of ondersteuning bij het innen van onbetaalde facturen wereldwijd? Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij jouw kredietbeheer kunnen versterken!